Bitte lesen Sie unser Hilfe-Center-Dokumente und durchsuchen Sie die FAQs bevor Sie ein Support-Ticket aufgeben, um eine schnellstmögliche Lösung zu erhalten. Sie können auch unser aktuelles Systemstatus vor dem Absenden, falls dies für Ihre Anfrage relevant ist.
Damit wir Ihnen bestmöglich helfen können, reichen Sie bitte nur ein Ticket pro Anfrage ein, da doppelte Tickets und/oder Tickets, die sich auf dasselbe Problem beziehen und von mehreren E-Mail-Adressen gesendet werden, unsere Antwortzeiten verlangsamen, die in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang liegen (Montag - Freitag, außer an bestimmten Feiertagen).
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