{"id":146892,"date":"2026-03-13T01:26:10","date_gmt":"2026-03-13T08:26:10","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/?post_type=docs&#038;p=146892"},"modified":"2026-06-03T06:23:46","modified_gmt":"2026-06-03T13:23:46","slug":"rilascio-manuale-dei-ticket-utilizzando-un-flusso-di-lavoro-di-approvazione","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/docs\/topics\/use-cases\/manually-releasing-tickets-using-an-approval-workflow\/","title":{"rendered":"Rilascio manuale dei ticket utilizzando un flusso di lavoro di approvazione"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Se si desidera avere un maggiore controllo sul momento in cui l'FooEvents genera e <a href=\"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/documenti\/argomenti\/biglietti\/invio-del-biglietto\/\">invia i biglietti<\/a>, \u00c8 possibile configurare un flusso di lavoro di approvazione utilizzando uno stato dell'ordine WooCommerce personalizzato. In questo modo gli amministratori possono prima esaminare gli ordini e poi rilasciare manualmente i ticket quando sono pronti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Scenari in cui pu\u00f2 essere utile<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Eventi riservati ai soli soci o riservati:<\/strong> Prima di emettere i biglietti, \u00e8 necessario verificare che il cliente sia idoneo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eventi su invito o privati:<\/strong> Gli ordini devono essere rivisti prima che venga concesso l'accesso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Controlli antifrode o di verifica:<\/strong> Si desidera ispezionare gli ordini prima che vengano generati i biglietti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Duplicazione dei callback del gateway:<\/strong> Un gateway di pagamento pu\u00f2 restituire pi\u00f9 callback o conferme duplicate, il che pu\u00f2 portare a una duplicazione dell'elaborazione.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elevato carico del server:<\/strong> Il vostro server potrebbe essere sotto pressione e la generazione immediata di ticket potrebbe aumentare il carico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Colli di bottiglia nella generazione di PDF:<\/strong> La creazione di ticket PDF pu\u00f2 richiedere molte risorse, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemi di consegna delle e-mail:<\/strong> \u00c8 possibile che si voglia ritardare l'invio dei biglietti mentre si risolvono i problemi di consegna della posta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rilascio controllato dei biglietti:<\/strong> Si desidera rilasciare i biglietti in lotti invece di generarli tutti immediatamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come si gestiscono questi scenari<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Invece di generare ticket non appena un ordine raggiunge lo stato di attivazione normale, l'FooEvents pu\u00f2 essere <a href=\"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/documenti\/argomenti\/biglietti\/invio-del-biglietto\/#sending-tickets-on-different-order-statuses\">configurato per attendere uno stato di approvazione personalizzato<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo modo gli amministratori hanno il tempo di esaminare l'ordine prima che vengano generati e inviati i ticket.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di problemi tecnici, ci\u00f2 consente di continuare a inoltrare gli ordini mentre la generazione dei ticket viene ritardata finch\u00e9 il sistema non \u00e8 stabile. Gli amministratori possono quindi approvare gli ordini manualmente, uno alla volta o in piccoli lotti, riducendo cos\u00ec il carico di lavoro e avendo la possibilit\u00e0 di identificare gli ordini duplicati o problematici prima che i ticket vengano emessi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo approccio \u00e8 particolarmente utile quando l'immediata generazione automatica di ticket potrebbe creare ulteriori tensioni o peggiorare un problema esistente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 inoltre consigliabile aggiungere una breve nota alla conferma dell'ordine o al messaggio di ringraziamento, in modo che i clienti sappiano che il loro ordine \u00e8 stato ricevuto e che i biglietti saranno inviati una volta che l'ordine \u00e8 stato esaminato e approvato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come configurarlo<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 1: Creare uno stato d'ordine personalizzato<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Installare un <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/bp-custom-order-status-for-woocommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WooCommerce plugin per lo stato dell'ordine personalizzato<\/a> e creare un nuovo stato dell'ordine come <strong>Approvato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 possibile utilizzare qualsiasi etichetta che corrisponda al proprio flusso di lavoro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 2: Configurare l'FooEvents per utilizzare tale stato<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vai a <strong>FooEvents &gt; Impostazioni &gt; Generale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trova il <strong>Invia sullo stato dell'ordine<\/strong> e selezionare lo stato dell'ordine personalizzato creato.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"425\" height=\"138\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.57.56.png\" alt=\"FooEvents &gt; Impostazioni &gt; Generale &gt; Invio su stato dell&#039;ordine &gt; Approvato\" class=\"wp-image-146893\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.57.56.png 425w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.57.56-300x97.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.57.56-18x6.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 425px) 100vw, 425px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo indica alla FooEvents di generare e inviare biglietti solo quando un ordine raggiunge tale stato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fase 3: revisione e approvazione manuale degli ordini<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando un cliente effettua un ordine, questo viene creato normalmente, ma i biglietti non vengono generati immediatamente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"822\" height=\"108\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.58.31.png\" alt=\"Ordini WooCommerce\" class=\"wp-image-146894\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.58.31.png 822w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.58.31-300x39.png 300w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.58.31-768x101.png 768w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-13-at-09.58.31-18x2.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 822px) 100vw, 822px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta che l'amministratore ha esaminato l'ordine, pu\u00f2 modificare lo stato dell'ordine nello stato di approvazione personalizzato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'FooEvents generer\u00e0 e invier\u00e0 i biglietti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Uso consigliato in caso di problemi tecnici<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se utilizzate questo flusso di lavoro per gestire problemi tecnici, consentite che gli ordini continuino come di consueto e rinviate la generazione di ticket fino a quando il problema non sar\u00e0 risolto o sotto controllo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta stabilizzati, gli ordini validi possono essere approvati manualmente in una sequenza controllata o in lotti. Ci\u00f2 contribuisce a ridurre la pressione sui server e a diminuire il rischio di generare ticket doppi o indesiderati.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>If you need more control over when FooEvents generates and sends tickets, you can configure an approval workflow using a custom WooCommerce order status. This allows administrators to review orders first and then manually release tickets when ready. 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