Bitte durchsuchen Sie die Hilfe-Center-Dokumente und FAQs bevor Sie ein Ticket aufgeben, um eine schnellstmögliche Lösung zu finden.

Damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können, bitten wir Sie, nur ein Ticket pro Anfrage einzureichen, da doppelte Tickets und/oder Tickets, die sich auf dasselbe Problem beziehen und von mehreren E-Mail-Adressen gesendet werden, unsere Antwortzeiten verlangsamen, die in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang liegen (Montag - Freitag, außer an bestimmten Feiertagen).

Important: Please attach your Website-Statusbericht as a text file for all technical queries.

You can find it here: Your WordPress website > Dashboard > WooCommerce > Status > Get System Report

Please do not directly send us website or FTP login details for your production or staging website. We request that you rather use a service like Einmaliges Geheimnis und senden Sie uns stattdessen den geheimen Link und die Passphrase. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Staging-Kopie Ihrer Website zu erstellen und uns diese Daten zu senden, wenn möglich anstelle Ihrer Live-Produktionsdaten, da wir möglicherweise Einstellungen ändern, Plugins deaktivieren, Plugins aktualisieren, den Debug-Modus aktivieren und möglicherweise das auf Ihrer Website verwendete Theme wechseln müssen, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

If you experience any difficulties submitting this form, please send an email to support[at]fooevents.com