{"id":1368,"date":"2019-12-12T00:29:26","date_gmt":"2019-12-12T07:29:26","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/topics\/tickets\/spam-issues\/"},"modified":"2026-06-03T12:38:46","modified_gmt":"2026-06-03T19:38:46","slug":"problemas-de-spam","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/docs\/topics\/tickets\/spam-issues\/","title":{"rendered":"Problemas de spam"},"content":{"rendered":"

Pode acontecer que as mensagens de correio eletr\u00f3nico estejam bloqueadas por um firewall<\/strong> ou enviado para pastas de spam\/lixo eletr\u00f3nico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Seguem-se algumas dicas que o podem ajudar a encontrar a causa do problema:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. O endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico a partir do qual est\u00e1 a enviar os bilhetes pode ser considerado um endere\u00e7o de spam<\/li>\n\n\n\n
  2. Pode ser a forma como a sua configura\u00e7\u00e3o WordPress envia e-mails<\/li>\n\n\n\n
  3. Pode ser a sua linha de assunto ou algum do conte\u00fado que adicionou ao seu bilhete que foi sinalizado como spam<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Eis algumas coisas que pode fazer:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. First, verify that you site is successfully sending the emails if you have not done so already. Install the FooEmail<\/a> plugin, which adds a log of all outgoing emails. This will help you determine whether the issue is with your site\u2019s ability to send emails or the recipient\u2019s ability to receive them.<\/li>\n\n\n\n
    2. Veja um relat\u00f3rio online que detalha os potenciais problemas com os seus emails, enviando uma mensagem de correio eletr\u00f3nico para este servi\u00e7o: http:\/\/isnotspam.com\/<\/a><\/li>\n\n\n\n
    3. Verifique se o seu dom\u00ednio foi colocado na lista negra. Aqui est\u00e1 um artigo com mais informa\u00e7\u00f5es: http:\/\/www.pinpointe.com\/blog\/how-do-i-know-if-im-on-a-spam-blacklist<\/a>. FooEvents n\u00e3o tem controlo sobre coisas como listas negras. Se descobrir que o seu dom\u00ednio foi colocado na lista negra, ser\u00e1 melhor contactar diretamente a autoridade da lista negra e pedir para ser removido.<\/li>\n\n\n\n
    4. Se ainda n\u00e3o utiliza um plugin SMTP para gerir o envio de correio no WordPress, recomendamos vivamente a instala\u00e7\u00e3o de FooEmail<\/a>, or any SMTP plugin that supports sending email through an authenticated SMTP account such as Gmail, Outlook, SendGrid, Mailgun etc. which guarantees better delivery and is your best option if your ticket emails are getting flagged as spam.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      It could be that the emails are blocked by a firewall or sent to spam\/junk folders. Here are some tips that might help you to find the cause of the problem: Here are some things you can do:<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"parent":942,"menu_order":6,"template":"","doc_tag":[250,251,5,6,9,7,8],"class_list":["post-1368","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_tag-blacklist","doc_tag-firewall","doc_tag-not-sending","doc_tag-smtp","doc_tag-spam","doc_tag-tickets","doc_tag-wp-mail-smtp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1368","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1368\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":148870,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1368\/revisions\/148870"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/942"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1368"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=1368"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}