Note-se que a nossa capacidade de apoio será limitada entre 20 de dezembro de 2024 e 2 de janeiro de 2025 devido aos feriados. Encorajamo-lo a utilizar os recursos do Centro de Ajuda tanto quanto possível e esperamos uma resposta tardia aos bilhetes durante este período. Agradecemos a sua compreensão.
Quando um cliente compra um bilhete, é gerada uma encomenda WooCommerce. Todas as informações necessárias para o bilhete são armazenadas num campo personalizado que está associado à encomenda. Os dados armazenados são formatados como uma cadeia JSON. Quando o status do pedido é alterado para "Concluído" usando a cadeia JSON, o FooEvents cria
A eliminação de uma encomenda não elimina e desactiva automaticamente os bilhetes que foram criados para o cliente. Isto significa que, mesmo que a encomenda tenha sido reembolsada ou eliminada, o cliente continuará a poder utilizar o bilhete, ou seja, ao digitalizar o código de barras do bilhete através da aplicação FooEvents Check-ins, o bilhete continuará a aparecer
Os bilhetes continuam a ser válidos se a encomenda tiver sido cancelada ou eliminada? Ler mais "
O reenvio de bilhetes para os participantes, ou para si próprio como teste, pode ser efectuado das seguintes formas: Enviar bilhetes aos participantes em massa Aceda à listagem "Bilhetes" Seleccione os bilhetes que pretende enviar Seleccione "Reenviar bilhetes" na lista pendente "Acções em massa" Clique em "Aplicar" Enviar bilhetes individuais aos participantes ou a si próprio
Como posso reenviar bilhetes? Ler mais "
Este artigo orienta-o no processo de criação do seu próprio tema de bilhete FooEvents, que recomendamos que leia antes de continuar: Seja criativo com os temas de bilhetes do FooEvents - Parte 1 Seja criativo com os temas de bilhetes do FooEvents - Parte 2 É importante ter em mente que a forma como os bilhetes em PDF são gerados é ligeiramente diferente
Se a caixa de verificação "Campos personalizados" não for apresentada em "Opções de ecrã" na sua área de administração do WordPress, pode haver algo no seu tema atual ou um plugin de terceiros que esteja a causar um conflito ou talvez a desativar esta definição, uma vez que esta funcionalidade está incluída no WordPress por defeito. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar:
É possível modificar os detalhes do participante em um bilhete editando os campos do bilhete no back-end do WordPress. Consulte o documento de ajuda Editar detalhes do participante para obter informações mais detalhadas.
Como posso alterar os dados do participante num bilhete? Ler mais "
A razão pela qual isto está a acontecer é porque, muito provavelmente, tem instalada uma versão mais antiga do tema de bilhetes FooEvents. Siga os passos abaixo para atualizar os seus ficheiros de tema de bilhetes e resolver este problema: NB: Se já tiver feito alguma personalização nos ficheiros do tema dos bilhetes, o processo seguinte irá substituir essas personalizações. Neste [...]
Porque é que os números dos lugares dos participantes não aparecem nos bilhetes? Ler mais "
Eliminar bilhetes individuais: Ir para FooEvents -> Bilhetes Passar o cursor sobre o número de um bilhete Clicar em Lixo Apagar mais do que um bilhete de uma só vez: Selecionar todos os bilhetes que pretende apagar Clicar em Acções em Massa -> Mover para o Lixo -> Aplicar Se tiver dificuldade em apagar bilhetes em massa utilizando este método,
Como é que elimino bilhetes? Ler mais "
O primeiro passo é certificar-se de que actualizou todos os seus plugins FooEvents para as versões mais recentes no seu website. Se actualizou os plug-ins e continua a não ver o código de barras/QR, o logótipo ou outras imagens nos seus bilhetes, poderá ter de atualizar também o(s) tema(s) dos bilhetes. Desde o lançamento da versão 1.8.0
O código de barras único que é apresentado em cada bilhete pode geralmente ser lido diretamente a partir de um bilhete impresso ou no ecrã a partir de um tablet ou telemóvel no evento, utilizando as aplicações FooEvents Check-ins ou o plugin FooEvents Express Check-in. Recomendamos a utilização de um leitor de códigos de barras externo ou de uma câmara de alta qualidade no smartphone para ler os códigos de barras. O
Os participantes têm de imprimir os seus bilhetes para o meu evento? Ler mais "
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