Centrum nápovědy FooEvents

Kontaktujte nás
Získejte FooEvents
Získejte FooEvents

Odeslat letenku

Přečtěte si prosím naše Dokumenty Centra nápovědy a procházet Nejčastější dotazy před zadáním požadavku na podporu, aby bylo řešení co nejrychlejší. Můžete také zkontrolovat naše aktuální Stav systému před odesláním v případě, že se to týká vašeho dotazu.

Abychom vám mohli co nejlépe sloužit, pošlete prosím pouze jeden dotaz, protože duplicitní dotazy a/nebo dotazy týkající se stejného problému odeslané z více e-mailových adres zpomalují naši reakci, která je obvykle do 48 hodin od přijetí (od pondělí do pátku s výjimkou některých státních svátků).

Pokud máte potíže s odesláním tohoto formuláře, zkuste prosím pomocí tohoto formuláře místo zaslání e-mailu na support[at]fooevents.com

    Informace o nákupu

    Podrobnosti o dotazu

    Důležité: Pokud to bude nutné, neposílejte nám prosím přímo přihlašovací údaje k webu nebo FTP na váš produkční nebo staging server. Žádáme vás, abyste raději použili službu jako Jednorázové tajemství a místo toho nám pošlete tajný odkaz a přístupovou frázi. Důrazně doporučujeme, abyste vytvořili zkušební kopii svých webových stránek a poslali nám tyto údaje, pokud je to možné, spíše než údaje o živé produkci, protože možná budeme muset změnit nastavení, zakázat pluginy, aktualizovat pluginy, povolit režim ladění a případně přepnout téma použité na vašich webových stránkách, abychom zjistili příčinu problému.

    Snímek obrazovky/cast obrazovky (nepovinné)

    Nahrajte snímek obrazovky nebo videozáznam na adresu Filebin, JustPaste.it, WeTransfer, or another file-sharing service of your choice. Paste the full file URL below, including “http://” or “https://”.

    Zpráva o stavu webových stránek *

    In your WordPress dashboard, go to WooCommerce > Status a klikněte na Získat systémovou zprávu.

    Download the report as a text file, then upload it to Filebin, JustPaste.it, WeTransfer, or another file-sharing service. Paste the full shareable URL below. For more detailed instructions, visit our Centrum nápovědy.

    Zveřejnění informací