Έχετε πρόβλημα με τη σύνδεση του Εφαρμογές FooEvents Check-ins στο κατάστημά σας;
Κοινά ζητήματα: #
- Εισήχθη σωστά η διεύθυνση URL σας;
- Πληκτρολογήσατε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης;
- Έχετε εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο πρόσθετο;
- Έχει ο χρήστης WordPress τα κατάλληλα δικαιώματα;
- Έχετε εγκαταστήσει κάποια πρόσθετα ασφαλείας;
- Χρησιμοποιείτε κάποιο πρόσθετο CAPTCHA;
- Είναι προσβάσιμο το API REST;
- Είναι ο ιστότοπός σας εγκατεστημένος σε υποκατάλογο άλλου ιστότοπου WordPress;
- Έχετε έναν ιστότοπο WordPress.com αντί για έναν ιστότοπο WordPress που φιλοξενείτε μόνος σας;
1. Εισήχθη σωστά η διεύθυνση URL σας; #
Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL του ιστοτόπου σας έχει εισαχθεί ακριβώς όπως εμφανίζεται στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης ιστού σας.
- Καθορίσατε το σωστό πρωτόκολλο (συμπεριλαμβανομένου http:// Ή https://)?
- Μήπως η διεύθυνση URL του ιστότοπού σας αρχίζει με 'www' ή μήπως exclude 'www'?
- Μήπως η διεύθυνση URL του ιστότοπού σας έχει μια παύλα στο τέλος (/)?
Μπορείτε να βρείτε την ακριβή διεύθυνση URL που πρέπει να εισαγάγετε στο Περιοχή διαχείρισης WordPress.
Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > WordPress Διεύθυνση (URL)
2. Εισάγατε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης; #
Οι εφαρμογές FooEvents Check-ins χρησιμοποιούν το ίδιο Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης WordPress που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον ιστότοπό σας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε σωστά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και ότι δεν πληκτρολογήσατε το Λογαριασμός FooEvents στοιχεία σύνδεσης.
3. Έχετε εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο πρόσθετο; #
Ελέγξτε ότι έχετε σίγουρα το τελευταία έκδοση του FooEvents για το πρόσθετο WooCommerce εγκατεστημένο στον ιστότοπό σας και το πιο πρόσφατο FooEvents Check-ins εφαρμογή εγκατεστημένη στη συσκευή σας
4. Έχει ο χρήστης WordPress τα κατάλληλα δικαιώματα; #
Από προεπιλογή, μόνο οι χρήστες με το ρόλο "Διαχειριστής" στο WordPress θα έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή Check-ins. Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς μπορείτε να αναθέσετε ρόλους σε διάφορους χρήστες του WordPress χωρίς απαραίτητα να τους δώσετε πρόσβαση διαχειριστή στον ιστότοπό σας: Ρόλοι, δυνατότητες και δικαιώματα χρηστών
5. Έχετε εγκαταστήσει πρόσθετα ασφαλείας; #
Το FooEvents χρησιμοποιεί ένα API για να συνδεθεί με τον ιστότοπό σας WordPress. Είναι πολύ πιθανό το πρόσθετο ασφαλείας σας να μπλοκάρει την πρόσβαση API στην τοποθεσία σας. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, απενεργοποιήστε προσωρινά οποιοδήποτε ασφάλεια σχετικά plugins όπως Wordfence και iThemes Ασφάλεια για να δείτε αν εμποδίζει την πρόσβαση.
Αν το πρόσθετο ασφαλείας σας εμποδίζει την πρόσβαση στο FooEvents, δοκιμάστε να βάλετε σε λευκή λίστα τη διεύθυνση IP της συσκευής tablet σας.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, βεβαιωθείτε επίσης ότι έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) δεν είναι ενεργοποιημένη.
6. Χρησιμοποιείτε ένα πρόσθετο CAPTCHA; #
Εάν χρησιμοποιείτε ένα CAPTCHA plugin, βεβαιωθείτε ότι το CAPTCHA δεν εφαρμόζεται στις συνδέσεις WordPress.
Εάν χρησιμοποιείτε το Προηγμένες ρυθμίσεις noCaptcha & αόρατο captcha plugin, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το CAPTCHA στη φόρμα σύνδεσης μέσω των ρυθμίσεων του plugin. Συνδεθείτε στο Περιοχή διαχείρισης WordPress, πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις > Προηγμένες ρυθμίσεις noCaptcha & αόρατο captcha > Ενεργοποιημένες φόρμες > Φόρμα σύνδεσης και να διασφαλίσει Φόρμα σύνδεσης δεν ελέγχεται.
7. Είναι προσβάσιμο το REST API; #
Βεβαιωθείτε ότι η ιστοσελίδα σας REST API είναι προσβάσιμη πληκτρολογώντας την ακόλουθη διεύθυνση στο πρόγραμμα περιήγησής σας: 'www.yourwebsite.com/wp-json/fooevents/v1'
Θα πρέπει να δείτε μια οθόνη που εμφανίζει κώδικα που ξεκινά με {"namespace": "fooevents\/v1", "routes": σε αντίθεση με μια σελίδα σφάλματος όπως 404 αρχείο δεν βρέθηκε το οποίο υποδεικνύει ότι κάτι δεν πάει καλά με τη διαμόρφωση του διακομιστή σας ή το REST API μπλοκάρεται.
Εάν ο ιστότοπός σας είναι εγκατεστημένος στον υποφάκελο ενός άλλου ιστότοπου WordPress, παρακαλούμε προχωρήστε στο τμήμα #8.
Εάν χρησιμοποιείτε τη δομή "Απλή" permalink, παρακαλούμε να εξετάσετε μία από τις άλλες επιλογές. Η δομή "Plain" permalink χρησιμοποιεί μια διαφορετική διαδρομή REST API, την οποία η εφαρμογή Check-ins δεν υποστηρίζει επί του παρόντος. Μπορείτε να αλλάξετε αυτή τη ρύθμιση εάν μεταβείτε στη διεύθυνση Ρυθμίσεις > Permalinks και επιλέξτε π.χ. "Post name".
Εάν η REST API δεν είναι προσβάσιμο και η εφαρμογή προσπαθεί να επιστρέψει στη λιγότερο προτιμώμενη XML-RPC σύνδεση, παρακαλούμε ελέγξτε ότι η Το αρχείο xmlrpc.php είναι προσβάσιμο. Πληκτρολογήστε 'www.YOURSITE.com/xmlrpc.php' στο πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο. Αν το αρχείο xmlrpc.php είναι προσβάσιμο, θα εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα: "Ο διακομιστής XML-RPC δέχεται μόνο αιτήσεις POST".
Επικοινωνήστε επίσης με τον διαχειριστή του ιστοτόπου σας και ζητήστε του να κάνει τα εξής:
- Λευκή λίστα του κανόνα που ενεργοποιείται από τη διεύθυνση IP της κινητής συσκευής σας
- Απενεργοποιήστε το Mod_security κανόνας για τον τομέα σας
8. Είναι ο ιστότοπός σας εγκατεστημένος σε υποκατάλογο άλλου ιστότοπου WordPress; #
Εάν ο ιστότοπός σας είναι εγκατεστημένος σε υποκατάλογο ενός άλλου ιστότοπου WordPress, τότε τα αρχεία .htaccess του υποκαταλόγου σας ενδέχεται να προκαλέσουν σύγκρουση με τους περσικούς συνδέσμους καθιστώντας το REST API μη προσβάσιμο.
Παράδειγμα:
- Κύρια WordPress ite https://www.example.com/
- Ο ιστότοπος δοκιμής WordPress: https://www.example.com/testsite/
Για να το λύσετε αυτό, πρέπει να επεξεργαστείτε το αρχείο .htaccess στον υποκατάλογο WordPress install. Αντικαταστήστε τον κώδικα μέσα στο αρχείο .htaccess με τον ακόλουθο κώδικα:
# ΑΡΧΉ WordPress
RewriteEngine On
RewriteBase /your-subdirectory/
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /subdirectory/index.php [L]
# END WordPress
Βεβαιωθείτε ότι αντικαθιστάτε /υποκατάλογος/ με το δικό σας όνομα υποκαταλόγου.
9. Έχετε έναν ιστότοπο WordPress.com αντί για έναν ιστότοπο WordPress που φιλοξενείται από εσάς; #
Η εφαρμογή FooEvents Check-ins μπορεί να λειτουργήσει μόνο με έναν ιστότοπο WordPress που φιλοξενείται μόνος του και όχι σε έναν ιστότοπο WordPress.com. Θα πρέπει είτε να μεταβείτε σε μια εγκατάσταση WordPress που φιλοξενείται από τον ίδιο τον φορέα είτε μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε το FooEvents Επέκταση του plugin Express Check-in αντί.
Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα σύνδεσης, επικοινωνήστε με το Τεχνική υποστήριξη FooEvents και δώστε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε να μπορέσουμε να σας ενημερώσουμε για άλλες πιθανές λύσεις.