Preguntas frecuentes

• General
  • ¿Qué producto FooEvents me conviene más?
  • ¿Dónde puedo encontrar una demo de FooEvents?
  • ¿Ofrecen una prueba gratuita?
  • ¿Es FooEvents una compra única?
  • ¿Se pueden comprar los plugins FooEvents por separado?
  • ¿Por qué el plugin FooEvents Bookings no está incluido en el paquete Premium?
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • ¿Qué pasarelas de pago admite FooEvents?
  • ¿Cuál es su política de devoluciones?
  • ¿Dónde puedo encontrar mi factura FooEvents?
  • ¿Puedo ampliar o reducir mi licencia FooEvents?
  • ¿Se puede utilizar FooEvents en otras lenguas?
  • ¿Qué funciones de usuario admite FooEvents?
  • ¿Dónde puedo obtener un informe sobre el estado de mi sitio web?
• Instalación y configuración
  • ¿Cómo configuro las claves de licencia FooEvents para una licencia de dominio múltiple o ilimitado?
  • ¿Puedo instalar FooEvents en una red WordPress multisitio o multiproveedor?
  • ¿Cómo puedo crear una clave de licencia FooEvents y configurar las actualizaciones automáticas de los plugins?
  • ¿Puedo instalar FooEvents en un sitio de prueba antes de trasladarlo a un entorno de producción?
  • ¿Qué formatos de fecha admite FooEvents?
  • ¿Es FooEvents compatible con las opciones Apple Pay y Google Pay Express Checkout de Stripe?
  • ¿Funciona FooEvents con los bloques Checkout y Cart de WooCommerce?
  • ¿Funciona FooEvents con HPOS?
• Eventos
  • ¿Funciona FooEvents con una cuenta gratuita de Zoom?
  • ¿Cómo puedo mostrar la fecha del evento en un lugar específico de mi sitio web?
  • ¿Cómo puedo modificar la pestaña "Detalles del evento"?
  • ¿Cómo puedo evitar el acceso no autorizado a mi evento virtual?
  • ¿Existe algún modo de que caduquen los eventos que ya han pasado?
  • ¿Cuál es la diferencia entre las reuniones de Zoom y los seminarios web?
  • ¿Cómo pueden los asistentes añadir la información de mi evento a su calendario?
  • ¿Permite FooEvents que los usuarios envíen sus propios eventos a través de mi sitio?
  • ¿Cómo ordeno los eventos por fecha?
  • ¿Cómo puedo restringir el acceso al contenido del sitio web para cada evento?
  • ¿Cómo añado un selector de fechas de calendario a mi evento "Reservable"?
  • ¿Por qué mi calendario se muestra correctamente en Elementor pero se rompe en mi sitio?
  • ¿Puedo utilizar el Calendario FooEvents de forma autónoma?
  • ¿Cómo incrustar una transmisión en directo para una reunión o seminario web de Zoom?
• Entradas
  • ¿Por qué mis entradas en PDF están en blanco?
  • ¿Cómo puedo crear diferentes tipos de tickets?
  • ¿Por qué mis entradas no aparecen o no se pueden descargar desde Mi Cuenta?
  • ¿Cómo puedo crear tickets manualmente de forma individual o en bloque?
  • ¿Qué tamaño debo utilizar para el logotipo y la imagen de cabecera de las entradas?
  • ¿Cómo puedo cambiar el formato de la fecha del billete?
  • ¿Cómo puedo completar los pedidos automáticamente para que las entradas se envíen por correo electrónico?
  • ¿Cómo puedo modificar los datos de un asistente en una entrada?
  • ¿Cómo puedo reenviar entradas?
  • ¿Cómo se borran las entradas?
  • ¿Se puede programar la caducidad automática de los billetes?
  • ¿Siguen siendo válidas las entradas si el pedido se ha cancelado o eliminado?
  • ¿Cómo envío entradas en PDF solas o adjuntas a un correo electrónico?
  • ¿Es seguro borrar los tickets PDF que están almacenados en mi servidor?
  • ¿Es compatible FooEvents PDF Tickets con caracteres asiáticos?
  • ¿Cómo puedo limitar el número de entradas o plazas disponibles para mi evento?
  • ¿Cómo se eliminan los códigos de barras/códigos QR de los billetes?
  • ¿Cómo se gestiona la disponibilidad de entradas?
  • ¿Cómo puedo configurar bloques/grupos de entradas?
  • ¿Puedo mostrar las entradas en la página "Gracias" después de pagar?
  • ¿Cómo puedo transferir o importar entradas desde otro sistema?
  • No se generan tickets para pedidos grandes.
• Temas de entradas
  • ¿Cómo puedo añadir a los temas de mis entradas la posibilidad de utilizar horas de inicio y fin diarias?
  • ¿Por qué algunas imágenes de entradas dicen que están "enlazadas en caliente" cuando se muestran en un cliente de correo electrónico?
  • ¿Cómo puedo modificar un tema de ticket FooEvents existente o crear mi propio tema de ticket PDF o HTML?
• Asistentes
  • ¿Cómo añado una exención de responsabilidad personalizada al proceso de compra de entradas?
  • ¿Cómo se exporta una lista CSV de asistentes?
  • ¿Puedo añadir campos personalizados para los asistentes?
  • ¿Cómo incluyo los campos personalizados de los asistentes en los correos electrónicos de los pedidos WooCommerce?
  • ¿Cómo envío recordatorios, notificaciones y seguimientos a los asistentes?
  • ¿Cómo puedo saber cuándo un asistente llega y se va de mi evento?
  • ¿Tienen los asistentes que imprimir sus entradas para mi evento?
• FooEvents TPV
  • ¿Qué es FooEvents POS?
  • ¿Cuánto dura el proceso de instalación de FooEvents POS?
  • ¿Puedo utilizar FooEvents POS sin WooCommerce?
  • ¿Puedo utilizar FooEvents POS en varias tiendas?
  • ¿Puedo ejecutar FooEvents POS en cualquier ordenador?
  • ¿Necesito instalar otros plugins FooEvents para utilizar FooEvents POS?
  • ¿Funciona FooEvents POS en cualquier parte del mundo?
  • ¿Qué idiomas admite FooEvents POS?
  • ¿Se integra FooEvents POS con plugins de terceros?
  • ¿Se integra FooEvents POS con algún proveedor de servicios de pago?
  • ¿Dónde puedo comprar lectores Square y Stripe?
  • ¿Funciona FooEvents POS con cupones?
  • ¿Cómo gestiona los impuestos FooEvents POS?
  • ¿Cómo gestiono los pedidos pendientes en FooEvents POS?
  • ¿Admite FooEvents POS productos que se venden en cantidades/unidades de medida decimales?
  • ¿Dispone FooEvents POS de herramientas de análisis o elaboración de informes?
  • ¿Cómo personalizo los colores y el logotipo de la interfaz FooEvents POS?
  • ¿FooEvents POS almacena los datos de mis clientes o los transmite a terceros?
  • ¿Cómo puedo mostrar u ocultar determinados productos o variaciones en el POS?
  • ¿Por qué las imágenes de los productos parecen de baja resolución?
  • ¿Por qué la aplicación FooEvents POS no almacena datos en caché ni recuerda mi configuración?
  • ¿Se puede facturar automáticamente un billete después de haberlo comprado a través de FooEvents POS?
• Aplicación Check-ins
  • ¿Qué idiomas admite la aplicación FooEvents Check-ins?
  • ¿Dónde puedo descargar la aplicación FooEvents Check-ins?
  • ¿Qué teléfonos móviles funcionan mejor con la aplicación FooEvents Check-ins?
  • ¿Cómo se conecta la aplicación a mi sitio web?
  • ¿Por qué no puedo conectarme a la aplicación FooEvents Check-ins?
  • ¿Puedo comprar el código fuente de la aplicación para iOS o Android?
  • ¿Por qué la aplicación FooEvents Check-ins deja de funcionar después de un tiempo?
• Integraciones
  • ¿Funciona FooEvents con TranslatePress?
  • ¿Funciona FooEvents con las afiliaciones WooCommerce?
  • ¿Funciona FooEvents con los abonos WooCommerce?
  • ¿Hay alguna API o algún gancho disponible para FooEvents?
  • ¿Funciona FooEvents con WPML?
  • ¿Funciona FooEvents con Mailchimp?
  • ¿Funciona FooEvents con WooCommerce Follow-ups?
  • ¿Funciona FooEvents con una CDN?
  • ¿Es FooEvents compatible con el alojamiento WP Engine?
  • ¿Funciona FooEvents con LearnDash?
  • ¿Funciona FooEvents con AutomateWoo?
• Temas WordPress
  • ¿Es Divi compatible con FooEvents?
  • ¿Es Elementor Pro compatible con FooEvents?
• Solución de problemas
  • Cómo forzar la actualización del navegador web
  • ¿Por qué recibo un error cuando intento activar el plugin FooEvents?
  • ¿Por qué no funcionan las actualizaciones automáticas de mis plugins?
  • ¿Por qué recibo el siguiente mensaje de error "No se pudo instalar el paquete. No se encontraron plugins válidos"?
  • ¿Por qué no recibo mis entradas?
  • ¿Por qué no se muestra la descripción de FooEvents ni el mapa de Google?
  • ¿Por qué aparece el mapa de mi evento con una marca de agua u otro mensaje de Google en la parte superior?
  • ¿Por qué mi calendario no se muestra correctamente cuando utilizo un shortcode?
  • ¿Por qué no aparece la opción de campos personalizados en las opciones de la pantalla WordPress?
  • ¿Qué puedo hacer si mi sitio web deja de funcionar cuando se compran muchas entradas a la vez?
  • ¿Por qué no aparece el número de asiento en las entradas?
  • ¿Por qué mis entradas en PDF siguen teniendo el mismo aspecto después de haber modificado la configuración o los detalles?
  • ¿Por qué no se generan y muestran en los tickets códigos de barras, códigos QR, logotipos u otras imágenes?
  • ¿Por qué no se muestra la reserva o el asiento seleccionado en la página de pago?
  • ¿Por qué mis eventos muestran una fecha incorrecta en el calendario?
  • ¿Por qué no se muestran los métodos de pago FooEvents POS?