linkedin

Często zadawane pytania

⌘K
  1. /
  2. /
  3. Często zadawane pytania...
  4. /
  5. Bilety
  6. /

Czy bilety są nadal ważne, jeśli zamówienie zostało anulowane lub usunięte?

Usuwanie zamówienie nie powoduje automatycznego usunięcia i dezaktywacji biletów, które zostały utworzone dla klienta. Oznacza to, że nawet jeśli zamówienie zostało zwrócone lub usunięte, klient nadal będzie mógł korzystać z biletu, tj. podczas skanowania kodu kreskowego biletu za pomocą aplikacji FooEvents Check-ins bilet będzie nadal wyświetlany jako ważny. Podczas zwrotu kosztów zamówienia upewnij się, że opcja "Przywróć zwrócone produkty:" jest zaznaczona, jeśli zarządzasz tym za pośrednictwem WooCommerce. Spowoduje to automatyczną aktualizację numeru magazynowego wydarzenia. Następnie możesz usunąć bilet. Jest to zgodne ze standardową funkcjonalnością WooCommerce, w której możesz chcieć zwrócić komuś pieniądze, ale nadal pozwolić mu zachować / używać zapasów.

Anulowanie Zamówienie ustawi jednak status biletu na "Anulowany". Jeśli zamówienie zostanie "anulowane", WooCommerce automatycznie zwróci również stan magazynowy, tj. liczbę dostępnych biletów.

Jeśli korzystasz z funkcji FooEvents Seating, będziesz musiał również anulować w porządek lub trwale usunąć rzeczywisty bilet powiązany z zamówieniem, zanim miejsce stanie się ponownie dostępne. Alternatywnie, miejsce można również udostępnić ręcznie.

Poniżej znajdują się instrukcje, jak to osiągnąć: https://help.fooevents.com/docs/fooevents-seating/modifying-seats/

Tagi , , , , , ,