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Si prega di consultare il nostro Documenti del Centro assistenza e sfogliare il sito Domande frequenti prima di registrare un ticket di assistenza per una risoluzione più rapida possibile. È inoltre possibile controllare il nostro attuale Stato del sistema prima di inviare il messaggio, nel caso in cui questo sia pertinente alla vostra domanda.

In order for us to serve you best, please only submit one ticket per query, as duplicate tickets and/or tickets regarding the same issue sent from multiple email addresses slow down our response times, which are usually within 48 hours of receipt (Monday - Venerdì excluding certain public holidays).

Se si riscontrano difficoltà nell'inviare questo modulo, provare a utilizzando questo modulo invece di inviare un'email a support[at]fooevents.com

    Informazioni sull'acquisto

    Dettagli della richiesta

    Importante: Se necessario, si prega di non inviarci direttamente i dettagli di accesso al sito web o FTP del tuo sito di produzione o staging. Ti chiediamo piuttosto di utilizzare un servizio come Segreto una tantum e inviarci invece il link segreto e la passphrase. Vi consigliamo vivamente di creare una copia di staging del vostro sito web e di inviarci questi dati, se possibile, piuttosto che i dati della vostra produzione live, in quanto potremmo aver bisogno di modificare le impostazioni, disattivare i plugin, aggiornare i plugin, attivare la modalità di debug ed eventualmente cambiare il tema utilizzato sul vostro sito web per determinare la causa del problema.

    Screenshot/Screencast (opzionale)

    Caricate uno screenshot o un video screencast su Filebin, JustPaste.it, WeTransfer, or another file-sharing service of your choice. Paste the full file URL below, including “http://” or “https://”.

    Rapporto sullo stato del sito web *

    In your WordPress dashboard, go to WooCommerce > Status e fare clic su Ottenere il rapporto sul sistema.

    Download the report as a text file, then upload it to Filebin, JustPaste.it, WeTransfer, or another file-sharing service. Paste the full shareable URL below. For more detailed instructions, visit our Centro assistenza.

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