Perguntas frequentes

• Geral
  • Qual é o produto FooEvents mais adequado para mim?
  • Oferecem um teste gratuito?
  • O FooEvents é uma compra única?
  • Os plugins FooEvents podem ser adquiridos separadamente?
  • Porque é que o plugin FooEvents Bookings não está incluído no Pacote Premium?
  • Quais são os métodos de pagamento aceites?
  • Quais os meios de pagamento suportados pelo FooEvents?
  • Qual é a vossa política de reembolso?
  • Onde posso encontrar a minha fatura FooEvents?
  • Posso fazer upgrade ou downgrade da minha licença FooEvents?
  • O FooEvents pode ser utilizado noutras línguas?
  • Quais funções de usuário o FooEvents suporta?
  • Onde posso obter um relatório sobre o estado do sítio Web?
• Instalação e configuração
  • Posso instalar o FooEvents numa rede WordPress Multisite ou de vários fornecedores?
  • Como configuro as chaves de licença FooEvents para uma licença de domínio múltiplo ou ilimitado?
  • Como posso criar uma chave de licença FooEvents e configurar actualizações automáticas de plugins?
  • Posso instalar o FooEvents num local de teste antes de o transferir para um ambiente de produção em tempo real?
  • Que formatos de data são suportados pelo FooEvents?
  • O FooEvents funciona com os blocos WooCommerce Checkout e Cart
• Eventos
  • O FooEvents funciona com uma conta Zoom gratuita?
  • Como posso apresentar a data do evento num local específico do meu sítio Web?
  • Como posso modificar o separador "Detalhes do evento"?
  • Como é que evito o acesso não autorizado ao meu evento virtual?
  • Existe alguma forma de expirar eventos que já passaram?
  • Qual é a diferença entre reuniões Zoom e webinars?
  • Como é que os participantes podem adicionar as informações do meu evento ao seu calendário?
  • O FooEvents permite que os utilizadores submetam os seus próprios eventos através do meu site?
  • Como é que ordeno os eventos por data?
  • Como posso restringir o acesso ao conteúdo do sítio Web para cada evento?
  • Como é que adiciono um seletor de datas do calendário ao meu evento "Reservável"?
  • Por que é que o meu calendário é apresentado corretamente no Elementor, mas não aparece no meu sítio?
  • Posso utilizar o Calendário FooEvents de forma autónoma?
  • Como faço para incorporar uma transmissão ao vivo para uma reunião ou webinar do Zoom?
• Bilhetes
  • Como é que posso criar diferentes tipos de bilhetes?
  • Porque é que os meus bilhetes não aparecem ou não podem ser descarregados a partir de A minha conta?
  • Como é que posso criar manualmente bilhetes individuais ou em massa?
  • Que tamanhos devo utilizar para o logótipo do bilhete e para a imagem do cabeçalho do bilhete?
  • Como posso alterar o formato da data do bilhete?
  • Como posso concluir as encomendas automaticamente para que os bilhetes sejam enviados por correio eletrónico?
  • Como posso alterar os dados do participante num bilhete?
  • Como posso reenviar bilhetes?
  • Como é que elimino bilhetes?
  • Os bilhetes podem ser definidos para expirar automaticamente?
  • Os bilhetes continuam a ser válidos se a encomenda tiver sido cancelada ou eliminada?
  • Como é que envio bilhetes PDF isolados ou anexados a uma mensagem de correio eletrónico?
  • É seguro apagar os bilhetes em PDF que estão armazenados no meu servidor?
  • O FooEvents PDF Tickets suporta caracteres asiáticos?
  • Como é que posso limitar o número de bilhetes ou de lugares disponíveis para o meu evento?
  • Como é que removo os códigos de barras/códigos QR dos bilhetes?
  • Como posso gerir a disponibilidade de bilhetes?
  • Como é que configuro blocos/grupos de bilhetes?
  • Posso mostrar os bilhetes na página de agradecimento após o checkout?
  • Como é que transfiro ou importo bilhetes de um sistema diferente?
• Temas de bilhetes
  • Como é que adiciono suporte para horas de início e fim diárias aos meus temas de bilhetes?
  • Porque é que algumas imagens de bilhetes dizem que têm "ligação direta" quando são apresentadas num cliente de correio eletrónico?
  • Como posso modificar um tema de bilhete existente no FooEvents ou criar o meu próprio tema de bilhete em PDF ou HTML?
• Participantes
  • Como é que adiciono uma renúncia personalizada ou uma declaração de exoneração de responsabilidade ao processo de compra de bilhetes?
  • Como é que exporto uma lista CSV de participantes?
  • Posso adicionar campos personalizados de participantes?
  • Como é que incluo campos personalizados de participantes nos e-mails de encomenda WooCommerce?
  • Como é que envio lembretes, notificações e acompanhamentos aos participantes?
  • Como é que posso saber quando um participante chega e sai do meu evento?
  • Os participantes têm de imprimir os seus bilhetes para o meu evento?
• FooEvents POS
  • O que é FooEvents POS?
  • Quanto tempo demora o processo de instalação do FooEvents POS?
  • Posso utilizar o FooEvents POS sem o WooCommerce?
  • Posso utilizar FooEvents POS em várias lojas?
  • Posso executar o FooEvents POS em qualquer computador?
  • Preciso de instalar outros plugins FooEvents para utilizar o FooEvents POS?
  • O FooEvents POS funciona em qualquer parte do mundo?
  • Que línguas são suportadas pelo FooEvents POS?
  • O FooEvents POS integra-se com plugins de terceiros?
  • O FooEvents POS integra-se em algum fornecedor de serviços de pagamento?
  • Onde posso comprar leitores Square e Stripe?
  • O FooEvents POS funciona com cupões?
  • Como é que o FooEvents POS gere os impostos?
  • Como gerir as encomendas em atraso no FooEvents POS?
  • O FooEvents POS suporta produtos que são vendidos em quantidades/unidades de medida decimais?
  • O FooEvents POS dispõe de ferramentas de análise ou de elaboração de relatórios?
  • Como posso personalizar as cores e o logótipo da interface FooEvents POS?
  • O FooEvents POS armazena os dados dos meus clientes ou transmite-os a terceiros?
  • Como posso mostrar ou ocultar determinados produtos ou variações no POS?
  • Porque é que as imagens dos produtos parecem de baixa resolução?
  • Porque é que a aplicação FooEvents POS não armazena dados em cache nem se lembra das minhas definições?
• Aplicação de check-ins
  • Que línguas são suportadas pela aplicação FooEvents Check-ins?
  • Onde posso descarregar a aplicação FooEvents Check-ins?
  • Que telemóveis funcionam melhor com a aplicação FooEvents Check-ins?
  • Como é que a aplicação se liga ao meu sítio Web?
  • Porque é que não consigo entrar na aplicação de Check-ins FooEvents?
  • Posso comprar o código-fonte da aplicação para iOS ou Android?
  • Porque é que a aplicação FooEvents Check-ins deixa de funcionar ao fim de algum tempo?
• Integrações
  • O FooEvents funciona com as adesões ao WooCommerce?
  • O FooEvents funciona com as assinaturas do WooCommerce?
  • Existe uma API ou quaisquer ganchos disponíveis para o FooEvents?
  • O FooEvents funciona com o WPML?
  • O FooEvents funciona com o Mailchimp?
  • O FooEvents funciona com o WooCommerce Follow-ups?
  • O FooEvents funciona com uma CDN?
  • O FooEvents suporta o alojamento WP Engine?
  • O FooEvents funciona com o LearnDash?
  • O FooEvents funciona com o AutomateWoo?
• WordPress Temas
  • O Divi é compatível com o FooEvents?
  • O Elementor Pro é compatível com o FooEvents?
• Resolução de problemas
  • Porque é que recebo um erro quando tento ativar o plugin FooEvents?
  • Porque é que as minhas actualizações automáticas de plugins não estão a funcionar?
  • Porque é que recebo a seguinte mensagem de erro "Não foi possível instalar o pacote. Não foram encontrados plug-ins válidos."?
  • Porque é que os meus bilhetes não estão a ser recebidos?
  • Porque é que a descrição do FooEvents e o mapa do Google não estão a ser apresentados?
  • Porque é que o mapa do meu evento está a ser apresentado com uma marca de água ou outra mensagem do Google na parte superior?
  • Porque é que o meu calendário não é apresentado corretamente quando utilizo um shortcode?
  • Por que razão a opção de campos personalizados não é apresentada nas opções do ecrã WordPress?
  • O que posso fazer se o meu sítio Web ficar sem tempo quando estão a ser comprados muitos bilhetes de uma só vez?
  • Porque é que os números dos lugares dos participantes não aparecem nos bilhetes?
  • Porque é que os meus bilhetes em PDF continuam com o mesmo aspeto depois de eu ter alterado as definições ou os detalhes?
  • Porque é que os códigos de barras, os códigos QR, os logótipos ou outras imagens não estão a ser gerados e apresentados nos bilhetes?
  • Porque é que a faixa horária ou o lugar selecionado não é apresentado na página de finalização da compra?
  • Porque é que os meus eventos estão a apresentar a data errada no calendário?
  • Porque é que os métodos de pagamento FooEvents POS não estão a ser apresentados?