{"id":133520,"date":"2022-10-11T15:06:01","date_gmt":"2022-10-11T21:06:01","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/topics\/orders\/"},"modified":"2024-02-08T01:59:33","modified_gmt":"2024-02-08T09:59:33","slug":"ordini","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/docs\/topics\/point-of-sale\/orders\/","title":{"rendered":"Ordini"},"content":{"rendered":"<p>Il flusso di lavoro tipico dell'elaborazione di un ordine tramite FooEvents POS \u00e8 il seguente:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Gli ordini vengono creati quando un carrello viene elaborato alla cassa dall'applicazione FooEvents POS.<\/li>\n<li>Le informazioni sul prodotto, sul carrello e sul cliente vengono confezionate e inviate al negozio WooCommerce, dove viene generato un nuovo ordine e impostato come \"completo\".<\/li>\n<li>L'WooCommerce eseguir\u00e0 quindi le funzioni standard, come l'invio delle e-mail d'ordine, la riduzione delle scorte, ecc.<\/li>\n<li>Quando viene inviato un ordine, l'FooEvents POS apre la fattura e gli eventuali ticket associati per la stampa (a meno che non sia stato configurato per non farlo nelle impostazioni).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Sezioni<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"#managing-orders\">Gestione degli ordini<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#viewing-orders-in-fooevents-pos\">Visualizzazione degli ordini in FooEvents POS<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#viewing-orders-in-woocommerce\">Visualizzazione degli ordini in WooCommerce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#processing-order-refunds\">Elaborazione dei rimborsi degli ordini<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"managing-orders\">Gestione degli ordini<\/h3>\n<p>Quando si crea un ordine, l'FooEvents POS si collega al vostro negozio WooCommerce e passa le informazioni dell'ordine all'WooCommerce, che genera un ordine WooCommerce standard. All'ordine vengono aggiunti ulteriori meta che aiutano a identificare l'ordine come una transazione POS. Gli ordini possono essere creati, visualizzati e rimborsati all'interno dell'FooEvents POS e del back-end WooCommerce.<\/p>\n<h3 id=\"viewing-orders-in-fooevents-pos\">Visualizzazione degli ordini in FooEvents POS<\/h3>\n<p>Vai al sito <strong>Ordini<\/strong> schermata per vedere tutti gli ordini passati. In questa schermata \u00e8 possibile visualizzare gli ordini passati, i riepiloghi giornalieri, stampare le ricevute e annullare o <a href=\"#processing-order-refunds\">ordini di rimborso<\/a>. C'\u00e8 anche una casella di ricerca in cui \u00e8 possibile <strong>ricerca<\/strong> per ordini, prodotti o clienti.<\/p>\n<p>Per impostazione predefinita, <strong>Tutti gli ordini<\/strong> del vostro negozio, ma \u00e8 possibile visualizzare anche solo <strong>Ordini online<\/strong> o <strong>Ordini POS<\/strong>\u00a0selezionando questa opzione nel menu a tendina.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-133986 size-large\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter-1024x730.png\" alt=\"Schermata d&#039;ordine FooSales\" width=\"1024\" height=\"730\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter-1024x730.png 1024w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter-300x214.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter-768x548.png 768w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foosales-orders-filter.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h3 id=\"viewing-orders-in-woocommerce\">Visualizzazione degli ordini in WooCommerce<\/h3>\n<p class=\"notice\"><a href=\"https:\/\/docs.woocommerce.com\/document\/managing-orders\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Maggiori informazioni sulla gestione degli ordini in WooCommerce<\/a><\/p>\n<p>Gli ordini POS sono visualizzati nella pagina di gestione degli ordini WooCommerce. Per visualizzare questi ordini, andare su <strong>WooCommerce<\/strong> &gt; <strong>Ordini<\/strong> nel vostro <strong>Cruscotto WordPress<\/strong>.<\/p>\n<p data-wp-editing=\"1\">Utilizzando i filtri forniti, gli ordini possono essere filtrati per <strong>tipo di ordine<\/strong> (solo online o POS), <strong>tipo di pagamento<\/strong>, o dal <strong>cassiere<\/strong> che ha elaborato l'ordine.<\/p>\n<p data-wp-editing=\"1\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-133670 size-full\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15.png\" alt=\"\" width=\"1177\" height=\"399\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15.png 1177w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15-300x102.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15-1024x347.png 1024w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-11-08-at-09.41.15-768x260.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1177px) 100vw, 1177px\" \/><\/p>\n<p data-wp-editing=\"1\">\u00c8 inoltre possibile salvare temporaneamente gli ordini nell'applicazione FooEvents POS, una funzione utile per molti casi diversi. Una volta salvato, l'ordine pu\u00f2 essere visualizzato nell'applicazione <strong>Ordini<\/strong> come \"Ordini incompleti\". \u00c8 possibile continuare ad aggiungere articoli a un ordine salvato o procedere al pagamento facendo clic sul pulsante \"Continua\".<\/p>\n<h3 id=\"processing-order-refunds\">Elaborazione dei rimborsi degli ordini<\/h3>\n<p>Gli ordini possono essere rimborsati in WooCommerce o tramite l'app FooEvents POS.<\/p>\n<ul>\n<li>A tal fine, accedere alla sezione <strong>Ordini<\/strong> e selezionare la voce pertinente <strong>ordine<\/strong><\/li>\n<li>Selezionare la voce <strong>Rimborso<\/strong> visualizzato in fondo alla schermata delle informazioni sull'ordine.<\/li>\n<li>\u00c8 possibile elaborare un <strong>rimborso parziale selezionando prodotti e quantit\u00e0 specifiche<\/strong> o un <strong>rimborso completo selezionando tutti i prodotti<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-133987 size-large\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-1-1024x730.png\" alt=\"FooEvents POS rimborso (1\/2) schermo\" width=\"1024\" height=\"730\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-1-1024x730.png 1024w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-1-300x214.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-1-768x548.png 768w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Nel passaggio successivo, \u00e8 possibile scegliere di <strong>rifornimento<\/strong> il <strong>articoli rimborsati<\/strong> selezionando la voce <strong>articolo <\/strong>e<strong> quantit\u00e0<\/strong> per rifornirsi utilizzando il corrispondente <strong>su<\/strong> e <strong>frecce verso il basso<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-133988 size-large\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2-1024x730.png\" alt=\"FooEvents POS rimborso (2\/2) schermo\" width=\"1024\" height=\"730\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2-1024x730.png 1024w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2-300x214.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2-768x548.png 768w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fooeventspos-refund-2.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><strong>Confermare<\/strong> la richiesta di rimborso a <strong>Invia<\/strong> il rimborso dell'ordine.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-133990 size-large\" 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