Υποβολή εισιτηρίου
Περιηγηθείτε στο Έγγραφα του Κέντρου βοήθειας και Συχνές ερωτήσεις before logging a ticket for the fastest possible resolution.
Για να μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα, παρακαλούμε να υποβάλλετε μόνο ένα εισιτήριο ανά ερώτημα, καθώς τα διπλά εισιτήρια ή/και τα εισιτήρια που αφορούν το ίδιο ζήτημα και αποστέλλονται από πολλαπλές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβραδύνουν τους χρόνους απόκρισης, οι οποίοι είναι συνήθως εντός 48 ωρών από την παραλαβή τους (Δευτέρα - Παρασκευή εκτός ορισμένων αργιών).
Σημαντικό: Παρακαλούμε επισυνάψτε το Αναφορά κατάστασης ιστοτόπου ως αρχείο κειμένου για όλα τα τεχνικά ερωτήματα.
Μπορείτε να το βρείτε εδώ: Ο ιστότοπός σας WP > Ταμπλό > WooCommerce > Κατάσταση > Λήψη αναφοράς συστήματος
Παρακαλώ δεν στείλτε μας απευθείας τα στοιχεία σύνδεσης στον ιστότοπο ή στο FTP για τον ιστότοπο παραγωγής ή σταδιοποίησης. Σας ζητάμε να προτιμήσετε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία όπως Μυστικό μιας χρήσης και στείλτε μας τον μυστικό σύνδεσμο και τη συνθηματική φράση. Σας συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο του ιστοτόπου σας και να μας στείλετε αυτά τα στοιχεία αν είναι δυνατόν και όχι τα στοιχεία της ζωντανής σας παραγωγής, καθώς μπορεί να χρειαστεί να αλλάξουμε τις ρυθμίσεις, να απενεργοποιήσουμε τα πρόσθετα, να ενημερώσουμε τα πρόσθετα, να ενεργοποιήσουμε τη λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων και ενδεχομένως να αλλάξουμε το θέμα που χρησιμοποιείται στον ιστοτόπο σας για να προσδιορίσουμε την αιτία του προβλήματος.
Έχετε ένα επείγον ερώτημα; Αποκτήστε υποστήριξη κατά προτεραιότητα →
Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε δυσκολία υποβάλλοντας αυτή τη φόρμα, στείλτε ένα email στη διεύθυνση support[at]fooevents.com