{"id":133520,"date":"2022-10-11T15:06:01","date_gmt":"2022-10-11T21:06:01","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/topics\/orders\/"},"modified":"2026-06-03T12:57:52","modified_gmt":"2026-06-03T19:57:52","slug":"bestellungen","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/docs\/topics\/point-of-sale\/orders\/","title":{"rendered":"Bestellungen"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Der typische Arbeitsablauf bei der Bearbeitung einer Bestellung \u00fcber FooEvents POS sieht folgenderma\u00dfen aus:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Bestellungen werden erstellt, wenn ein Warenkorb an der Kasse innerhalb der FooEvents POS-App bearbeitet wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Produkt-, Warenkorb- und Kundeninformationen werden verpackt und an Ihren WooCommerce-Shop gesendet, wo eine neue Bestellung generiert und auf \"abgeschlossen\" gesetzt wird.<\/li>\n\n\n\n<li>WooCommerce f\u00fchrt dann die Standardfunktionen aus, wie z. B. das Versenden der Bestell-E-Mails, den Abbau der Best\u00e4nde usw.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn ein Auftrag \u00fcbermittelt wird, \u00f6ffnet FooEvents POS die Rechnung und alle zugeh\u00f6rigen Tickets zum Drucken (es sei denn, dies ist in den Einstellungen nicht vorgesehen).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verwaltung von Auftr\u00e4gen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beim Erstellen einer Bestellung stellt FooEvents POS eine Verbindung zu Ihrem WooCommerce-Shop her und \u00fcbergibt die Bestellinformationen an WooCommerce, das dann eine Standard-WooCommerce-Bestellung generiert. Der Bestellung werden zus\u00e4tzliche Metadaten hinzugef\u00fcgt, mit deren Hilfe die Bestellung als POS-Transaktion identifiziert werden kann. Bestellungen k\u00f6nnen sowohl in FooEvents POS als auch im WooCommerce-Backend erstellt, angezeigt und erstattet werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anzeigen von Auftr\u00e4gen in FooEvents POS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gehen Sie zum <strong>Bestellungen<\/strong> Bildschirm sehen Sie alle vergangenen Bestellungen. Auf diesem Bildschirm k\u00f6nnen Sie vergangene Bestellungen und Tages\u00fcbersichten einsehen, Quittungen ausdrucken und stornieren oder <a href=\"#processing-order-refunds\">Erstattungsauftr\u00e4ge<\/a>. Au\u00dferdem gibt es ein Suchfeld, in dem Sie <strong>Suche<\/strong> f\u00fcr Auftr\u00e4ge, Produkte oder Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Standardm\u00e4\u00dfig, <strong>Alle Bestellungen<\/strong> aus Ihrem Gesch\u00e4ft angezeigt werden, aber Sie k\u00f6nnen auch nur <strong>Online-Auftr\u00e4ge<\/strong> oder <strong>POS-Bestellungen<\/strong>&nbsp;indem Sie diese Option in der Dropdown-Liste ausw\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"730\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter-1024x730.png\" alt=\"FooSales-Bestellbildschirm\" class=\"wp-image-133986\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter-1024x730.png 1024w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter-300x214.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter-768x548.png 768w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anzeigen von Auftr\u00e4gen in WooCommerce<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"notice wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/docs.woocommerce.com\/document\/managing-orders\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Erfahren Sie mehr \u00fcber die Auftragsverwaltung in WooCommerce<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">POS-Auftr\u00e4ge werden auf der Seite f\u00fcr die Verwaltung von WooCommerce-Auftr\u00e4gen angezeigt. Um diese Auftr\u00e4ge anzuzeigen, gehen Sie zu <strong>WooCommerce<\/strong> &gt; <strong>Bestellungen<\/strong> in Ihrem <strong>WordPress Armaturenbrett<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit den bereitgestellten Filtern k\u00f6nnen die Auftr\u00e4ge gefiltert werden nach <strong>Auftragsart<\/strong> (nur online oder POS), <strong>Zahlungsart<\/strong>oder durch die <strong>Kassierer<\/strong> der den Auftrag bearbeitet hat.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1177\" height=\"399\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-133670\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15.png 1177w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15-300x102.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15-1024x347.png 1024w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15-768x260.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1177px) 100vw, 1177px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen Auftr\u00e4ge in der FooEvents POS-App auch vor\u00fcbergehend speichern, was f\u00fcr viele verschiedene Anwendungsf\u00e4lle eine n\u00fctzliche Funktion ist. Nach dem Speichern k\u00f6nnen Sie diese Bestellung in der <strong>Bestellungen<\/strong> Bildschirm als \"Unvollst\u00e4ndige Bestellungen\" angezeigt. Sie k\u00f6nnen weiterhin Artikel zu einer gespeicherten Bestellung hinzuf\u00fcgen oder mit der Zahlung fortfahren, indem Sie auf die Schaltfl\u00e4che \"Weiter\" klicken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bearbeitung von Auftragserstattungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bestellungen k\u00f6nnen entweder in WooCommerce oder \u00fcber die App FooEvents POS erstattet werden.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gehen Sie dazu auf die Seite <strong>Bestellungen<\/strong> Bildschirm und w\u00e4hlen Sie die entsprechende <strong>Bestellung<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hlen Sie die <strong>Erstattung<\/strong> die am unteren Rand des Bildschirms mit den Bestellinformationen angezeigt wird<\/li>\n\n\n\n<li>Sie k\u00f6nnen eine <strong>Teilerstattung durch Auswahl bestimmter Erzeugnisse und Mengen<\/strong> oder eine <strong>volle R\u00fcckerstattung bei Auswahl aller Produkte<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"730\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-1-1024x730.png\" alt=\"FooEvents POS Erstattung (1\/2) Bildschirm\" class=\"wp-image-133987\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-1-1024x730.png 1024w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-1-300x214.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-1-768x548.png 768w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-1.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im n\u00e4chsten Schritt k\u00f6nnen Sie w\u00e4hlen <strong>wieder auff\u00fcllen<\/strong> die <strong>erstattete Artikel<\/strong> durch Auswahl der <strong>Artikel <\/strong>und<strong> Menge<\/strong> aufzuf\u00fcllen, indem Sie die entsprechende <strong>auf<\/strong> und <strong>Abw\u00e4rtspfeile<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"730\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2-1024x730.png\" alt=\"FooEvents POS Erstattung (2\/2) Bildschirm\" class=\"wp-image-133988\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2-1024x730.png 1024w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2-300x214.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2-768x548.png 768w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Best\u00e4tigen Sie<\/strong> den Erstattungsantrag an <strong>Einreichen<\/strong> die Erstattung der Bestellung.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"730\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refunded-1024x730.png\" alt=\"FooEvents POS Erstattung vollst\u00e4ndiger Bildschirm\" class=\"wp-image-133990\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refunded-1024x730.png 1024w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refunded-300x214.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refunded-768x548.png 768w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refunded.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The typical workflow of processing an order through FooEvents POS is as follows: Managing orders When creating an order, FooEvents POS connects to your WooCommerce store and passes the order information to WooCommerce which then generates a standard WooCommerce order. Additional meta is added to the order which helps identify the order as a POS [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":133412,"menu_order":18,"template":"","doc_tag":[540,497,538,202,159,565],"class_list":["post-133520","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_tag-customers","doc_tag-fooevents-pos","doc_tag-orders","doc_tag-point-of-sale","doc_tag-refund","doc_tag-refunds"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/133520","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/133520\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":148894,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/133520\/revisions\/148894"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/133412"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=133520"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=133520"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}