Υποβολή εισιτηρίου

Παρακαλούμε ανατρέξτε στο Έγγραφα του Κέντρου βοήθειας και περιηγηθείτε στο Συχνές ερωτήσεις προτού καταγράψετε ένα δελτίο υποστήριξης για την ταχύτερη δυνατή επίλυση. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την τρέχουσα Κατάσταση Συστήματος πριν την υποβολή, σε περίπτωση που αυτό είναι σχετικό με το ερώτημά σας.

In order for us to serve you best, please only submit one ticket per query, as duplicate tickets and/or tickets regarding the same issue sent from multiple email addresses slow down our response times, which are usually within 48 hours of receipt (Monday - Παρασκευή excluding certain public holidays).

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολία στην υποβολή αυτής της φόρμας, δοκιμάστε χρησιμοποιώντας αυτό το έντυπο αντί να στείλετε ένα email στο support[at]fooevents.com

Πληροφορίες αγοράς

Λεπτομέρειες ερωτήματος

Σημαντικό: Εάν απαιτείται, παρακαλούμε μην μας στείλετε απευθείας στοιχεία σύνδεσης σε ιστότοπο ή FTP για τον ιστότοπό σας παραγωγής ή σταδίου. Σας ζητούμε αντ' αυτού να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία όπως Μυστικό μιας χρήσης και στείλτε μας τον μυστικό σύνδεσμο και τη συνθηματική φράση. Σας συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο του ιστοτόπου σας και να μας στείλετε αυτά τα στοιχεία αν είναι δυνατόν και όχι τα στοιχεία της ζωντανής σας παραγωγής, καθώς μπορεί να χρειαστεί να αλλάξουμε τις ρυθμίσεις, να απενεργοποιήσουμε τα πρόσθετα, να ενημερώσουμε τα πρόσθετα, να ενεργοποιήσουμε τη λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων και ενδεχομένως να αλλάξουμε το θέμα που χρησιμοποιείται στον ιστοτόπο σας για να προσδιορίσουμε την αιτία του προβλήματος.

Στιγμιότυπο οθόνης (προαιρετικό)

Ανεβάστε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα βίντεο screencast στο Filebin, JustPaste.it, WeTransfer, or another file-sharing service of your choice. Paste the full file URL below, including “http://” or “https://”.

Αναφορά για την κατάσταση της ιστοσελίδας *

In your WordPress dashboard, go to WooCommerce > Status και κάντε κλικ στο Λήψη αναφοράς συστήματος.

Download the report as a text file, then upload it to Filebin, JustPaste.it, WeTransfer, or another file-sharing service. Paste the full shareable URL below. For more detailed instructions, visit our Κέντρο βοήθειας.