linkedin

Odeslat letenku

Přečtěte si prosím naše Dokumenty Centra nápovědy a procházet Nejčastější dotazy před zadáním požadavku na podporu, aby bylo řešení co nejrychlejší.

Abychom vám mohli co nejlépe sloužit, pošlete prosím pouze jeden dotaz, protože duplicitní dotazy a/nebo dotazy týkající se stejného problému odeslané z více e-mailových adres zpomalují naši reakci, která je obvykle do 48 hodin od přijetí (od pondělí do pátku s výjimkou některých státních svátků).

Pokud máte potíže s odesláním tohoto formuláře, zašlete prosím e-mail na adresu support[at]fooevents.com

    Informace o nákupu

    Podrobnosti o dotazu

    Důležité: V případě potřeby prosím ne přímo nám zašlete přihlašovací údaje k webu nebo FTP pro váš produkční nebo stagingový web. Žádáme vás, abyste raději použili službu, jako je např. Jednorázové tajemství a místo toho nám pošlete tajný odkaz a přístupovou frázi. Důrazně doporučujeme, abyste vytvořili zkušební kopii svých webových stránek a poslali nám tyto údaje, pokud je to možné, spíše než údaje o živé produkci, protože možná budeme muset změnit nastavení, zakázat pluginy, aktualizovat pluginy, povolit režim ladění a případně přepnout téma použité na vašich webových stránkách, abychom zjistili příčinu problému.

    Snímek obrazovky/cast obrazovky (nepovinné)

    Nahrajte snímek obrazovky nebo videozáznam na adresu Filebin, JustPaste.it, WeTransfer nebo jinou službu pro sdílení souborů podle vlastního výběru a vložte níže celou adresu URL souboru (včetně "http://" nebo "https://").

    Zpráva o stavu webových stránek *

    Najdete ji na adrese: Vaše webové stránky WP > Přístrojová deska > WooCommerce > Stav > Získat systémovou zprávu
    Navštivte naši Centrum nápovědy podrobný návod, jak získat zprávu o stavu webových stránek.

    Zveřejnění informací


    Napište, co hledáte a stiskněte Enter