{"id":146892,"date":"2026-03-13T01:26:10","date_gmt":"2026-03-13T08:26:10","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/?post_type=docs&#038;p=146892"},"modified":"2026-06-03T06:23:46","modified_gmt":"2026-06-03T13:23:46","slug":"validation-manuelle-des-tickets-a-laide-dun-processus-dapprobation","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/fr\/docs\/topics\/use-cases\/manually-releasing-tickets-using-an-approval-workflow\/","title":{"rendered":"Validation manuelle des tickets \u00e0 l'aide d'un processus d'approbation"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous souhaitez mieux contr\u00f4ler le moment o\u00f9 FooEvents g\u00e9n\u00e8re et <a href=\"https:\/\/help.fooevents.com\/fr\/documents\/themes-2\/billets\/envoi-de-billets\/\">envoie des billets<\/a>, Avec le syst\u00e8me de gestion des commandes de WooCommerce, vous pouvez configurer un processus d'approbation en utilisant un statut de commande personnalis\u00e9 de WooCommerce. Cela permet aux administrateurs d'examiner d'abord les commandes, puis de valider manuellement les tickets lorsqu'ils sont pr\u00eats.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sc\u00e9narios o\u00f9 cela peut \u00eatre utile<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9v\u00e9nements r\u00e9serv\u00e9s aux membres ou \u00e0 acc\u00e8s restreint :<\/strong> Vous devez confirmer que le client est \u00e9ligible avant d'\u00e9mettre des billets.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9v\u00e9nements sur invitation ou priv\u00e9s :<\/strong> Les commandes doivent \u00eatre examin\u00e9es avant que l'acc\u00e8s ne soit accord\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contr\u00f4les de fraude ou de v\u00e9rification :<\/strong> Vous souhaitez contr\u00f4ler les commandes avant que les tickets ne soient g\u00e9n\u00e9r\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Duplication des rappels de passerelle :<\/strong> Une passerelle de paiement peut renvoyer des rappels multiples ou des confirmations en double, ce qui peut entra\u00eener un double traitement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Charge \u00e9lev\u00e9e du serveur :<\/strong> Il se peut que votre serveur soit surcharg\u00e9 et que la g\u00e9n\u00e9ration imm\u00e9diate d'un ticket augmente la charge.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>goulets d'\u00e9tranglement dans la production de PDF :<\/strong> La cr\u00e9ation de tickets PDF peut n\u00e9cessiter beaucoup de ressources, surtout en p\u00e9riode de forte activit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Probl\u00e8mes d'acheminement du courrier \u00e9lectronique :<\/strong> Il se peut que vous souhaitiez retarder l'envoi du billet pendant que les probl\u00e8mes de distribution du courrier sont r\u00e9solus.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mise en circulation contr\u00f4l\u00e9e des billets :<\/strong> Vous souhaitez lib\u00e9rer les tickets par lots au lieu de les g\u00e9n\u00e9rer tous imm\u00e9diatement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment cela aide \u00e0 g\u00e9rer ces sc\u00e9narios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au lieu de g\u00e9n\u00e9rer des tickets d\u00e8s qu'une commande atteint l'\u00e9tat de d\u00e9clenchement normal, FooEvents peut \u00eatre utilis\u00e9 comme un outil d'aide \u00e0 la d\u00e9cision. <a href=\"https:\/\/help.fooevents.com\/fr\/documents\/themes-2\/billets\/envoi-de-billets\/#sending-tickets-on-different-order-statuses\">configur\u00e9 pour attendre un statut d'approbation personnalis\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela laisse aux administrateurs le temps de consulter la commande avant que les billets ne soient g\u00e9n\u00e9r\u00e9s et envoy\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les sc\u00e9narios de probl\u00e8mes techniques, cela permet de continuer \u00e0 passer des commandes pendant que la g\u00e9n\u00e9ration des tickets est retard\u00e9e jusqu'\u00e0 ce que le syst\u00e8me soit stable. Les administrateurs peuvent ensuite approuver les commandes manuellement, une par une ou en petits lots, ce qui r\u00e9duit la charge et leur donne la possibilit\u00e9 d'identifier les commandes en double ou probl\u00e9matiques avant que les tickets ne soient publi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette approche est particuli\u00e8rement utile lorsque la g\u00e9n\u00e9ration imm\u00e9diate de tickets automatis\u00e9s pourrait cr\u00e9er une contrainte suppl\u00e9mentaire ou aggraver un probl\u00e8me existant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est aussi une bonne id\u00e9e d'ajouter une courte note \u00e0 votre confirmation de commande ou \u00e0 votre message de remerciement, afin que les clients sachent que leur commande a bien \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue et que les billets seront envoy\u00e9s une fois la commande examin\u00e9e et approuv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment l'installer<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 : Cr\u00e9er un statut de commande personnalis\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Installer un <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/bp-custom-order-status-for-woocommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WooCommerce plugin de statut de commande personnalis\u00e9<\/a> et cr\u00e9er un nouveau statut de commande tel que <strong>Approuv\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez utiliser n'importe quelle \u00e9tiquette qui correspond \u00e0 votre flux de travail.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2 : Configurer FooEvents pour utiliser ce statut<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aller \u00e0 <strong>FooEvents &gt; Param\u00e8tres &gt; G\u00e9n\u00e9ral<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trouver le <strong>Envoi sur l'\u00e9tat de la commande<\/strong> et s\u00e9lectionnez le statut de commande personnalis\u00e9 que vous avez cr\u00e9\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"425\" height=\"138\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.57.56.png\" alt=\"FooEvents &gt; R\u00e9glages &gt; G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s &gt; Envoyer en cas d&#039;\u00e9tat de la commande &gt; Approuv\u00e9\" class=\"wp-image-146893\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.57.56.png 425w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.57.56-300x97.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.57.56-18x6.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 425px) 100vw, 425px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela indique \u00e0 FooEvents de ne g\u00e9n\u00e9rer et d'envoyer des tickets que lorsqu'une commande atteint ce statut.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3 : Examiner et approuver les commandes manuellement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu'un client passe une commande, celle-ci est cr\u00e9\u00e9e normalement, mais les tickets ne sont pas g\u00e9n\u00e9r\u00e9s imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"822\" height=\"108\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.58.31.png\" alt=\"Commandes WooCommerce\" class=\"wp-image-146894\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.58.31.png 822w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.58.31-300x39.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.58.31-768x101.png 768w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.58.31-18x2.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 822px) 100vw, 822px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois qu'un administrateur a examin\u00e9 la commande, il peut modifier son statut en le passant au statut d'approbation personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">FooEvents se chargera ensuite de g\u00e9n\u00e9rer et d&#x27;envoyer les billets.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utilisation recommand\u00e9e en cas de probl\u00e8mes techniques<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous utilisez ce workflow pour g\u00e9rer les probl\u00e8mes techniques, permettez aux commandes de continuer normalement et retenez la g\u00e9n\u00e9ration des tickets jusqu'\u00e0 ce que le probl\u00e8me soit r\u00e9solu ou ma\u00eetris\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois stabilis\u00e9, approuvez les commandes valides manuellement dans une s\u00e9quence contr\u00f4l\u00e9e ou par lots. Cela permet de r\u00e9duire la pression sur le serveur et diminue le risque de g\u00e9n\u00e9ration de tickets en double ou ind\u00e9sirables.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>If you need more control over when FooEvents generates and sends tickets, you can configure an approval workflow using a custom WooCommerce order status. This allows administrators to review orders first and then manually release tickets when ready. 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