Může se stát, že e-maily jsou blokovány nějakým brána firewall nebo zaslány na adresu složky spam/nevyžádaná pošta.
Zde je několik tipů, které by vám mohly pomoci najít příčinu problému:
- E-mailová adresa, ze které odesíláte tipy, by mohla být považována za spamovou adresu.
- Může to být způsob, jakým vaše nastavení WordPress odesílá e-maily.
- Může to být váš předmět nebo obsah, který jste do tiketu přidali a který je označen jako spam.
Zde je několik věcí, které můžete udělat:
- Odesláním e-mailu s tiketem na tuto službu zobrazíte online zprávu s podrobnostmi o možných problémech s vašimi e-maily: http://isnotspam.com/
- Zkontrolujte, zda vaše doména není na černé listině. Zde je článek, který obsahuje více informací: http://www.pinpointe.com/blog/how-do-i-know-if-im-on-a-spam-blacklist. Společnost FooEvents nemá kontrolu nad věcmi, jako jsou černé listiny. Pokud zjistíte, že vaše doména byla zařazena na černou listinu, bylo by nejlepší kontaktovat přímo autoritu, která černou listinu vede, a požádat o její odstranění.
- Pokud ještě nepoužíváte zásuvný modul SMTP pro správu odesílání pošty v WordPress, doporučujeme vám nainstalovat si WP Mail SMTP protože podporuje odesílání e-mailů prostřednictvím ověřeného účtu SMTP, jako je Gmail, Outlook, SendGrid, Mailgun atd., což zaručuje lepší doručení a je nejlepší volbou, pokud jsou vaše e-maily s tikety označovány jako spam.