Problemy z podłączeniem Aplikacje FooEvents Check-ins do sklepu?
Typowe problemy: #
- Czy adres URL został wprowadzony poprawnie?
- Czy wprowadzono poprawną nazwę użytkownika i hasło?
- Czy masz zainstalowaną najnowszą wtyczkę?
- Czy użytkownik WordPress ma odpowiednie uprawnienia?
- Czy masz zainstalowane wtyczki bezpieczeństwa?
- Czy używasz wtyczki CAPTCHA?
- Czy interfejs API REST jest dostępny?
- Czy witryna jest zainstalowana w podkatalogu innej witryny WordPress?
- Czy masz witrynę WordPress.com zamiast samodzielnie hostowanej witryny WordPress?
1. Czy adres URL został wprowadzony poprawnie? #
Upewnij się, że adres URL witryny jest wprowadzany dokładnie tak, jak pojawia się na pasku adresu przeglądarki internetowej.
- Czy określono prawidłowy protokół (w tym http:// LUB https://)?
- Czy adres URL Twojej witryny zaczyna się od 'www' czy może wykluczyć 'www'?
- Czy adres URL witryny ma na końcu ukośnik (/)?
Dokładny adres URL, który należy wprowadzić, można znaleźć w pliku Obszar administracyjny WordPress.
Przejdź do Ustawienia > Ogólne > WordPress Adres (URL)
2. Czy wprowadzono poprawną nazwę użytkownika i hasło? #
Aplikacje FooEvents Check-ins używają tego samego Nazwa użytkownika i hasło WordPress używanej do logowania się do witryny. Upewnij się, że nazwa użytkownika i hasło zostały wprowadzone poprawnie i że nie wprowadzono Konto FooEvents zamiast tego dane logowania.
3. Czy masz zainstalowaną najnowszą wtyczkę? #
Sprawdź, czy na pewno masz najnowsza wersja z FooEvents dla wtyczki WooCommerce zainstalowane w witrynie i najnowsze FooEvents Check-ins aplikacja zainstalowana na urządzeniu
4. Czy użytkownik WordPress ma odpowiednie uprawnienia? #
Domyślnie tylko użytkownicy z rolą "Administrator" w WordPress będzie miał dostęp do aplikacji Check-ins. W tym artykule wyjaśniono, jak przypisać role różnym użytkownikom WordPress, niekoniecznie dając im dostęp administratora do witryny: Role, możliwości i uprawnienia użytkowników
5. Czy masz zainstalowane wtyczki bezpieczeństwa? #
FooEvents używa API do łączenia się z witryną WordPress. Bardzo możliwe, że wtyczka bezpieczeństwa blokuje dostęp API do witryny. Aby sprawdzić, czy tak jest, tymczasowo wyłącz wszystkie bezpieczeństwo powiązane wtyczki, takie jak Wordfence i Bezpieczeństwo iThemes aby sprawdzić, czy blokuje dostęp.
Jeśli wtyczka bezpieczeństwa blokuje dostęp do FooEvents, spróbuj umieścić adres IP tabletu na białej liście.
Jeśli nadal występują problemy, upewnij się, że uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) nie jest włączona.
6. Czy używasz wtyczki CAPTCHA? #
Jeśli używasz CAPTCHA Wtyczka, upewnij się, że CAPTCHA nie jest stosowana do logowania WordPress.
Jeśli używasz Zaawansowane ustawienia noCaptcha i niewidocznych captcha można wyłączyć CAPTCHA w formularzu logowania poprzez ustawienia wtyczki. Zaloguj się do Obszar administracyjny WordPressprzejdź do Ustawienia > Zaawansowane ustawienia noCaptcha i niewidocznych captcha > Włączone formularze > Formularz logowania i zapewnić Formularz logowania nie jest sprawdzana.
7. Czy interfejs API REST jest dostępny? #
Upewnij się, że witryna REST API jest dostępny po wpisaniu następującego adresu w przeglądarce internetowej: 'www.yourwebsite.com/wp-json/fooevents/v1'
Powinieneś zobaczyć ekran wyświetlający kod zaczynający się od {"namespace": "fooevents\/v1", "routes": w przeciwieństwie do strony błędu, takiej jak Nie znaleziono pliku 404 co wskazuje, że coś jest nie tak z konfiguracją serwera lub REST API jest zablokowany.
Jeśli witryna jest zainstalowana w podfolderze innej witryny WordPress, przejdź do sekcji sekcja #8.
Jeśli używasz struktury "Plain" permalink, rozważ jedną z pozostałych opcji. "Zwykła" struktura linków bezpośrednich wykorzystuje inną ścieżkę API REST, której aplikacja Check-ins obecnie nie obsługuje. Możesz zmienić to ustawienie, przechodząc do Ustawienia > Permalinki i zamiast tego wybrać np.
Jeśli REST API jest niedostępna, a aplikacja próbuje powrócić do mniej preferowanego rozwiązania XML-RPC połączenie, należy sprawdzić, czy Plik xmlrpc.php jest dostępny. Wpisz "www.YOURSITE.com/xmlrpc.php" w przeglądarce internetowej. Jeśli plik xmlrpc.php jest dostępny, powinien zostać wyświetlony następujący komunikat: "Serwer XML-RPC akceptuje tylko żądania POST".
Skontaktuj się również ze swoim hostingiem i poproś go o wykonanie następujących czynności:
- Biała lista reguł wyzwalanych przez adres IP urządzenia mobilnego
- Wyłącz Mod_security reguła dla domeny
8. Czy witryna jest zainstalowana w podkatalogu innej witryny WordPress? #
Jeśli witryna jest zainstalowana w podkatalogu innej witryny WordPress, pliki .htaccess podkatalogu mogą powodować konflikt permalinków, uniemożliwiając dostęp do interfejsu API REST.
Przykład:
- Strona główna WordPress https://www.example.com/
- Strona testowa WordPress: https://www.example.com/testsite/
Aby rozwiązać ten problem, należy edytować plik .htaccess w podkatalogu WordPress install. Zastąp kod wewnątrz pliku .htaccess następującym kodem:
# BEGIN WordPress
RewriteEngine On
RewriteBase /twoj-podkatalog/
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /subdirectory/index.php [L]
# END WordPress
Upewnij się, że wymieniłeś /podkatalog/ z własną nazwą podkatalogu.
9. Czy masz witrynę WordPress.com zamiast samodzielnie hostowanej witryny WordPress? #
Aplikacja FooEvents Check-ins może działać tylko z samodzielnie hostowaną witryną WordPress, a nie z witryną WordPress.com. Konieczne będzie albo przejście na samodzielnie hostowaną konfigurację WordPress, albo rozważenie użycia aplikacji Rozszerzenie wtyczki FooEvents Express Check-in zamiast tego.
Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe kroki rozwiązywania problemów i nadal występuje problem z połączeniem, skontaktuj się z Wsparcie techniczne FooEvents i podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli skontaktować się z Tobą w celu przedstawienia innych możliwych rozwiązań.