{"id":787,"date":"2019-11-21T10:26:28","date_gmt":"2019-11-21T17:26:28","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/frequently-asked-questions\/tickets\/can-tickets-still-be-used-if-the-order-was-deleted\/"},"modified":"2024-06-05T09:15:29","modified_gmt":"2024-06-05T16:15:29","slug":"os-bilhetes-continuam-a-ser-validos-se-a-encomenda-tiver-sido-eliminada","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/docs\/frequently-asked-questions\/tickets\/are-tickets-still-valid-if-the-order-was-deleted\/","title":{"rendered":"Os bilhetes continuam a ser v\u00e1lidos se a encomenda tiver sido cancelada ou eliminada?"},"content":{"rendered":"

Apagar<\/strong> uma encomenda n\u00e3o elimina nem desactiva automaticamente os bilhetes que foram criados para o cliente. Isto significa que, mesmo que a encomenda tenha sido reembolsada ou eliminada, o cliente continuar\u00e1 a poder utilizar o bilhete, ou seja, ao digitalizar o c\u00f3digo de barras do bilhete atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o FooEvents Check-ins, o bilhete continuar\u00e1 a aparecer como v\u00e1lido. Quando reembolsar a encomenda, certifique-se de que a op\u00e7\u00e3o \"Reabastecer artigos reembolsados:\" est\u00e1 selecionada, se estiver a gerir a encomenda atrav\u00e9s do WooCommerce. Isto actualizar\u00e1 automaticamente o n\u00famero de stock do seu evento. Pode ent\u00e3o eliminar o bilhete<\/strong>. Isto est\u00e1 em conformidade com a funcionalidade normal do WooCommerce, em que se pode pretender reembolsar algu\u00e9m mas permitir-lhe manter\/utilizar o stock.<\/p>\n

Cancelamento<\/strong> um pedido, no entanto, definir\u00e1 o status do bilhete para \"Cancelado\". Se um pedido for \"Cancelado\", o WooCommerce tamb\u00e9m retornar\u00e1 automaticamente o estoque, ou seja, o n\u00famero de bilhetes dispon\u00edveis.<\/p>\n

Se estiver a utilizar a funcionalidade de lugares FooEvents, por defeito, ter\u00e1 tamb\u00e9m de cancelar<\/strong> a ordem<\/strong> ou eliminar permanentemente<\/strong> o bilhete efetivo associado \u00e0 encomenda antes de o lugar ficar novamente dispon\u00edvel. Existe tamb\u00e9m a op\u00e7\u00e3o de selecionar \"Falhou\" em vez de ou para al\u00e9m de \"Cancelado\" em FooEvents<\/strong> > Defini\u00e7\u00f5es <\/strong> > Assentos<\/strong> > Disponibilizar lugares no estado de encomenda<\/strong>. Desta forma, os bilhetes estar\u00e3o dispon\u00edveis quando as encomendas falhar<\/strong> tamb\u00e9m. Eis mais algumas informa\u00e7\u00f5es: https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/topics\/events\/global-settings\/#seating<\/a><\/p>\n

Em alternativa, pode tamb\u00e9m tornar o lugar novamente dispon\u00edvel manualmente. Aqui est\u00e3o as instru\u00e7\u00f5es sobre como o fazer: https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/fooevents-seating\/modifying-seats\/<\/a><\/p>","protected":false},"featured_media":0,"parent":159,"menu_order":11,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"doc_tag":[175,178,177,91,159,108,7],"class_list":["post-787","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_tag-delete","doc_tag-fooevents-seating","doc_tag-inventory","doc_tag-order","doc_tag-refund","doc_tag-stock","doc_tag-tickets"],"comment_count":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/787","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=787"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/787\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/159"}],"next":[{"title":"Como \u00e9 que envio bilhetes PDF isolados ou anexados a uma mensagem de correio eletr\u00f3nico?","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/docs\/frequently-asked-questions\/tickets\/how-do-i-send-pdf-tickets-by-themselves-or-attached-to-an-email\/","href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/865"}],"prev":[{"title":"Os bilhetes podem ser definidos para expirar automaticamente?","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/docs\/frequently-asked-questions\/tickets\/can-tickets-be-set-to-automatically-expire\/","href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/131735"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=787"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=787"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}