La raison la plus fréquente est que la "Permettre le téléchargement de billets au format PDF"n'est pas cochée dans les paramètres du plugin.
Vous trouverez ce paramètre dans la rubrique Billets PDF dans les paramètres du plugin FooEvents :
https://help.fooevents.com/docs/topics/events/global-settings/#pdf-tickets
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