Lorsqu'un client achète un billet, une commande WooCommerce est générée. Toutes les informations nécessaires pour le billet sont stockées dans un champ personnalisé associé à la commande. Les données stockées sont formatées sous la forme d'une chaîne JSON. Lorsque le statut de la commande est modifié en "Terminé" à l'aide de la chaîne JSON, FooEvents crée [...]
Envoi de billets Lire la suite "
La suppression d'une commande n'entraîne pas automatiquement la suppression et la désactivation des billets créés pour le client. Cela signifie que même si la commande a été remboursée ou supprimée, le client pourra toujours utiliser le billet, c'est-à-dire qu'en scannant le code-barres du billet à l'aide de l'application FooEvents Check-ins, le billet apparaîtra toujours.
Les billets restent-ils valables si la commande a été annulée ou supprimée ? Lire la suite "
Le renvoi de billets aux participants, ou à vous-même à titre de test, peut se faire de la manière suivante : Envoi groupé de billets aux participants Allez dans la liste "Billets" Sélectionnez les billets que vous souhaitez envoyer Sélectionnez "Renvoyer les billets" dans le menu déroulant "Actions groupées" Cliquez sur "Appliquer" Envoi de billets individuels aux participants ou à vous-même en tant que test
Comment renvoyer les billets ? Lire la suite "
Cet article vous guide dans le processus de création de votre propre thème de billetterie FooEvents, que nous vous recommandons de lire avant de poursuivre : Soyez créatifs avec les thèmes de billets FooEvents - Partie 1 Soyez créatifs avec les thèmes de billets FooEvents - Partie 2 Il est important de garder à l'esprit que la façon dont les billets PDF sont générés est légèrement différente.
Si la case à cocher "Champs personnalisés" ne s'affiche pas sous "Options d'écran" dans votre zone d'administration WordPress, il se peut que votre thème actuel ou un plugin tiers provoque un conflit ou désactive ce paramètre, étant donné que cette fonctionnalité est incluse par défaut dans WordPress. Voici quelques solutions que vous pouvez essayer :
Vous pouvez modifier les détails d'un participant sur un billet en éditant les champs du billet dans le back-end de WordPress. Veuillez vous référer au document d'aide Editing Attendee Details pour plus d'informations.
Comment modifier les coordonnées d'un participant sur un billet ? Lire la suite "
La raison pour laquelle cela se produit est que vous avez probablement installé une ancienne version du thème de billetterie FooEvents. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour mettre à jour vos fichiers de thème de billetterie et résoudre ce problème : NB : Si vous avez précédemment personnalisé les fichiers de votre thème de billetterie, le processus suivant écrasera ces personnalisations. Dans ce cas, la procédure suivante écrasera ces personnalisations.
Suppression de tickets individuels : Allez dans FooEvents -> Tickets Passez la souris sur un numéro de ticket Cliquez sur Corbeille Supprimer plusieurs tickets à la fois : Sélectionnez tous les tickets que vous souhaitez supprimer Cliquez sur Actions en bloc -> Déplacer vers la corbeille -> Appliquer Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer des tickets en bloc à l'aide de cette méthode, cliquez sur Actions en bloc -> Déplacer vers la corbeille -> Appliquer,
Comment supprimer des billets ? Lire la suite "
La première étape consiste à s'assurer que vous avez mis à jour tous vos plugins FooEvents avec les dernières versions sur votre site web. Si vous avez mis à jour les plugins et que vous ne voyez toujours pas le code-barres/QR, le logo ou d'autres images dans vos tickets, il se peut que vous deviez également mettre à jour le(s) thème(s) des tickets. Depuis la sortie de la version 1.8.0 [...]
Le code-barres unique figurant sur chaque billet peut généralement être scanné directement à partir d'un billet imprimé ou à l'écran à partir d'une tablette ou d'un téléphone portable lors de l'événement, à l'aide des applications FooEvents Check-ins ou du plugin FooEvents Express Check-in. Nous recommandons d'utiliser un lecteur de codes-barres externe ou un appareil photo de smartphone de haute qualité pour scanner les codes-barres. Les
Les participants doivent-ils imprimer leurs billets pour mon événement ? Lire la suite "