Si prega di notare che la nostra capacità di supporto sarà limitata tra 20 dicembre 2024 e 2 gennaio 2025 a causa delle festività. Vi invitiamo a utilizzare il più possibile le risorse del Centro assistenza e a prevedere un ritardo nella risposta ai ticket durante questo periodo. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Quando un cliente acquista un biglietto, viene generato un ordine WooCommerce. Tutte le informazioni necessarie per il biglietto sono memorizzate in un campo personalizzato associato all'ordine. I dati memorizzati sono formattati come una stringa JSON. Quando lo stato dell'ordine viene modificato in "Completato" utilizzando la stringa JSON, l'FooEvents creerà
Invio del biglietto Continua a leggere "
L'eliminazione di un ordine non cancella e disattiva automaticamente i biglietti creati per il cliente. Ciò significa che anche se l'ordine è stato rimborsato o cancellato, il cliente sarà ancora in grado di utilizzare il biglietto, ad esempio quando scansiona il codice a barre del biglietto utilizzando l'applicazione FooEvents Check-in, il biglietto verrà ancora visualizzato.
I biglietti sono ancora validi se l'ordine è stato annullato o cancellato? Continua a leggere "
L'invio di nuovi biglietti ai partecipanti, o a voi stessi come prova, può essere effettuato nei seguenti modi: Inviare i biglietti ai partecipanti in blocco Andare all'elenco "Biglietti" Selezionare i biglietti che si desidera inviare Selezionare "Reinvia biglietti" dal menu a tendina "Azioni in blocco" Fare clic su "Applica" Inviare singoli biglietti ai partecipanti o a
Come posso inviare nuovamente i biglietti? Continua a leggere "
Questo articolo illustra il processo di creazione del proprio tema di biglietto FooEvents, che si consiglia di leggere prima di continuare: Diventare creativi con i temi dei biglietti FooEvents - Parte 1 Diventare creativi con i temi dei biglietti FooEvents - Parte 2 È importante tenere presente che il modo in cui vengono generati i biglietti PDF è leggermente diverso.
Se la casella di controllo "Campi personalizzati" non viene visualizzata in "Opzioni schermata" nell'area amministrativa di WordPress, potrebbe esserci qualcosa nel tema corrente o in un plugin di terze parti che sta causando un conflitto o forse disabilitando questa impostazione, poiché questa funzionalità è inclusa in WordPress per impostazione predefinita. Ecco alcune cose che si possono provare:
È possibile modificare i dettagli del partecipante su un biglietto modificando i campi del biglietto nel back-end WordPress. Per informazioni più dettagliate, consultare il documento di aiuto Modifica dei dettagli del partecipante.
Come posso modificare i dati del partecipante a un biglietto? Continua a leggere "
Il motivo per cui ciò accade è che molto probabilmente è stata installata una versione precedente del tema dei biglietti FooEvents. Seguire i passaggi indicati di seguito per aggiornare i file del tema dei biglietti e risolvere il problema: NB: Se in precedenza sono state apportate delle personalizzazioni ai file del tema dei biglietti, la procedura seguente sovrascriverà tali personalizzazioni. In questo caso
Perché i numeri di posto dei partecipanti non sono indicati sui biglietti? Continua a leggere "
Eliminazione di singoli biglietti: Andare su FooEvents -> Biglietti Passare il mouse sul numero di un biglietto Fare clic su Cestino Eliminare più biglietti contemporaneamente: Selezionare tutti i biglietti che si desidera eliminare Fare clic su Azioni in blocco -> Sposta nel cestino -> Applica Se si incontrano difficoltà nell'eliminare biglietti in blocco utilizzando questo metodo,
Come si cancellano i biglietti? Continua a leggere "
Il primo passo è assicurarsi di aver aggiornato tutti i plugin FooEvents alle versioni più recenti sul proprio sito web. Se avete aggiornato i plugin e ancora non vedete il codice a barre/QR, il logo o altre immagini nei biglietti, potrebbe essere necessario aggiornare anche i temi dei biglietti. Dal rilascio della versione 1.8.0
Il codice a barre univoco riportato su ogni biglietto può essere generalmente scansionato direttamente da un biglietto stampato o sullo schermo di un tablet o di un telefono cellulare durante l'evento utilizzando le app FooEvents Check-in o il plugin FooEvents Express Check-in. Per la scansione dei codici a barre si consiglia di utilizzare uno scanner esterno per codici a barre o una fotocamera di alta qualità per smartphone. Il
I partecipanti devono stampare i loro biglietti per il mio evento? Continua a leggere "
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