Preguntas frecuentes
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- General
- ¿Qué producto FooEvents me conviene más?
- ¿Ofrecen una prueba gratuita?
- ¿Es FooEvents una compra única?
- ¿Se pueden comprar los plugins FooEvents por separado?
- ¿Por qué el plugin FooEvents Bookings no está incluido en el paquete Premium?
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Qué pasarelas de pago admite FooEvents?
- ¿Cuál es su política de devoluciones?
- ¿Dónde puedo encontrar mi factura FooEvents?
- ¿Puedo ampliar o reducir mi licencia FooEvents?
- ¿Se puede utilizar FooEvents en otras lenguas?
- ¿Qué funciones de usuario admite FooEvents?
- ¿Dónde puedo obtener un informe sobre el estado de mi sitio web?
- Instalación y configuración
- ¿Puedo instalar FooEvents en una red WordPress multisitio o multiproveedor?
- ¿Cómo configuro las claves de licencia FooEvents para una licencia de dominio múltiple o ilimitado?
- ¿Cómo puedo crear una clave de licencia FooEvents y configurar las actualizaciones automáticas de los plugins?
- ¿Puedo instalar FooEvents en un sitio de prueba antes de trasladarlo a un entorno de producción?
- ¿Qué formatos de fecha admite FooEvents?
- ¿Funciona FooEvents con los bloques Checkout y Cart de WooCommerce?
- Eventos
- ¿Funciona FooEvents con una cuenta gratuita de Zoom?
- ¿Cómo puedo mostrar la fecha del evento en un lugar específico de mi sitio web?
- ¿Cómo puedo modificar la pestaña "Detalles del evento"?
- ¿Cómo puedo evitar el acceso no autorizado a mi evento virtual?
- ¿Existe algún modo de que caduquen los eventos que ya han pasado?
- ¿Cuál es la diferencia entre las reuniones de Zoom y los seminarios web?
- ¿Cómo pueden los asistentes añadir la información de mi evento a su calendario?
- ¿Permite FooEvents que los usuarios envíen sus propios eventos a través de mi sitio?
- ¿Cómo ordeno los eventos por fecha?
- ¿Cómo puedo restringir el acceso al contenido del sitio web para cada evento?
- ¿Cómo añado un selector de fechas de calendario a mi evento "Reservable"?
- ¿Por qué mi calendario se muestra correctamente en Elementor pero se rompe en mi sitio?
- ¿Puedo utilizar el Calendario FooEvents de forma autónoma?
- ¿Cómo incrustar una transmisión en directo para una reunión o seminario web de Zoom?
- Entradas
- ¿Cómo puedo crear diferentes tipos de tickets?
- ¿Por qué mis entradas no aparecen o no se pueden descargar desde Mi Cuenta?
- ¿Cómo puedo crear tickets manualmente de forma individual o en bloque?
- ¿Qué tamaño debo utilizar para el logotipo y la imagen de cabecera de las entradas?
- ¿Cómo puedo cambiar el formato de la fecha del billete?
- ¿Cómo puedo completar los pedidos automáticamente para que las entradas se envíen por correo electrónico?
- ¿Cómo puedo modificar los datos de un asistente en una entrada?
- ¿Cómo puedo reenviar entradas?
- ¿Cómo se borran las entradas?
- ¿Se puede programar la caducidad automática de los billetes?
- ¿Siguen siendo válidas las entradas si el pedido se ha cancelado o eliminado?
- ¿Cómo envío entradas en PDF solas o adjuntas a un correo electrónico?
- ¿Es seguro borrar los tickets PDF que están almacenados en mi servidor?
- ¿Es compatible FooEvents PDF Tickets con caracteres asiáticos?
- ¿Cómo puedo limitar el número de entradas o plazas disponibles para mi evento?
- ¿Cómo se eliminan los códigos de barras/códigos QR de los billetes?
- ¿Cómo se gestiona la disponibilidad de entradas?
- ¿Cómo puedo configurar bloques/grupos de entradas?
- ¿Puedo mostrar las entradas en la página "Gracias" después de pagar?
- ¿Cómo puedo transferir o importar entradas desde otro sistema?
- Temas de entradas
- ¿Cómo puedo añadir a los temas de mis entradas la posibilidad de utilizar horas de inicio y fin diarias?
- ¿Por qué algunas imágenes de entradas dicen que están "enlazadas en caliente" cuando se muestran en un cliente de correo electrónico?
- ¿Cómo puedo modificar un tema de ticket FooEvents existente o crear mi propio tema de ticket PDF o HTML?
- Asistentes
- ¿Cómo añado una exención de responsabilidad personalizada al proceso de compra de entradas?
- ¿Cómo se exporta una lista CSV de asistentes?
- ¿Puedo añadir campos personalizados para los asistentes?
- ¿Cómo incluyo los campos personalizados de los asistentes en los correos electrónicos de los pedidos WooCommerce?
- ¿Cómo envío recordatorios, notificaciones y seguimientos a los asistentes?
- ¿Cómo puedo saber cuándo un asistente llega y se va de mi evento?
- ¿Tienen los asistentes que imprimir sus entradas para mi evento?
- FooEvents TPV
- ¿Qué es FooEvents POS?
- ¿Cuánto dura el proceso de instalación de FooEvents POS?
- ¿Puedo utilizar FooEvents POS sin WooCommerce?
- ¿Puedo utilizar FooEvents POS en varias tiendas?
- ¿Puedo ejecutar FooEvents POS en cualquier ordenador?
- ¿Necesito instalar otros plugins FooEvents para utilizar FooEvents POS?
- ¿Funciona FooEvents POS en cualquier parte del mundo?
- ¿Qué idiomas admite FooEvents POS?
- ¿Se integra FooEvents POS con plugins de terceros?
- ¿Se integra FooEvents POS con algún proveedor de servicios de pago?
- ¿Dónde puedo comprar lectores Square y Stripe?
- ¿Funciona FooEvents POS con cupones?
- ¿Cómo gestiona los impuestos FooEvents POS?
- ¿Cómo gestiono los pedidos pendientes en FooEvents POS?
- ¿Admite FooEvents POS productos que se venden en cantidades/unidades de medida decimales?
- ¿Dispone FooEvents POS de herramientas de análisis o elaboración de informes?
- ¿Cómo personalizo los colores y el logotipo de la interfaz FooEvents POS?
- ¿FooEvents POS almacena los datos de mis clientes o los transmite a terceros?
- ¿Cómo puedo mostrar u ocultar determinados productos o variaciones en el POS?
- ¿Por qué las imágenes de los productos parecen de baja resolución?
- ¿Por qué la aplicación FooEvents POS no almacena datos en caché ni recuerda mi configuración?
- Aplicación Check-ins
- ¿Qué idiomas admite la aplicación FooEvents Check-ins?
- ¿Dónde puedo descargar la aplicación FooEvents Check-ins?
- ¿Qué teléfonos móviles funcionan mejor con la aplicación FooEvents Check-ins?
- ¿Cómo se conecta la aplicación a mi sitio web?
- ¿Por qué no puedo conectarme a la aplicación FooEvents Check-ins?
- ¿Puedo comprar el código fuente de la aplicación para iOS o Android?
- ¿Por qué la aplicación FooEvents Check-ins deja de funcionar después de un tiempo?
- Integraciones
- ¿Funciona FooEvents con las afiliaciones WooCommerce?
- ¿Funciona FooEvents con los abonos WooCommerce?
- ¿Hay alguna API o algún gancho disponible para FooEvents?
- ¿Funciona FooEvents con WPML?
- ¿Funciona FooEvents con Mailchimp?
- ¿Funciona FooEvents con WooCommerce Follow-ups?
- ¿Funciona FooEvents con una CDN?
- ¿Es FooEvents compatible con el alojamiento WP Engine?
- ¿Funciona FooEvents con LearnDash?
- ¿Funciona FooEvents con AutomateWoo?
- Temas WordPress
- Solución de problemas
- ¿Por qué recibo un error cuando intento activar el plugin FooEvents?
- ¿Por qué no funcionan las actualizaciones automáticas de mis plugins?
- ¿Por qué recibo el siguiente mensaje de error "No se pudo instalar el paquete. No se encontraron plugins válidos"?
- ¿Por qué no recibo mis entradas?
- ¿Por qué no se muestra la descripción de FooEvents ni el mapa de Google?
- ¿Por qué aparece el mapa de mi evento con una marca de agua u otro mensaje de Google en la parte superior?
- ¿Por qué mi calendario no se muestra correctamente cuando utilizo un shortcode?
- ¿Por qué no aparece la opción de campos personalizados en las opciones de la pantalla WordPress?
- ¿Qué puedo hacer si mi sitio web deja de funcionar cuando se compran muchas entradas a la vez?
- ¿Por qué no aparece el número de asiento en las entradas?
- ¿Por qué mis entradas en PDF siguen teniendo el mismo aspecto después de haber modificado la configuración o los detalles?
- ¿Por qué no se generan y muestran en los tickets códigos de barras, códigos QR, logotipos u otras imágenes?
- ¿Por qué no se muestra la reserva o el asiento seleccionado en la página de pago?
- ¿Por qué mis eventos muestran una fecha incorrecta en el calendario?
- ¿Por qué no se muestran los métodos de pago FooEvents POS?
- Preguntas frecuentes...
- Aplicación Check-ins
- ¿Puedo comprar el código fuente de la aplicación para iOS o Android?