Bitte beachten Sie, dass unsere Support-Kapazität begrenzt ist zwischen 20. Dezember 2024 und 2. Januar 2025 aufgrund der Feiertage. Wir empfehlen Ihnen, die Ressourcen des Help Centers so weit wie möglich zu nutzen, und rechnen Sie in dieser Zeit mit einer verzögerten Antwort auf Tickets. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Wenn ein Kunde ein Ticket kauft, wird eine WooCommerce-Bestellung erstellt. Alle für das Ticket benötigten Informationen werden in einem benutzerdefinierten Feld gespeichert, das mit der Bestellung verknüpft ist. Die gespeicherten Daten werden als JSON-String formatiert. Wenn der Status der Bestellung mithilfe der JSON-Zeichenkette auf "Abgeschlossen" geändert wird, erstellt FooEvents
Durch das Löschen einer Bestellung werden die Tickets, die für den Kunden erstellt wurden, nicht automatisch gelöscht und deaktiviert. Das heißt, selbst wenn die Bestellung erstattet oder gelöscht wurde, kann der Kunde das Ticket weiterhin nutzen, d. h. beim Scannen des Ticket-Barcodes mit der FooEvents-Check-in-App wird das Ticket weiterhin angezeigt
Sind die Tickets noch gültig, wenn die Bestellung storniert oder gelöscht wurde? Mehr lesen "
Das erneute Senden von Tickets an Teilnehmer oder an Sie selbst zu Testzwecken kann auf folgende Weise erfolgen: Massenversand von Tickets an Teilnehmer Gehen Sie zur Liste "Tickets" Wählen Sie die Tickets aus, die Sie versenden möchten Wählen Sie "Tickets erneut senden" aus dem Dropdown-Menü "Massenaktionen" Klicken Sie auf "Anwenden" Senden Sie einzelne Tickets an Teilnehmer oder an
Wie kann ich Tickets erneut versenden? Mehr lesen "
Dieser Artikel führt Sie durch den Prozess der Erstellung Ihres eigenen FooEvents-Ticket-Themas. Wir empfehlen Ihnen, ihn zu lesen, bevor Sie fortfahren: Kreativ werden mit FooEvents-Ticket-Themen - Teil 1 Kreativ werden mit FooEvents-Ticket-Themen - Teil 2 Es ist wichtig zu wissen, dass die Art und Weise, wie PDF-Tickets erstellt werden, etwas anders ist
Wenn das Kontrollkästchen "Benutzerdefinierte Felder" unter "Bildschirmoptionen" in Ihrem WordPress-Verwaltungsbereich nicht angezeigt wird, könnte etwas in Ihrem aktuellen Theme oder einem Plugin eines Drittanbieters einen Konflikt verursachen oder diese Einstellung deaktivieren, da diese Funktion standardmäßig in WordPress enthalten ist. Hier sind einige Möglichkeiten, die Sie ausprobieren können:
Sie können die Details des Teilnehmers auf einem Ticket ändern, indem Sie die Ticketfelder im WordPress-Backend bearbeiten. Detaillierte Informationen finden Sie im Hilfedokument Details des Teilnehmers bearbeiten.
Wie ändere ich die Daten eines Teilnehmers auf einer Eintrittskarte? Mehr lesen "
Der Grund dafür ist, dass Sie höchstwahrscheinlich eine ältere Version des FooEvents-Ticket-Themas installiert haben. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihre Ticket-Theme-Dateien zu aktualisieren und dieses Problem zu beheben: NB: Wenn Sie zuvor Anpassungen an Ihren Ticket-Theme-Dateien vorgenommen haben, werden diese durch den folgenden Prozess überschrieben. In diesem
Warum sind die Sitzplatznummern der Teilnehmer nicht auf den Eintrittskarten angegeben? Mehr lesen "
Einzelne Tickets löschen: Gehen Sie zu FooEvents -> Tickets Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Ticketnummer Klicken Sie auf Papierkorb Löschen mehrerer Tickets auf einmal: Wählen Sie alle Tickets aus, die Sie löschen möchten Klicken Sie auf Massenaktionen -> In den Papierkorb verschieben -> Anwenden Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Tickets mit dieser Methode in großen Mengen zu löschen,
Wie kann ich Tickets löschen? Mehr lesen "
Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass Sie alle FooEvents-Plugins auf Ihrer Website auf die neuesten Versionen aktualisiert haben. Wenn Sie die Plugins aktualisiert haben und immer noch nicht den Barcode/QR-Code, das Logo oder andere Bilder in Ihren Tickets sehen, müssen Sie möglicherweise auch das/die Ticket-Theme aktualisieren. Seit der Freigabe von Version 1.8.0
Der einzigartige Barcode, der auf jedem Ticket angezeigt wird, kann in der Regel direkt von einem gedruckten Ticket oder auf dem Bildschirm eines Tablets oder Mobiltelefons bei der Veranstaltung mit den FooEvents Check-ins-Apps oder dem FooEvents Express Check-in Plugin gescannt werden. Wir empfehlen die Verwendung eines externen Barcode-Scanners oder einer hochwertigen Smartphone-Kamera zum Scannen von Barcodes. Die
Müssen die Teilnehmer ihre Tickets für meine Veranstaltung ausdrucken? Mehr lesen "
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