{"id":973,"date":"2019-11-27T07:14:39","date_gmt":"2019-11-27T14:14:39","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/topics\/tickets\/generate-tickets\/"},"modified":"2026-06-03T12:37:19","modified_gmt":"2026-06-03T19:37:19","slug":"ticketversand","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/docs\/topics\/tickets\/ticket-sending\/","title":{"rendered":"Ticketversand"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein Kunde ein Ticket kauft, wird ein <strong>WooCommerce-Bestellung<\/strong> erstellt wird. Alle f\u00fcr das Ticket ben\u00f6tigten Informationen werden in einem benutzerdefinierten Feld gespeichert, das mit der Bestellung verkn\u00fcpft ist. Die gespeicherten Daten sind formatiert als <strong>JSON-Zeichenfolge<\/strong>. Wenn der Status des Auftrags auf '' ge\u00e4ndert wird<strong>Abgeschlossen<\/strong>' unter Verwendung der JSON-Zeichenfolge, erstellt FooEvents eine <strong>Einzelticket<\/strong> f\u00fcr jeden Teilnehmer. Die Eintrittskarten k\u00f6nnen Sie in Ihrem <strong>WordPress Verwaltungsbereich<\/strong> durch Navigieren zu <strong>FooEvents<\/strong> &gt; <strong>Eintrittskarten<\/strong> im Hauptmen\u00fc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Automatischer Versand von Tickets<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Standardm\u00e4\u00dfig bestellt WooCommerce <em>nicht<\/em> automatisch abgeschlossen, wenn die Zahlung eingegangen ist. Bei physischen Produkten w\u00fcrde die Bestellung erst mit der Lieferung des Produkts abgeschlossen werden. Da es sich bei Tickets um digitale Produkte handelt, kann der Bestellstatus abgeschlossen werden, sobald die Zahlung eingegangen ist, da keine weiteren Schritte erforderlich sind. Setzen Sie dazu Ihr Produkt auf \"<strong>Virtuell<\/strong>\" und \"<strong>Herunterladbar<\/strong>\" in der <strong>Produktdaten<\/strong> Einstellungen bei der Bearbeitung eines Produkts. Sobald dies geschehen ist und das entsprechende Zahlungs-Gateway eine Best\u00e4tigung an Ihre Website zur\u00fccksendet, dass die Zahlung erfolgreich war, wird die Bestellung automatisch auf '<strong>Abgeschlossen<\/strong>' und FooEvents wird die Tickets erstellen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Versenden von Tickets zu verschiedenen Auftragsstatus<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"424\" height=\"196\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FE_Ticket_Sending_Status_V2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-133356\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FE_Ticket_Sending_Status_V2.png 424w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FE_Ticket_Sending_Status_V2-300x139.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 424px) 100vw, 424px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Standardm\u00e4\u00dfig erstellt FooEvents ein Ticket f\u00fcr jeden Teilnehmer, wenn der Auftragsstatus in WooCommerce auf \"Abgeschlossen\" ge\u00e4ndert wird. M\u00f6glicherweise m\u00fcssen Tickets generiert werden, wenn der Bestellstatus in einen anderen Bestellstatus ge\u00e4ndert wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Navigieren Sie zu <strong>FooEvents<\/strong> &gt; <strong>Einstellungen<\/strong> in der linken Seitenleiste Ihres <strong>WordPress Verwaltungsbereich<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hlen Sie die <strong>Registerkarte Allgemein<\/strong> und scrollen Sie nach unten zum <strong>Senden bei Auftragsstatus<\/strong> Option<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hlen Sie den\/die entsprechenden Status \u00fcber die Mehrfachauswahlbox aus und klicken Sie auf <strong>\u00c4nderungen speichern<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tickets werden nur dann erstellt, wenn der Status der Bestellung auf den\/die angegebenen Status\/e gesetzt ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benutzerdefinierte Auftragsstatus erstellen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt eine Reihe von Plugins und Codeschnipseln, die es erm\u00f6glichen, benutzerdefinierte Auftragsstatus zu registrieren. Sofern sie die Standard-WooCommerce-Hooks verwenden, sollten sie in der <strong>Senden bei Auftragsstatus<\/strong> Auswahlfeld und l\u00f6sen bei Auswahl die Ticketgenerierung aus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tickets werden nicht gesendet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da FooEvents die Veranstaltungstickets von Ihrem Webserver aus versendet, gibt es eine Reihe m\u00f6glicher Gr\u00fcnde, warum die Teilnehmer ihre Tickets nicht erhalten. Bitte gehen Sie die Empfehlungen im Abschnitt '<a href=\"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/dokumentation\/faq\/fehlersuche\/warum-werden-meine-tickets-nicht-empfangen\/\">Warum werden meine Tickets nicht empfangen?<\/a>' FAQ, um das Problem zu beheben.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>When a customer purchases a ticket, a WooCommerce order is generated. All information needed for the ticket is stored in a custom field that is associated with the order. The stored data is formatted as a JSON string. When the status of the order is changed to &#8216;Completed&#8216; using the JSON string, FooEvents will create [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":942,"menu_order":3,"template":"","doc_tag":[466,247,80,245,465,185,311,7,246,248],"class_list":["post-973","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_tag-custom-order","doc_tag-downloadable","doc_tag-error","doc_tag-json","doc_tag-order-status","doc_tag-product-data","doc_tag-sending","doc_tag-tickets","doc_tag-virtual","doc_tag-woocommerce-order"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/973","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/973\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":148868,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/973\/revisions\/148868"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/942"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=973"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=973"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}