Es könnte sein, dass die E-Mails von einem Firewall oder gesendet an Spam-/Junk-Ordner.
Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen könnten, die Ursache des Problems zu finden:
- Die E-Mail-Adresse, von der Sie Tickets versenden, könnte als Spam-Adresse angesehen werden.
- Es könnte an der Art und Weise liegen, wie Ihre WordPress-Einrichtung E-Mails sendet
- Es könnte Ihre Betreffzeile sein oder ein Teil des Inhalts, den Sie Ihrem Ticket hinzugefügt haben, der als Spam gekennzeichnet wird.
Hier sind einige Dinge, die Sie tun können:
- First, verify that you site is successfully sending the emails if you have not done so already. Install the FooEmail plugin, which adds a log of all outgoing emails. This will help you determine whether the issue is with your site’s ability to send emails or the recipient’s ability to receive them.
- Zeigen Sie einen Online-Bericht über mögliche Probleme mit Ihren E-Mails an, indem Sie eine Ticket-E-Mail an diesen Dienst senden: http://isnotspam.com/
- Prüfen Sie, ob Ihre Domäne auf der schwarzen Liste steht. Hier ist ein Artikel, der weitere Informationen enthält: http://www.pinpointe.com/blog/how-do-i-know-if-im-on-a-spam-blacklist. FooEvents hat keine Kontrolle über Dinge wie schwarze Listen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Domäne auf einer schwarzen Liste steht, wenden Sie sich am besten direkt an die für die schwarze Liste zuständige Stelle und bitten Sie um deren Entfernung.
- Wenn Sie nicht bereits ein SMTP-Plugin verwenden, um den E-Mail-Versand in WordPress zu verwalten, empfehlen wir dringend die Installation von FooEmail, or any SMTP plugin that supports sending email through an authenticated SMTP account such as Gmail, Outlook, SendGrid, Mailgun etc. which guarantees better delivery and is your best option if your ticket emails are getting flagged as spam.