{"id":973,"date":"2019-11-27T07:14:39","date_gmt":"2019-11-27T14:14:39","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fooevents.com\/docs\/topics\/tickets\/generate-tickets\/"},"modified":"2023-08-07T01:04:54","modified_gmt":"2023-08-07T08:04:54","slug":"envio-de-bilhetes","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/docs\/topics\/tickets\/ticket-sending\/","title":{"rendered":"Envio de bilhetes"},"content":{"rendered":"<p>Quando um cliente compra um bilhete, um <strong>Encomenda WooCommerce<\/strong> \u00e9 gerado. Todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o bilhete s\u00e3o armazenadas num campo personalizado que est\u00e1 associado \u00e0 encomenda. Os dados armazenados s\u00e3o formatados como um <strong>cadeia JSON<\/strong>. Quando o estado da ordem \u00e9 alterado para '<strong>Conclu\u00eddo<\/strong>' utilizando a cadeia JSON, o FooEvents criar\u00e1 um ficheiro <strong>bilhete individual<\/strong> para cada participante. Os bilhetes podem ser consultados no seu <strong>\u00c1rea de administra\u00e7\u00e3o do WordPress<\/strong> navegando para <strong>FooEvents<\/strong> &gt; <strong>Bilhetes<\/strong> no menu principal.<\/p>\n<h2>Sec\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"#sending-tickets-automatically\">Envio autom\u00e1tico de bilhetes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#sending-tickets-on-different-order-statuses\">Envio de bilhetes em diferentes estados de encomenda<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#creating-custom-order-statuses\">Criar estados de encomenda personalizados<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tickets-not-sending\">Os bilhetes n\u00e3o est\u00e3o a ser enviados<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"sending-tickets-automatically\">Envio autom\u00e1tico de bilhetes<\/h3>\n<p>Por defeito, o WooCommerce ordena <em>n\u00e3o<\/em> A encomenda fica automaticamente conclu\u00edda ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do pagamento. No caso de produtos f\u00edsicos, a encomenda s\u00f3 seria conclu\u00edda quando o produto fosse entregue. Como os bilhetes s\u00e3o produtos digitais, o estado da encomenda pode ser conclu\u00eddo assim que o pagamento for recebido, uma vez que n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria qualquer a\u00e7\u00e3o adicional. Para o fazer, defina o seu produto como \"<strong>Virtual<\/strong>\" e \"<strong>Descarreg\u00e1vel<\/strong>\" no <strong>Dados do produto<\/strong> ao editar um produto. Uma vez feito isto, assim que o gateway de pagamento relevante enviar uma confirma\u00e7\u00e3o ao seu s\u00edtio de que o pagamento foi bem sucedido, a encomenda ser\u00e1 automaticamente definida como '<strong>Conclu\u00eddo<\/strong>' e o FooEvents gera os bilhetes.<\/p>\n<h3 id=\"sending-tickets-on-different-order-statuses\">Envio de bilhetes em diferentes estados de encomenda<\/h2>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-133356\" src=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FE_Ticket_Sending_Status_V2.png\" alt=\"\" width=\"424\" height=\"196\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FE_Ticket_Sending_Status_V2.png 424w, https:\/\/help.fooevents.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FE_Ticket_Sending_Status_V2-300x139.png 300w\" sizes=\"(max-width: 424px) 100vw, 424px\" \/><\/p>\n<p>Por padr\u00e3o, o FooEvents gera um bilhete para cada participante quando o status do pedido no WooCommerce \u00e9 alterado para \"Conclu\u00eddo\". Pode ser necess\u00e1rio que os bilhetes sejam gerados quando o status do pedido for alterado para um status diferente.<\/p>\n<p>Para o fazer, siga estes passos:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Navegar para <strong>FooEvents<\/strong> &gt; <strong>Defini\u00e7\u00f5es<\/strong> na barra lateral esquerda do seu <strong>\u00c1rea de administra\u00e7\u00e3o do WordPress<\/strong><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Selecionar o <strong>Separador Geral<\/strong> e desloque-se para baixo at\u00e9 ao <strong>Enviar sobre o estado da encomenda<\/strong> op\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Selecionar o(s) estado(s) relevante(s) utilizando a caixa de sele\u00e7\u00e3o m\u00faltipla e clicar em <strong>Guardar altera\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Os bilhetes s\u00f3 ser\u00e3o gerados se o estado da encomenda for definido para o estado\/es especificado(s).<\/p>\n<h3 id=\"creating-custom-order-statuses\">Criar estados de encomenda personalizados<\/h2>\n<p>H\u00e1 uma s\u00e9rie de plugins e trechos de c\u00f3digo dispon\u00edveis que permitem registar estados de encomenda personalizados. Desde que utilizem os ganchos padr\u00e3o WooCommerce, devem refletir-se no <strong>Enviar sobre o estado da encomenda<\/strong> campo de sele\u00e7\u00e3o e accionam a gera\u00e7\u00e3o de bilhetes quando seleccionados.<\/p>\n<h3 id=\"tickets-not-sending\">Os bilhetes n\u00e3o est\u00e3o a ser enviados<\/h2>\n<p>Uma vez que o FooEvents envia por correio eletr\u00f3nico os bilhetes para os eventos a partir do seu servidor Web, existem v\u00e1rias raz\u00f5es poss\u00edveis para as pessoas n\u00e3o estarem a receber os seus bilhetes. Por favor, consulte as recomenda\u00e7\u00f5es na sec\u00e7\u00e3o '<a href=\"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/documentos\/faq\/resolucao-de-problemas\/porque-e-que-os-meus-bilhetes-nao-estao-a-ser-recebidos\/\">Porque \u00e9 que os meus bilhetes n\u00e3o est\u00e3o a ser recebidos?<\/a>' para resolver o problema.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"parent":942,"menu_order":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"doc_tag":[466,247,80,245,465,185,311,7,246,248],"class_list":["post-973","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_tag-custom-order","doc_tag-downloadable","doc_tag-error","doc_tag-json","doc_tag-order-status","doc_tag-product-data","doc_tag-sending","doc_tag-tickets","doc_tag-virtual","doc_tag-woocommerce-order"],"comment_count":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/973","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=973"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/973\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/942"}],"next":[{"title":"Reenviar bilhetes","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/docs\/topics\/tickets\/resend-tickets\/","href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/876"}],"prev":[{"title":"Validade do bilhete","link":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/docs\/topics\/tickets\/tickets-expiration\/","href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/131758"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=973"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.fooevents.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=973"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}