{"id":145797,"date":"2025-12-23T00:05:51","date_gmt":"2025-12-23T08:05:51","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/?post_type=docs&#038;p=145797"},"modified":"2026-06-03T05:33:51","modified_gmt":"2026-06-03T12:33:51","slug":"leeg-pdf-ticket","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/nl\/docs\/frequently-asked-questions\/tickets\/blank-pdf-ticket\/","title":{"rendered":"Waarom zijn mijn PDF-tickets leeg?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Lege PDF-tickets betekenen meestal dat het genereren van de PDF is mislukt, of dat FooEvents de ticket-thema-assets die nodig zijn om het ticket weer te geven, niet kan laden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Controleer uw WooCommerce-logboeken op fouten.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ga naar <strong>WooCommerce \u2192 Status \u2192 Logboeken<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Open de meest recente <strong>fatale fouten<\/strong> log (of alle logboekvermeldingen rond het tijdstip waarop het ticket werd aangemaakt).<\/li>\n\n\n\n<li>Zoek naar fouten die melding maken van <strong>FooEvents<\/strong>. Als u er een vindt, kopieer dan de relevante regels en stuur ze naar de ondersteuning.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Controleer de afmetingen van uw ticketlogo en kopafbeelding<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grote logo's\/kopafbeeldingen kunnen ervoor zorgen dat het PDF-ticket niet correct wordt gegenereerd (vooral als ze recentelijk zijn gewijzigd).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bewerk uw evenementproduct.<\/li>\n\n\n\n<li>Ga naar <strong>Instellingen ticket<\/strong> en verwijder\/verklein tijdelijk het logo en de kopafbeeldingen, en test vervolgens opnieuw.<\/li>\n\n\n\n<li>Meer informatie: <a href=\"https:\/\/help.fooevents.com\/nl\/documentatie\/faq\/tickets\/welk-formaat-moet-ik-gebruiken-voor-het-ticketlogo-en-de-headerafbeelding-van-het-ticket\/\">https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/frequently-asked-questions\/tickets\/what-size-should-i-use-for-the-ticket-logo-and-ticket-header-image\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Werk je ticket-thema bij of upload het opnieuw.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ticket-thema's worden niet automatisch bijgewerkt. Als uw themabestanden verouderd of beschadigd zijn, kan dit leiden tot lege tickets.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Probeer als test eens een ander ticket-thema.<\/li>\n\n\n\n<li>Download de nieuwste versie van het thema en upload deze (FTP), en test vervolgens opnieuw.<\/li>\n\n\n\n<li>Ticket-thema's: <a href=\"https:\/\/fooevents.com\/ticket-themes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/fooevents.com\/ticket-themes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Controleer de maprechten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als FooEvents geen bestanden kan schrijven, kunt u lege PDF's (of ontbrekende barcodes) krijgen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verifieer uw <strong>pdf-tickets<\/strong> en <strong>barcodes<\/strong> mappen bestaan en kunnen door de servergebruiker worden beschreven.<\/li>\n\n\n\n<li>Meer informatie: <a href=\"https:\/\/help.fooevents.com\/nl\/documentatie\/faq\/probleemoplossing\/waarom-worden-barcodes-niet-gegenereerd-en-weergegeven-in-tickets\/\">https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/frequently-asked-questions\/troubleshooting\/why-are-barcodes-not-being-generated-and-displayed-in-tickets\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Als de URL van uw site onlangs is gewijzigd, controleer dan of er oude paden in de database staan.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als u van staging naar live bent overgestapt (of van domein bent veranderd), kan FooEvents nog steeds zoeken naar ticket-thema-bestanden met behulp van een oud opgeslagen pad\/URL.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zoek in uw database naar het oude domein\/pad en werk dit bij naar het nieuwe.<\/li>\n\n\n\n<li>Gebruik een databasezoek-\/vervangtool\/-plug-in (en <strong>eerst een back-up maken<\/strong>). Test dit idealiter eerst op een testsite voordat u het in productie neemt.<\/li>\n\n\n\n<li>Voorbeeldtool: <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/better-search-replace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/wordpress.org\/plugins\/better-search-replace\/<\/a><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Blank PDF tickets usually mean the PDF generation failed, or FooEvents can\u2019t load the ticket theme assets it needs to render the ticket. 1. Check your WooCommerce logs for errors 2. Check your ticket logo and header image sizes Large logo\/header images can prevent the PDF ticket from generating properly (especially if they were changed [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":159,"menu_order":0,"template":"","doc_tag":[],"class_list":["post-145797","docs","type-docs","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/145797","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/145797\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":148434,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/145797\/revisions\/148434"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/159"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=145797"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=145797"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}