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Si prega di consultare il nostro Documenti del Centro assistenza e sfogliare il sito Domande frequenti prima di registrare un ticket di assistenza per una risoluzione più rapida possibile.

Per consentirci di servirvi al meglio, vi preghiamo di inviare un solo ticket per ogni richiesta, poiché i ticket duplicati e/o quelli relativi allo stesso problema inviati da più indirizzi e-mail rallentano i nostri tempi di risposta, che di solito avvengono entro 48 ore dalla ricezione (dal lunedì al venerdì, esclusi alcuni giorni festivi).

In caso di difficoltà nell'invio di questo modulo, inviare un'e-mail a support[at]fooevents.com

    Informazioni sull'acquisto

    Dettagli della richiesta

    Importante: Se richiesto, si prega di non inviateci direttamente i dati di accesso al sito web o all'FTP del vostro sito di produzione o di staging. Vi chiediamo di utilizzare piuttosto un servizio come Segreto una tantum e inviarci invece il link segreto e la passphrase. Vi consigliamo vivamente di creare una copia di staging del vostro sito web e di inviarci questi dati, se possibile, piuttosto che i dati della vostra produzione live, in quanto potremmo aver bisogno di modificare le impostazioni, disattivare i plugin, aggiornare i plugin, attivare la modalità di debug ed eventualmente cambiare il tema utilizzato sul vostro sito web per determinare la causa del problema.

    Screenshot/Screencast (opzionale)

    Caricate uno screenshot o un video screencast su Filebin, JustPaste.it, WeTransfer o un altro servizio di condivisione di file di vostra scelta e incollate l'URL completo del file qui sotto (compresi 'http://' o 'https://')

    Rapporto sullo stato del sito web *

    Trovate questo articolo su: Il vostro sito web WP > Cruscotto > WooCommerce > Stato > Ottenere il rapporto sul sistema
    Visitate il nostro Centro assistenza per istruzioni dettagliate su come ottenere il rapporto sullo stato del vostro sito web

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