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Enviar um bilhete

Consulte a nossa Documentos do Centro de Ajuda e navegar no FAQs before logging a support ticket for the fastest possible resolution. You can also check our current Systems Status before submitting in case this is relevant to your query.

Para o podermos servir da melhor forma, envie apenas um bilhete por consulta, uma vez que os bilhetes duplicados e/ou os bilhetes relativos ao mesmo problema enviados a partir de vários endereços de correio eletrónico atrasam os nossos tempos de resposta, que são normalmente de 48 horas após a receção (de segunda a sexta-feira, exceto em determinados feriados).

Se tiver dificuldade em enviar este formulário, tente utilizando este formulário ou enviar uma mensagem de correio eletrónico para support[at]fooevents.com

    Informações de compra

    Detalhes da consulta

    Importante: Se necessário, por favor não Envie-nos diretamente os dados de acesso ao site ou ao FTP do seu site de produção ou de teste. Pedimos-lhe que utilize preferencialmente um serviço como Segredo único e envie-nos a ligação secreta e a frase-chave. Recomendamos vivamente que crie uma cópia de teste do seu sítio Web e que nos envie estes dados, se possível, em vez dos dados de produção, uma vez que poderemos ter de alterar definições, desativar plug-ins, atualizar plug-ins, ativar o modo de depuração e, possivelmente, mudar o tema utilizado no seu sítio Web para determinar a causa do problema.

    Captura de ecrã/Screencast (opcional)

    Carregue uma captura de ecrã ou um screencast de vídeo para Filebin, JustPaste.it, WeTransfer ou outro serviço de partilha de ficheiros da sua escolha e cole o URL completo do ficheiro abaixo (incluindo "http://" ou "https://")

    Relatório sobre o estado do sítio Web *

    Encontrar isto em: O seu sítio Web WP > Painel de controlo > WooCommerce > Estado > Obter relatório do sistema
    Visite o nosso Centro de ajuda para obter instruções pormenorizadas sobre como obter o relatório de estado do seu sítio Web

    Divulgação


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