Περιηγηθείτε στο Έγγραφα του Κέντρου βοήθειας και Συχνές ερωτήσεις πριν καταγράψετε ένα εισιτήριο για την ταχύτερη δυνατή επίλυση.

Για να μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα, παρακαλούμε να υποβάλλετε μόνο ένα εισιτήριο ανά ερώτημα, καθώς τα διπλά εισιτήρια ή/και τα εισιτήρια που αφορούν το ίδιο ζήτημα και αποστέλλονται από πολλαπλές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβραδύνουν τους χρόνους απόκρισης, οι οποίοι είναι συνήθως εντός 48 ωρών από την παραλαβή τους (Δευτέρα - Παρασκευή εκτός ορισμένων αργιών).

Important: Please attach your Αναφορά κατάστασης ιστοτόπου as a text file for all technical queries.

You can find it here: Your WordPress website > Dashboard > WooCommerce > Status > Get System Report

Εάν απαιτείται, παρακαλούμε μην μας στείλετε απευθείας στοιχεία σύνδεσης σε ιστότοπο ή FTP για τον ιστότοπό σας παραγωγής ή σταδίου. Σας ζητούμε αντ' αυτού να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία όπως Μυστικό μιας χρήσης και στείλτε μας τον μυστικό σύνδεσμο και τη συνθηματική φράση. Σας συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο του ιστοτόπου σας και να μας στείλετε αυτά τα στοιχεία αν είναι δυνατόν και όχι τα στοιχεία της ζωντανής σας παραγωγής, καθώς μπορεί να χρειαστεί να αλλάξουμε τις ρυθμίσεις, να απενεργοποιήσουμε τα πρόσθετα, να ενημερώσουμε τα πρόσθετα, να ενεργοποιήσουμε τη λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων και ενδεχομένως να αλλάξουμε το θέμα που χρησιμοποιείται στον ιστοτόπο σας για να προσδιορίσουμε την αιτία του προβλήματος.

If you experience any difficulties submitting this form, please send an email to support[at]fooevents.com