Löschen von eine Bestellung löscht und deaktiviert nicht automatisch die Tickets, die für den Kunden erstellt wurden. Das heißt, selbst wenn die Bestellung erstattet oder gelöscht wurde, kann der Kunde das Ticket weiterhin nutzen, d. h. beim Scannen des Ticket-Barcodes mit der FooEvents-Check-in-App wird das Ticket weiterhin als gültig angezeigt. Wenn Sie die Bestellung erstatten, vergewissern Sie sich, dass die Option "Erstattete Artikel wieder auffüllen:" aktiviert ist, wenn Sie dies über WooCommerce verwalten. Dadurch wird die Bestandsnummer für Ihre Veranstaltung automatisch aktualisiert. Sie können dann das Ticket löschen. Dies entspricht der Standardfunktionalität von WooCommerce, bei der Sie jemandem eine Rückerstattung gewähren, ihm aber dennoch erlauben, seine Bestände zu behalten/zu nutzen.
Abbrechen eine Bestellung wird jedoch der Ticketstatus auf "Storniert" gesetzt. Wenn ein Auftrag "Storniert" ist, gibt WooCommerce auch automatisch den Bestand, d. h. die Anzahl der verfügbaren Tickets, zurück.
Wenn Sie die FooEvents-Bestuhlungsfunktion verwenden, müssen Sie standardmäßig auch entweder kündigen die Bestellung oder dauerhaft löschen das eigentliche Ticket, das mit der Bestellung verbunden ist, bevor der Platz wieder verfügbar wird. Es besteht auch die Möglichkeit, "Fehlgeschlagen" anstelle von oder zusätzlich zu "Storniert" auszuwählen unter FooEvents > Einstellungen > Sitzplätze > Sitze auf Bestellstatus verfügbar machen. Dadurch werden Tickets verfügbar, wenn Bestellungen scheitern auch. Hier sind einige weitere Informationen: https://help.fooevents.com/docs/topics/events/global-settings/#seating
Alternativ können Sie den Platz auch manuell wieder verfügbar machen. Hier finden Sie eine Anleitung, wie Sie dies tun können: https://help.fooevents.com/docs/fooevents-seating/modifying-seats/