Pode acontecer que as mensagens de correio eletrónico estejam bloqueadas por um firewall ou enviado para pastas de spam/lixo eletrónico.
Seguem-se algumas dicas que o podem ajudar a encontrar a causa do problema:
- O endereço de correio eletrónico a partir do qual está a enviar os bilhetes pode ser considerado um endereço de spam
- Pode ser a forma como a sua configuração WordPress envia e-mails
- Pode ser a sua linha de assunto ou algum do conteúdo que adicionou ao seu bilhete que foi sinalizado como spam
Eis algumas coisas que pode fazer:
- First, verify that you site is successfully sending the emails if you have not done so already. Install the FooEmail plugin, which adds a log of all outgoing emails. This will help you determine whether the issue is with your site’s ability to send emails or the recipient’s ability to receive them.
- Veja um relatório online que detalha os potenciais problemas com os seus emails, enviando uma mensagem de correio eletrónico para este serviço: http://isnotspam.com/
- Verifique se o seu domínio foi colocado na lista negra. Aqui está um artigo com mais informações: http://www.pinpointe.com/blog/how-do-i-know-if-im-on-a-spam-blacklist. FooEvents não tem controlo sobre coisas como listas negras. Se descobrir que o seu domínio foi colocado na lista negra, será melhor contactar diretamente a autoridade da lista negra e pedir para ser removido.
- Se ainda não utiliza um plugin SMTP para gerir o envio de correio no WordPress, recomendamos vivamente a instalação de FooEmail, or any SMTP plugin that supports sending email through an authenticated SMTP account such as Gmail, Outlook, SendGrid, Mailgun etc. which guarantees better delivery and is your best option if your ticket emails are getting flagged as spam.