{"id":787,"date":"2019-11-21T10:26:28","date_gmt":"2019-11-21T17:26:28","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/frequently-asked-questions\/tickets\/can-tickets-still-be-used-if-the-order-was-deleted\/"},"modified":"2024-06-05T09:15:29","modified_gmt":"2024-06-05T16:15:29","slug":"i-biglietti-sono-ancora-validi-se-lordine-e-stato-cancellato","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/docs\/frequently-asked-questions\/tickets\/are-tickets-still-valid-if-the-order-was-deleted\/","title":{"rendered":"I biglietti sono ancora validi se l'ordine \u00e8 stato annullato o cancellato?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Eliminazione<\/strong> un ordine non cancella e disattiva automaticamente i biglietti creati per il cliente. Ci\u00f2 significa che anche se l'ordine \u00e8 stato rimborsato o cancellato, il cliente sar\u00e0 ancora in grado di utilizzare il biglietto, ad esempio quando scansiona il codice a barre del biglietto utilizzando l'applicazione FooEvents Check-in il biglietto apparir\u00e0 ancora come valido. Quando si rimborsa l'ordine, assicurarsi che l'opzione \"Ripristina articoli rimborsati:\" sia selezionata se si gestisce il tutto tramite WooCommerce. Questo aggiorner\u00e0 automaticamente il numero di scorte per l'evento. \u00c8 quindi possibile <strong>eliminare il biglietto<\/strong>. Questo \u00e8 in linea con la funzionalit\u00e0 standard WooCommerce, in cui si potrebbe voler rimborsare qualcuno ma lasciargli comunque la possibilit\u00e0 di conservare\/utilizzare le scorte.<\/p>\n<p><strong>Annullamento<\/strong> un ordine, tuttavia, imposter\u00e0 lo stato del biglietto su \"Annullato\". Se un ordine viene \"Annullato\", l'WooCommerce restituisce automaticamente anche la giacenza, ossia il numero di biglietti disponibili.<\/p>\n<p>Se si utilizza la funzionalit\u00e0 FooEvents Seating, per impostazione predefinita \u00e8 necessario anche <strong>annullare<\/strong> il <strong>ordine<\/strong> o <strong>eliminare definitivamente<\/strong> il biglietto effettivo associato all'ordine prima che il posto diventi nuovamente disponibile. \u00c8 inoltre possibile selezionare la voce \"Non riuscito\" al posto di \"Annullato\" o in aggiunta a \"Annullato\". <strong>FooEvents<\/strong> &gt; <strong>Impostazioni <\/strong> &gt; <strong>Posti a sedere<\/strong> &gt; <strong>Rendere disponibili i posti a sedere in base allo stato dell'ordine<\/strong>. In questo modo i biglietti saranno disponibili quando gli ordini <strong>fallire<\/strong> anche. Ecco ulteriori informazioni: <a href=\"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/documenti\/argomenti\/eventi-2\/impostazioni-globali\/#seating\">https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/topics\/events\/global-settings\/#seating<\/a><\/p>\n<p>In alternativa, \u00e8 possibile rendere nuovamente disponibile il posto manualmente. Ecco le istruzioni su come farlo: <a href=\"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/documenti\/posti-a-sedere-per-eventi-gastronomici-2\/modifying-seats\/\">https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/fooevents-seating\/modifying-seats\/<\/a><\/p>","protected":false},"featured_media":0,"parent":159,"menu_order":11,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"doc_tag":[175,178,177,91,159,108,7],"class_list":["post-787","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_tag-delete","doc_tag-fooevents-seating","doc_tag-inventory","doc_tag-order","doc_tag-refund","doc_tag-stock","doc_tag-tickets"],"comment_count":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/787","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=787"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/787\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/159"}],"next":[{"title":"Come posso inviare i biglietti PDF da soli o allegati a un'e-mail?","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/docs\/frequently-asked-questions\/tickets\/how-do-i-send-pdf-tickets-by-themselves-or-attached-to-an-email\/","href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/865"}],"prev":[{"title":"\u00c8 possibile impostare la scadenza automatica dei biglietti?","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/docs\/frequently-asked-questions\/tickets\/can-tickets-be-set-to-automatically-expire\/","href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/131735"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=787"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=787"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}