{"id":1562,"date":"2019-12-18T03:30:43","date_gmt":"2019-12-18T10:30:43","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/frequently-asked-questions\/general\/where-do-i-a-website-status-report\/"},"modified":"2026-06-03T05:22:45","modified_gmt":"2026-06-03T12:22:45","slug":"donde-puedo-obtener-un-informe-sobre-el-estado-de-mi-sitio-web","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/es\/docs\/frequently-asked-questions\/general\/where-do-i-get-a-website-status-report\/","title":{"rendered":"\u00bfD\u00f3nde puedo obtener un informe sobre el estado de mi sitio web?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando env\u00ede una solicitud de asistencia t\u00e9cnica, le pediremos que nos facilite los siguientes datos <strong>Informe sobre el estado del sitio web<\/strong> que incluye informaci\u00f3n \u00fatil que nos ayudar\u00e1 a solucionar su problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siga estas instrucciones antes de enviar una solicitud de asistencia t\u00e9cnica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Navega hasta tu:<strong>\u00a0Sitio web WP<\/strong>\u00a0> <strong>Panel de administraci\u00f3n<\/strong> > <strong>WooCommerce<\/strong> > <strong>Estado<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Obtener informe del sistema<\/strong> bot\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Descargar para asistencia<\/strong> bot\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Abra el <a href=\"https:\/\/help.fooevents.com\/es\/pongase-en-contacto-con\/soporte\/\">FooEvents Atenci\u00f3n al cliente<\/a>  en su navegador<\/li>\n\n\n\n<li>Sube tu <strong>Informe sobre el estado del sitio web<\/strong> (archivo .txt) junto con las capturas de pantalla pertinentes haciendo clic en el icono del clip situado debajo del cuadro de descripci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enviar<\/strong> el billete<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>When submitting a technical support ticket, we require your Website Status Report which includes useful information that will assist us in troubleshooting your problem. Please follow these instructions before submitting a technical support ticket:<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"parent":163,"menu_order":13,"template":"","doc_tag":[142,168],"class_list":["post-1562","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_tag-support","doc_tag-website-status-report"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1562","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1562\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":148389,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1562\/revisions\/148389"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1562"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=1562"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}