{"id":133520,"date":"2022-10-11T15:06:01","date_gmt":"2022-10-11T21:06:01","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/topics\/orders\/"},"modified":"2024-02-08T01:59:33","modified_gmt":"2024-02-08T09:59:33","slug":"bestellungen","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/docs\/topics\/point-of-sale\/orders\/","title":{"rendered":"Bestellungen"},"content":{"rendered":"<p>Der typische Arbeitsablauf bei der Bearbeitung einer Bestellung \u00fcber FooEvents POS sieht folgenderma\u00dfen aus:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Bestellungen werden erstellt, wenn ein Warenkorb an der Kasse innerhalb der FooEvents POS-App bearbeitet wird.<\/li>\n<li>Die Produkt-, Warenkorb- und Kundeninformationen werden verpackt und an Ihren WooCommerce-Shop gesendet, wo eine neue Bestellung generiert und auf \"abgeschlossen\" gesetzt wird.<\/li>\n<li>WooCommerce f\u00fchrt dann die Standardfunktionen aus, wie z. B. das Versenden der Bestell-E-Mails, den Abbau der Best\u00e4nde usw.<\/li>\n<li>Wenn ein Auftrag \u00fcbermittelt wird, \u00f6ffnet FooEvents POS die Rechnung und alle zugeh\u00f6rigen Tickets zum Drucken (es sei denn, dies ist in den Einstellungen nicht vorgesehen).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Sektionen<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"#managing-orders\">Verwaltung von Auftr\u00e4gen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#viewing-orders-in-fooevents-pos\">Anzeigen von Auftr\u00e4gen in FooEvents POS<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#viewing-orders-in-woocommerce\">Anzeigen von Auftr\u00e4gen in WooCommerce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#processing-order-refunds\">Bearbeitung von Auftragserstattungen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"managing-orders\">Verwaltung von Auftr\u00e4gen<\/h3>\n<p>Beim Erstellen einer Bestellung stellt FooEvents POS eine Verbindung zu Ihrem WooCommerce-Shop her und \u00fcbergibt die Bestellinformationen an WooCommerce, das dann eine Standard-WooCommerce-Bestellung generiert. Der Bestellung werden zus\u00e4tzliche Metadaten hinzugef\u00fcgt, mit deren Hilfe die Bestellung als POS-Transaktion identifiziert werden kann. Bestellungen k\u00f6nnen sowohl in FooEvents POS als auch im WooCommerce-Backend erstellt, angezeigt und erstattet werden.<\/p>\n<h3 id=\"viewing-orders-in-fooevents-pos\">Anzeigen von Auftr\u00e4gen in FooEvents POS<\/h3>\n<p>Gehen Sie zum <strong>Bestellungen<\/strong> Bildschirm sehen Sie alle vergangenen Bestellungen. Auf diesem Bildschirm k\u00f6nnen Sie vergangene Bestellungen und Tages\u00fcbersichten einsehen, Quittungen ausdrucken und stornieren oder <a href=\"#processing-order-refunds\">Erstattungsauftr\u00e4ge<\/a>. Au\u00dferdem gibt es ein Suchfeld, in dem Sie <strong>Suche<\/strong> f\u00fcr Auftr\u00e4ge, Produkte oder Kunden.<\/p>\n<p>Standardm\u00e4\u00dfig, <strong>Alle Bestellungen<\/strong> aus Ihrem Gesch\u00e4ft angezeigt werden, aber Sie k\u00f6nnen auch nur <strong>Online-Auftr\u00e4ge<\/strong> oder <strong>POS-Bestellungen<\/strong>\u00a0indem Sie diese Option in der Dropdown-Liste ausw\u00e4hlen.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-133986 size-large\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter-1024x730.png\" alt=\"FooSales-Bestellbildschirm\" width=\"1024\" height=\"730\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter-1024x730.png 1024w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter-300x214.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter-768x548.png 768w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h3 id=\"viewing-orders-in-woocommerce\">Anzeigen von Auftr\u00e4gen in WooCommerce<\/h3>\n<p class=\"notice\"><a href=\"https:\/\/docs.woocommerce.com\/document\/managing-orders\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Erfahren Sie mehr \u00fcber die Auftragsverwaltung in WooCommerce<\/a><\/p>\n<p>POS-Auftr\u00e4ge werden auf der Seite f\u00fcr die Verwaltung von WooCommerce-Auftr\u00e4gen angezeigt. Um diese Auftr\u00e4ge anzuzeigen, gehen Sie zu <strong>WooCommerce<\/strong> &gt; <strong>Bestellungen<\/strong> in Ihrem <strong>WordPress Armaturenbrett<\/strong>.<\/p>\n<p data-wp-editing=\"1\">Mit den bereitgestellten Filtern k\u00f6nnen die Auftr\u00e4ge gefiltert werden nach <strong>Auftragsart<\/strong> (nur online oder POS), <strong>Zahlungsart<\/strong>oder durch die <strong>Kassierer<\/strong> der den Auftrag bearbeitet hat.<\/p>\n<p data-wp-editing=\"1\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-133670 size-full\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15.png\" alt=\"\" width=\"1177\" height=\"399\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15.png 1177w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15-300x102.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15-1024x347.png 1024w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15-768x260.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1177px) 100vw, 1177px\" \/><\/p>\n<p data-wp-editing=\"1\">Sie k\u00f6nnen Auftr\u00e4ge in der FooEvents POS-App auch vor\u00fcbergehend speichern, was f\u00fcr viele verschiedene Anwendungsf\u00e4lle eine n\u00fctzliche Funktion ist. Nach dem Speichern k\u00f6nnen Sie diese Bestellung in der <strong>Bestellungen<\/strong> Bildschirm als \"Unvollst\u00e4ndige Bestellungen\" angezeigt. Sie k\u00f6nnen weiterhin Artikel zu einer gespeicherten Bestellung hinzuf\u00fcgen oder mit der Zahlung fortfahren, indem Sie auf die Schaltfl\u00e4che \"Weiter\" klicken.<\/p>\n<h3 id=\"processing-order-refunds\">Bearbeitung von Auftragserstattungen<\/h3>\n<p>Bestellungen k\u00f6nnen entweder in WooCommerce oder \u00fcber die App FooEvents POS erstattet werden.<\/p>\n<ul>\n<li>Gehen Sie dazu auf die Seite <strong>Bestellungen<\/strong> Bildschirm und w\u00e4hlen Sie die entsprechende <strong>Bestellung<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie die <strong>Erstattung<\/strong> die am unteren Rand des Bildschirms mit den Bestellinformationen angezeigt wird<\/li>\n<li>Sie k\u00f6nnen eine <strong>Teilerstattung durch Auswahl bestimmter Erzeugnisse und Mengen<\/strong> oder eine <strong>volle R\u00fcckerstattung bei Auswahl aller Produkte<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-133987 size-large\" 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loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-133988 size-large\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2-1024x730.png\" alt=\"FooEvents POS Erstattung (2\/2) Bildschirm\" width=\"1024\" height=\"730\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2-1024x730.png 1024w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2-300x214.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2-768x548.png 768w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><strong>Best\u00e4tigen Sie<\/strong> den Erstattungsantrag an <strong>Einreichen<\/strong> die Erstattung der Bestellung.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-133990 size-large\" 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