{"id":1368,"date":"2019-12-12T00:29:26","date_gmt":"2019-12-12T07:29:26","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/topics\/tickets\/spam-issues\/"},"modified":"2026-06-03T12:38:46","modified_gmt":"2026-06-03T19:38:46","slug":"problemes-de-spam","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/fr\/docs\/topics\/tickets\/spam-issues\/","title":{"rendered":"Probl\u00e8mes de spam"},"content":{"rendered":"

Il se peut que les courriers \u00e9lectroniques soient bloqu\u00e9s par un pare-feu<\/strong> ou envoy\u00e9 \u00e0 dossiers spam\/junk<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Voici quelques conseils qui pourraient vous aider \u00e0 trouver la cause du probl\u00e8me :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. L'adresse \u00e9lectronique \u00e0 partir de laquelle vous envoyez les billets peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une adresse de spam.<\/li>\n\n\n\n
  2. Il peut s'agir de la mani\u00e8re dont votre installation WordPress envoie les courriels.<\/li>\n\n\n\n
  3. Il peut s'agir de votre ligne d'objet ou d'une partie du contenu que vous avez ajout\u00e9 \u00e0 votre ticket qui est signal\u00e9 comme \u00e9tant du spam<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Voici ce que vous pouvez faire :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. First, verify that you site is successfully sending the emails if you have not done so already. Install the FooEmail<\/a> plugin, which adds a log of all outgoing emails. This will help you determine whether the issue is with your site\u2019s ability to send emails or the recipient\u2019s ability to receive them.<\/li>\n\n\n\n
    2. Consultez un rapport en ligne d\u00e9taillant les probl\u00e8mes potentiels de vos courriels en envoyant un ticket par courriel \u00e0 ce service : http:\/\/isnotspam.com\/<\/a><\/li>\n\n\n\n
    3. V\u00e9rifiez si votre domaine a \u00e9t\u00e9 mis sur liste noire. Voici un article qui contient plus d'informations : http:\/\/www.pinpointe.com\/blog\/how-do-i-know-if-im-on-a-spam-blacklist<\/a>. FooEvents n'a aucun contr\u00f4le sur les listes noires. Si vous constatez que votre domaine a \u00e9t\u00e9 mis sur liste noire, il est pr\u00e9f\u00e9rable de contacter directement l'autorit\u00e9 responsable de la liste noire et de demander \u00e0 ce qu'il soit supprim\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
    4. Si vous n'utilisez pas d\u00e9j\u00e0 un plugin SMTP pour g\u00e9rer l'envoi de courrier dans WordPress, nous vous recommandons vivement d'installer FooEmail<\/a>, or any SMTP plugin that supports sending email through an authenticated SMTP account such as Gmail, Outlook, SendGrid, Mailgun etc. which guarantees better delivery and is your best option if your ticket emails are getting flagged as spam.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Il se pourrait que les e-mails soient bloqu\u00e9s par un pare-feu ou envoy\u00e9s dans les dossiers spam\/ind\u00e9sirables. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider \u00e0 trouver la cause du probl\u00e8me : Voici quelques choses que vous pouvez faire :<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"parent":942,"menu_order":6,"template":"","doc_tag":[250,251,5,6,9,7,8],"class_list":["post-1368","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_tag-blacklist","doc_tag-firewall","doc_tag-not-sending","doc_tag-smtp","doc_tag-spam","doc_tag-tickets","doc_tag-wp-mail-smtp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1368","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1368\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":148870,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1368\/revisions\/148870"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/942"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1368"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=1368"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}