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Important : Veuillez joindre votre Rapport sur l'état du site web en tant que fichier texte pour tous les les questions techniques.
Vous pouvez le trouver ici : Votre site WP > Tableau de bord > WooCommerce > Statut > Obtenir un rapport sur le système
S'il vous plaît ne pas envoyez-nous directement les détails de connexion au site web ou au FTP de votre site web de production ou d'étape. Nous vous demandons d'utiliser plutôt un service comme Secret unique et envoyez-nous le lien secret et la phrase de passe à la place. Nous vous recommandons vivement de créer une copie de démonstration de votre site web et de nous envoyer ces détails si possible plutôt que les détails de votre production en direct, car il se peut que nous devions modifier les paramètres, désactiver les plugins, mettre à jour les plugins, activer le mode de débogage et éventuellement changer le thème utilisé sur votre site web afin de déterminer la cause du problème.
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