Problemi di collegamento del Applicazioni FooEvents Check-in al vostro negozio?
Problemi comuni:
- L'URL è stato inserito correttamente?
- Sono stati inseriti il nome utente e la password corretti?
- Avete installato l'ultimo plugin?
- L'utente WordPress dispone dei permessi appropriati?
- Avete installato qualche plugin di sicurezza?
- Utilizzate un plugin CAPTCHA?
- L'API REST è accessibile?
- Il sito è installato in una sottodirectory di un altro sito WordPress?
- Avete un sito WordPress.com invece di un sito WordPress self-hosted?
- Si sta utilizzando un plugin che potrebbe limitare l'accesso all'API REST di WordPress?
1. L'URL è stato inserito correttamente?
Assicuratevi che l'URL del vostro sito web sia inserito esattamente come appare nella barra degli indirizzi del vostro browser.
- È stato specificato il protocollo corretto (compreso http:// O https://)?
- L'URL del vostro sito web inizia con 'www' o lo fa escludere 'www'?
- L'URL del vostro sito web ha uno slash finale (/)?
È possibile trovare l'URL esatto da inserire nel file Area di amministrazione WordPress.
Vai a Impostazioni > Generale > WordPress Indirizzo (URL)
2. Sono stati inseriti il nome utente e la password corretti?
Le applicazioni FooEvents Check-in utilizzano lo stesso sistema di Nome utente e password WordPress che utilizzate per accedere al vostro sito web. Assicuratevi di aver inserito correttamente il vostro nome utente e la vostra password e di non aver inserito il vostro nome di utente e la vostra password. Conto FooEvents i dati di accesso.
3. È stato installato il plugin più recente?
Verificate di avere sicuramente il ultima versione del Plugin FooEvents per WooCommerce installato sul vostro sito web e l'ultimo Check-in FooEvents app installed on your device
4. L'utente WordPress dispone di autorizzazioni adeguate?
Per impostazione predefinita, solo gli utenti con il ruolo di "Amministratore" in WordPress avrà accesso all'applicazione Check-in. Questo articolo spiega come assegnare ruoli a diversi utenti di WordPress senza necessariamente concedere loro l'accesso come amministratori al sito web: Ruoli, capacità e autorizzazioni degli utenti
5. Avete installato qualche plugin di sicurezza?
L'FooEvents utilizza un'API per connettersi al sito dell'WordPress. È molto probabile che il plugin di sicurezza blocchi l'accesso API al sito. Per verificare se questo è il caso, disabilitare temporaneamente qualsiasi plugin di sicurezza sicurezza plugin correlati come Wordfence e Sicurezza iThemes per verificare se sta bloccando l'accesso.
Se il vostro plugin di sicurezza blocca l'accesso a FooEvents, provate a inserire nella whitelist l'indirizzo IP del vostro dispositivo tablet.
Se si riscontrano ancora problemi, assicurarsi anche che autenticazione a due fattori (2FA) non è abilitato.
6. Utilizzate un plugin CAPTCHA?
Se si utilizza un CAPTCHA plugin, assicurarsi che il CAPTCHA non venga applicato ai login WordPress.
Se si utilizza il programma Impostazioni avanzate di noCaptcha e captcha invisibili è possibile disabilitare il CAPTCHA sul modulo di accesso tramite le impostazioni del plugin. Accedere al proprio sito Area di amministrazione WordPress, vai a Impostazioni > Impostazioni avanzate di noCaptcha e captcha invisibili > Moduli abilitati > Modulo di accesso e garantire Modulo di accesso non viene controllato.
7. L'API REST è accessibile?
Assicuratevi che il vostro sito web API REST è accessibile digitando il seguente indirizzo nel browser web: 'www.yourwebsite.com/wp-json/fooevents/v1'
Dovrebbe apparire una schermata che visualizza il codice che inizia con {"namespace": "fooevents\/v1", "routes": rispetto a una pagina di errore come 404 file non trovato che indica che c'è qualcosa che non va nella configurazione del server o nel file API REST è bloccato.
Se il sito è installato nella sottocartella di un altro sito WordPress, procedere a sezione #8.
Se si utilizza la struttura permalink "Plain", considerare invece una delle altre opzioni. La struttura permalink "Plain" utilizza un percorso API REST diverso che l'app Check-in attualmente non supporta. È possibile modificare questa impostazione andando su Settings > Permalinks e scegliere invece, ad esempio, "Nome del post".
Se il API REST non è accessibile e l'applicazione tenta di ripiegare sul meno preferito XML-RPC verificare che la connessione sia Il file xmlrpc.php è accessibile. Digitare "www.YOURSITE.com/xmlrpc.php" nel browser web. Se il file xmlrpc.php è accessibile, dovrebbe apparire il seguente messaggio: "Il server XML-RPC accetta solo richieste POST".
Contattate anche il vostro host web e chiedetegli di fare quanto segue:
- Inserite nella whitelist la regola attivata dall'indirizzo IP del vostro dispositivo mobile.
- Disattivare il Mod_sicurezza per il proprio dominio
8. Il sito è installato in una sottodirectory di un altro sito WordPress?
Se il sito è installato in una sottodirectory di un altro sito WordPress, i file .htaccess della sottodirectory potrebbero causare un conflitto di permalink rendendo inaccessibile l'API REST.
Esempio:
- Principale WordPress ite https://www.example.com/
- Il sito di prova WordPress: https://www.example.com/testsite/
Per risolvere questo problema, è necessario modificare il file .htaccess nella sottodirectory WordPress install. Sostituire il codice all'interno del file .htaccess con il seguente codice:
# INIZIARE WordPress
RewriteEngine On
RiscriviBase /la tua sottodirectory/
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /sottodirectory/index.php [L]
# FINE WordPress
Assicurarsi di sostituire /sottodirectory/ con il nome della propria sottodirectory.
9. Avete un sito WordPress.com invece di un sito WordPress self-hosted?
L'applicazione FooEvents Check-in può funzionare solo con un sito WordPress auto-ospitato e non su un sito WordPress.com. È necessario passare a una configurazione WordPress self-hosted oppure si può prendere in considerazione la possibilità di utilizzare l'applicazione Estensione del plugin FooEvents Express Check-in invece.
Se si sono provati tutti i passaggi di risoluzione dei problemi sopra descritti e si riscontra ancora un problema di connessione, si prega di contattare Assistenza tecnica FooEvents e fornire il maggior numero di dettagli possibile, in modo da potervi rispondere con altre possibili soluzioni.
10. Si sta utilizzando un plugin che potrebbe limitare l'accesso all'API REST di WordPress?
Un esempio di plugin di questo tipo è il plugin “BuddyBoss”. Se si utilizza questo plugin e si desidera utilizzare l'applicazione Check-ins, assicurarsi che l'impostazione “Restrict REST API access to logged-in members only” in BuddyBoss > Settings > Privacy è non controllato.