{"id":787,"date":"2019-11-21T10:26:28","date_gmt":"2019-11-21T17:26:28","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/frequently-asked-questions\/tickets\/can-tickets-still-be-used-if-the-order-was-deleted\/"},"modified":"2026-06-03T05:30:43","modified_gmt":"2026-06-03T12:30:43","slug":"i-biglietti-sono-ancora-validi-se-lordine-e-stato-cancellato","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/docs\/frequently-asked-questions\/tickets\/are-tickets-still-valid-if-the-order-was-deleted\/","title":{"rendered":"I biglietti sono ancora validi se l'ordine \u00e8 stato annullato o cancellato?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Eliminazione<\/strong> un ordine non cancella e disattiva automaticamente i biglietti creati per il cliente. Ci\u00f2 significa che anche se l'ordine \u00e8 stato rimborsato o cancellato, il cliente sar\u00e0 ancora in grado di utilizzare il biglietto, ad esempio quando scansiona il codice a barre del biglietto utilizzando l'applicazione FooEvents Check-in il biglietto apparir\u00e0 ancora come valido. Quando si rimborsa l'ordine, assicurarsi che l'opzione \"Ripristina articoli rimborsati:\" sia selezionata se si gestisce il tutto tramite WooCommerce. Questo aggiorner\u00e0 automaticamente il numero di scorte per l'evento. \u00c8 quindi possibile <strong>eliminare il biglietto<\/strong>. Questo \u00e8 in linea con la funzionalit\u00e0 standard WooCommerce, in cui si potrebbe voler rimborsare qualcuno ma lasciargli comunque la possibilit\u00e0 di conservare\/utilizzare le scorte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Annullamento<\/strong> un ordine, tuttavia, imposter\u00e0 lo stato del biglietto su \"Annullato\". Se un ordine viene \"Annullato\", l'WooCommerce restituisce automaticamente anche la giacenza, ossia il numero di biglietti disponibili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se si utilizza la funzionalit\u00e0 FooEvents Seating, per impostazione predefinita \u00e8 necessario anche <strong>annullare<\/strong> il <strong>ordine<\/strong> o <strong>eliminare definitivamente<\/strong> il biglietto effettivo associato all'ordine prima che il posto diventi nuovamente disponibile. \u00c8 inoltre possibile selezionare la voce \"Non riuscito\" al posto di \"Annullato\" o in aggiunta a \"Annullato\". <strong>FooEvents<\/strong> &gt; <strong>Impostazioni <\/strong> &gt; <strong>Posti a sedere<\/strong> &gt; <strong>Rendere disponibili i posti a sedere in base allo stato dell'ordine<\/strong>. In questo modo i biglietti saranno disponibili quando gli ordini <strong>fallire<\/strong> anche. Ecco ulteriori informazioni: <a href=\"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/documenti\/argomenti\/eventi-2\/impostazioni-globali\/#seating\">https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/topics\/events\/global-settings\/#seating<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In alternativa, \u00e8 possibile rendere nuovamente disponibile il posto manualmente. Ecco le istruzioni su come farlo: <a href=\"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/documenti\/posti-a-sedere-per-eventi-gastronomici-2\/modifying-seats\/\">https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/fooevents-seating\/modifying-seats\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Deleting an order does not automatically delete and deactivate the tickets that were created for the customer. This means that even if the order was refunded or deleted, the customer will still be able to use the ticket i.e. when scanning the ticket barcode using the FooEvents Check-ins app the ticket will still show up [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":159,"menu_order":11,"template":"","doc_tag":[175,178,177,91,159,108,7],"class_list":["post-787","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_tag-delete","doc_tag-fooevents-seating","doc_tag-inventory","doc_tag-order","doc_tag-refund","doc_tag-stock","doc_tag-tickets"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/787","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/787\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":148421,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/787\/revisions\/148421"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/159"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=787"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=787"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}