Potíže s připojením Aplikace FooEvents Check-ins do vašeho obchodu?
Běžné problémy: #
- Byla adresa URL zadána správně?
- Zadali jste správné uživatelské jméno a heslo?
- Máte nainstalovaný nejnovější plugin?
- Má uživatel WordPress příslušná oprávnění?
- Máte nainstalované nějaké bezpečnostní pluginy?
- Používáte plugin CAPTCHA?
- Je rozhraní REST API přístupné?
- Je váš web nainstalován v podadresáři jiného webu WordPress?
- Máte web WordPress.com místo vlastního webu WordPress?
1. Byla adresa URL zadána správně? #
Ujistěte se, že je adresa URL vaší webové stránky zadána přesně tak, jak se zobrazuje v adresním řádku webového prohlížeče.
- Zadali jste správný protokol (včetně http:// NEBO https://)?
- Začíná adresa URL vašeho webu slovywww' nebo je to vyloučit 'www'?
- Má adresa URL vašeho webu na konci lomítko (/)?
Přesnou adresu URL, kterou je třeba zadat, najdete ve svém Oblast administrace WordPress.
Přejít na Nastavení > Obecné > WordPress Adresa (URL)
2. Zadali jste správné uživatelské jméno a heslo? #
Aplikace FooEvents Check-ins využívají stejný Uživatelské jméno a heslo WordPress který používáte k přihlášení na své webové stránky. Ujistěte se prosím, že jste zadali správně své uživatelské jméno a heslo a že jste nezadali svůj Účet FooEvents přihlašovací údaje.
3. Máte nainstalovaný nejnovější zásuvný modul? #
Zkontrolujte, zda máte určitě nejnovější verze o FooEvents pro zásuvný modul WooCommerce nainstalované na vašich webových stránkách a nejnovější Kontroly FooEvents aplikace nainstalovaná v zařízení
4. Má uživatel WordPress příslušná oprávnění? #
Ve výchozím nastavení jsou povoleni pouze uživatelé s rolí "Správce" v WordPress bude mít přístup k aplikaci Check-ins. Tento článek vysvětluje, jak přiřadit role různým uživatelům WordPress, aniž by jim nutně musel být přidělen administrátorský přístup k vašemu webu: Uživatelské role, schopnosti a oprávnění
5. Máte nainstalovány nějaké bezpečnostní pluginy? #
FooEvents používá API pro připojení k vašemu webu WordPress. Je velmi pravděpodobné, že váš bezpečnostní plugin blokuje přístup k API vašeho webu. Chcete-li otestovat, zda tomu tak je, dočasně deaktivujte všechny zabezpečení související zásuvné moduly, jako je Wordfence a Zabezpečení témat iThemes zda neblokuje přístup.
Pokud váš bezpečnostní plugin blokuje přístup k FooEvents, zkuste IP adresu svého tabletového zařízení zařadit na bílou listinu.
Pokud máte stále problémy, ujistěte se, že. dvoufaktorové ověřování (2FA) není povoleno.
6. Používáte plugin CAPTCHA? #
Pokud používáte CAPTCHA zásuvný modul, zajistěte prosím, aby se CAPTCHA nepoužívala pro přihlášení k WordPress.
Pokud používáte Pokročilé nastavení noCaptcha a neviditelné captchy plugin, můžete zakázat CAPTCHA na přihlašovacím formuláři prostřednictvím nastavení pluginů. Přihlášení k vašemu Oblast administrace WordPress, přejděte na Nastavení > Pokročilé nastavení noCaptcha a neviditelné captchy > Povolené formuláře > Přihlašovací formulář a zajistit, aby Přihlašovací formulář není zkontrolováno.
7. Je přístupné rozhraní REST API? #
Ujistěte se, že vaše webové stránky ROZHRANÍ REST API je dostupný po zadání následující adresy do webového prohlížeče: 'www.yourwebsite.com/wp-json/fooevents/v1'.
Měla by se zobrazit obrazovka s kódem, který začíná slovy {"namespace": "fooevents\/v1", "routes": na rozdíl od chybové stránky, jako je např. 404 soubor nebyl nalezen což znamená, že je něco špatně v konfiguraci serveru nebo v jeho ROZHRANÍ REST API je zablokován.
Pokud je váš web nainstalován v podsložce jiného webu WordPress, přejděte na stránku sekce #8.
Pokud používáte strukturu "Plain" permalink, zvažte některou z dalších možností. Struktura "Plain" permalink používá jinou cestu REST API, kterou aplikace Check-ins v současné době nepodporuje. Toto nastavení můžete změnit, pokud přejdete na stránku Nastavení > Trvalé odkazy a místo toho vyberte např. "Název příspěvku".
Pokud ROZHRANÍ REST API není přístupná a aplikace se pokusí vrátit k méně preferovanému způsobu. XML-RPC připojení, zkontrolujte, zda vaše Soubor xmlrpc.php je přístupný. Do webového prohlížeče zadejte "www.YOURSITE.com/xmlrpc.php". Pokud je soubor xmlrpc.php přístupný, měla by se zobrazit následující zpráva: "Server XML-RPC přijímá pouze požadavky POST."
Obraťte se také na svého webového hostitele a požádejte ho o následující kroky:
- Vytvoření bílé listiny pro pravidlo spouštěné IP adresou mobilního zařízení
- Zakázat Mod_security pravidlo pro vaši doménu
8. Je váš web nainstalován v podadresáři jiného webu WordPress? #
Pokud je váš web nainstalován v podadresáři jiného webu WordPress, může v souborech .htaccess vašeho podadresáře dojít ke konfliktu trvalých odkazů, který znemožní přístup k rozhraní REST API.
Příklad:
- Hlavní WordPress ite https://www.example.com/
- Vaše testovací stránka WordPress: https://www.example.com/testsite/
Chcete-li to vyřešit, musíte upravit soubor .htaccess v podadresáři WordPress install. Nahraďte kód uvnitř souboru .htaccess následujícím kódem:
# ZAČÍNÁ WordPress
RewriteEngine Zapnuto
RewriteBase /vašeho podadresáře/
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /subdirectory/index.php [L]
# END WordPress
Ujistěte se, že jste vyměnili /podadresář/ s vlastním názvem podadresáře.
9. Máte web WordPress.com místo vlastního webu WordPress? #
Aplikace FooEvents Check-ins může fungovat pouze s vlastním webem WordPress, nikoli s webem WordPress.com. Buď byste museli přejít na samohostitelské nastavení WordPress, nebo můžete zvážit použití aplikace. Rozšíření pluginu FooEvents Express Check-in místo toho.
Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky řešení problémů a stále máte problém s připojením, obraťte se na. Technická podpora FooEvents a uveďte co nejvíce podrobností, abychom se vám mohli ozvat s dalšími možnými řešeními.