{"id":145661,"date":"2025-12-11T00:50:40","date_gmt":"2025-12-11T08:50:40","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/?post_type=docs&#038;p=145661"},"modified":"2026-06-03T05:36:11","modified_gmt":"2026-06-03T12:36:11","slug":"no-se-estan-generando-tickets-para-pedidos-grandes","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/es\/docs\/frequently-asked-questions\/tickets\/tickets-are-not-being-generated-for-large-orders\/","title":{"rendered":"No se generan tickets para pedidos grandes."},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">This is most likely caused by a data type limitation in your sites database.&nbsp;FooEvents stores ticket data for an order in a single serialized <strong>meta_valor<\/strong>. En pedidos grandes (aproximadamente m\u00e1s de 30 tickets en un solo pedido, dependiendo de la cantidad de datos que almacene cada ticket), ese valor serializado puede exceder el tama\u00f1o m\u00e1ximo permitido para un <strong>TEXTO<\/strong> campo. Cuando eso ocurre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El meta del pedido es <strong>truncado o no guardado completamente<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>FooEvents no tiene todos los datos que espera.<\/li>\n\n\n\n<li>Los boletos para ese pedido pueden <strong>no se genere correctamente<\/strong> o en absoluto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfA qui\u00e9nes afecta?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto solo deber\u00eda afectar a las tiendas que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tener <strong>HPOS<\/strong> (Almacenamiento de pedidos de alto rendimiento WooCommerce) habilitado.<\/li>\n\n\n\n<li>Prep\u00e1rese para procesar <strong>pedidos de gran volumen<\/strong> (alrededor de 30 o m\u00e1s entradas en un solo pedido).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si usted es <strong>no<\/strong> utilizando <strong>HPOS<\/strong>, no deber\u00eda verse afectado por este problema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 esto no afecta a los sitios que no son HPOS?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En sitios que no son HPOS, WooCommerce utiliza el est\u00e1ndar WordPress. <strong>metadatos de entrada<\/strong> tabla (por ejemplo, wp_postmeta) para los metadatos de los pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <strong>metadatos de entrada<\/strong>El <strong>meta_valor<\/strong> La columna ya est\u00e1 definida como <strong>TEXTO LARGO<\/strong>, que puede almacenar valores mucho mayores que <strong>TEXTO<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, los sitios que no son HPOS pueden almacenar de forma segura grandes valores meta de tickets FooEvents sin ning\u00fan cambio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">If you do experiance this issue on a non-HPOS site,&nbsp; you or your developer may gave changed the data type of the <strong>meta_valor<\/strong> campo en el WordPress <strong>metadatos de entrada<\/strong> mesa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Detalles t\u00e9cnicos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>TEXTO<\/strong> Longitud m\u00e1xima: 65 535 bytes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>TEXTO LARGO<\/strong> Longitud m\u00e1xima: 4 GB.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">FooEvents almacena datos por ticket, tales como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificadores de entradas<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de los asistentes<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n sobre el evento<\/li>\n\n\n\n<li>Meta adicional del ticket<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo eso se serializa en un \u00fanico <strong>meta_valor<\/strong>. En pedidos grandes, esa cadena puede superar lo que <strong>TEXTO<\/strong> puede almacenar, lo que provoca truncamiento y la generaci\u00f3n de tickets defectuosos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n recomendada<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si utiliza HPOS y espera pedidos de gran volumen, cambie el <strong>meta_valor<\/strong> columna en el <strong>wc_pedidos_meta<\/strong> tabla de <strong>TEXTO<\/strong> a <strong>TEXTO LARGO<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Esto implica modificar una tabla central WooCommerce. Realice siempre una copia de seguridad de su base de datos primero. Si no se siente c\u00f3modo haci\u00e9ndolo, pida ayuda a su proveedor de alojamiento web o a un desarrollador.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Confirmar el nombre de la tabla<\/strong><br><br>La mayor\u00eda de las instalaciones utilizar\u00e1n: wp_wc_orders_meta<br><br>Si utiliza un prefijo personalizado, aj\u00fastelo seg\u00fan corresponda (por ejemplo <code>mis_pedidos_wc_meta<\/code>).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ejemplo: ejecute el comando SQL (ajuste el nombre de la tabla seg\u00fan corresponda)<\/strong><br><pre><code class=\"language-sql\">ALTER TABLE `wp_wc_orders_meta`<br>MODIFY `meta_value` LONGTEXT NULL;<\/code><\/pre><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verificar<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aseg\u00farate de que la consulta se complete sin errores.<\/li>\n\n\n\n<li>Realice un pedido de prueba con un gran n\u00famero de entradas y confirme que las entradas se generan seg\u00fan lo esperado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEsto romper\u00e1 WooCommerce o HPOS?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No. Este cambio es seguro y se ajusta a la forma en que WordPress ya almacena los metadatos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El n\u00facleo WordPress y WooCommerce ya utilizan <strong>TEXTO LARGO<\/strong> para <strong>meta_valor<\/strong> en el <strong>metadatos de entrada<\/strong> mesa.<\/li>\n\n\n\n<li>Cambio <strong>meta_valor<\/strong> en <strong>wc_pedidos_meta<\/strong> de <strong>TEXTO<\/strong> a <strong>TEXTO LARGO<\/strong> Simplemente aumenta la cantidad de datos que se pueden almacenar; no cambia la forma en que WooCommerce o FooEvents leen o escriben los datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dicho esto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Siempre <strong>Realizar una copia de seguridad completa de la base de datos.<\/strong> primero.<\/li>\n\n\n\n<li>Lo ideal ser\u00eda probar este cambio en un <strong>sitio de ensayo<\/strong> antes de aplicarlo a la producci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>This is most likely caused by a data type limitation in your sites database.&nbsp;FooEvents stores ticket data for an order in a single serialized meta_value. On large orders (roughly 30+ tickets in one order, depending on how much data each ticket stores), that serialized value can exceed the maximum size allowed for a TEXT field. 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