Veuillez noter que notre capacité d'assistance sera limitée entre 20 décembre 2024 et 2 janvier 2025 en raison des vacances. Nous vous encourageons à utiliser les ressources du centre d'aide autant que possible et à vous attendre à une réponse tardive aux tickets pendant cette période. Nous vous remercions de votre compréhension.
Il se peut que les courriels soient bloqués par un pare-feu ou envoyés dans des dossiers de spam ou de courrier indésirable. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider à trouver la cause du problème : L'adresse électronique à partir de laquelle vous envoyez les tickets pourrait être considérée comme une adresse de spam Il pourrait s'agir de la manière dont [...]
Problèmes de spam Lire la suite "
Étant donné que FooEvents envoie les billets d'événement à partir de votre serveur web, il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles les personnes ne reçoivent pas leurs billets. Voici quelques solutions possibles : Vérifiez que vos commandes (WooCommerce > Commandes) ont été marquées comme "Terminées", ce qui est l'état de la commande par défaut que FooEvents utilise pour générer et envoyer les billets. Il s'agit du statut de commande par défaut utilisé par FooEvents pour générer et envoyer les tickets.
Pourquoi mes billets ne sont-ils pas reçus ? Lire la suite "
Afin d'offrir une expérience utilisateur optimale, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations relatives à l'appareil. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou des identifiants uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Afin d'offrir une expérience utilisateur optimale, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations relatives à l'appareil. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou des identifiants uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.