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Questions fréquemment posées

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Pourquoi les numéros de siège des participants ne sont-ils pas indiqués sur les billets ?

La raison pour laquelle cela se produit est que vous avez probablement installé une ancienne version du thème de billetterie FooEvents.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour mettre à jour les fichiers de votre thème de billetterie et résoudre ce problème :

NB : Si vous avez précédemment personnalisé vos fichiers de thème de billetterie, le processus suivant écrasera ces personnalisations. Dans ce cas, vous devrez copier le code relatif à $ticket['fooevents_seating_options'] dans vos fichiers de thème de billetterie modifiés.

  1. Connectez-vous à votre Compte FooEvents
  2. Téléchargez la version la plus récente du thème du billet à partir de la page 'Téléchargements onglet
  3. Connectez-vous à votre site web via FTP
  4. Naviguez jusqu'au répertoire suivant : 'wp-content/uploads/fooevents/themes'
  5. Sauvegarder le dossier du thème qui se trouve sur votre serveur dans le répertoire themes
  6. Décompressez le fichier du nouveau thème de billetterie une fois qu'il a été téléchargé sur votre ordinateur.
  7. Téléchargez le nouveau dossier du thème du billet sur votre serveur web (assurez-vous de remplacer le dossier existant).
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