Questions fréquemment posées

• Général
  • Quel est le produit FooEvents qui me convient le mieux ?
  • Où puis-je trouver une démonstration de FooEvents ?
  • Proposez-vous un essai gratuit ?
  • Le FooEvents est-il un achat unique ?
  • Les plugins FooEvents peuvent-ils être achetés séparément ?
  • Pourquoi le plugin FooEvents Bookings n'est-il pas inclus dans l'offre Premium ?
  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?
  • Quelles sont les méthodes de paiement utilisées par FooEvents ?
  • Quelle est votre politique de remboursement ?
  • Où puis-je trouver ma facture FooEvents ?
  • Puis-je mettre à niveau ou rétrograder ma licence FooEvents ?
  • FooEvents peut-il être utilisé dans d'autres langues ?
  • Quels sont les rôles des utilisateurs pris en charge par FooEvents ?
  • Où puis-je obtenir un rapport sur l'état du site web ?
• Installation et mise en place
  • Comment configurer les clés de licence FooEvents pour une licence à domaines multiples ou illimités ?
  • Puis-je installer FooEvents sur un réseau WordPress Multisite ou multifournisseur ?
  • Comment créer une clé de licence FooEvents et configurer les mises à jour automatiques des plugins ?
  • Puis-je installer FooEvents sur un site d'essai avant de le transférer dans un environnement de production ?
  • Quels sont les formats de date pris en charge par FooEvents ?
  • FooEvents prend-il en charge les options Apple Pay et Google Pay Express Checkout de Stripe ?
  • FooEvents fonctionne-t-il avec les blocs WooCommerce Checkout et Cart ?
  • Est-ce que FooEvents fonctionne avec HPOS ?
• Evénements
  • FooEvents fonctionne-t-il avec un compte Zoom gratuit ?
  • Comment afficher la date de l'événement à un endroit précis sur mon site web ?
  • Comment modifier l'onglet "Détails de l'événement" ?
  • Comment empêcher l'accès non autorisé à mon événement virtuel ?
  • Existe-t-il un moyen d'expirer des événements déjà passés ?
  • Quelle est la différence entre les réunions Zoom et les webinaires ?
  • Comment les participants peuvent-ils ajouter les informations relatives à mon événement à leur calendrier ?
  • FooEvents permet-il aux utilisateurs de soumettre leurs propres événements par l'intermédiaire de mon site ?
  • Comment classer les événements par date ?
  • Comment puis-je restreindre l'accès au contenu du site web pour chaque événement ?
  • Comment ajouter un sélecteur de date à mon événement "réservable" ?
  • Pourquoi mon calendrier s'affiche-t-il correctement dans Elementor mais ne fonctionne pas sur mon site ?
  • Puis-je utiliser le Calendrier FooEvents seul ?
  • Comment intégrer un flux en direct pour une réunion ou un webinaire Zoom ?
• Billets
  • Pourquoi mes billets PDF sont-ils vierges ?
  • Comment créer différents types de billets ?
  • Pourquoi mes billets n'apparaissent-ils pas ou ne peuvent-ils pas être téléchargés à partir de Mon compte ?
  • Comment créer manuellement des tickets individuellement ou en masse ?
  • Quelles tailles dois-je utiliser pour le logo et l'image d'en-tête du billet ?
  • Comment modifier le format de la date du billet ?
  • Comment puis-je compléter les commandes automatiquement afin que les billets soient envoyés par courrier électronique ?
  • Comment modifier les coordonnées d'un participant sur un billet ?
  • Comment renvoyer les billets ?
  • Comment supprimer des billets ?
  • Est-il possible de programmer l'expiration automatique des billets ?
  • Les billets restent-ils valables si la commande a été annulée ou supprimée ?
  • Comment envoyer des billets PDF seuls ou en pièce jointe d'un courriel ?
  • Est-il possible de supprimer en toute sécurité les tickets PDF stockés sur mon serveur ?
  • FooEvents PDF Tickets prend-il en charge les caractères asiatiques ?
  • Comment puis-je limiter le nombre de billets ou de places disponibles pour mon événement ?
  • Comment supprimer les codes-barres/codes QR des billets ?
  • Comment gérer la disponibilité des billets ?
  • Comment créer des blocs/groupes de billets ?
  • Puis-je montrer les billets sur la page de remerciement après le paiement ?
  • Comment transférer ou importer des tickets à partir d'un autre système ?
  • Les billets ne sont pas générés pour les commandes importantes.
• Thèmes des billets
  • Comment ajouter la prise en charge des heures de début et de fin quotidiennes à mes thèmes de billets ?
  • Pourquoi certaines images de billets indiquent-elles qu'elles sont "liées à chaud" lorsqu'elles sont affichées dans un client de messagerie ?
  • Comment puis-je modifier un thème de billetterie FooEvents existant ou créer mon propre thème de billetterie PDF ou HTML ?
• Participants
  • Comment ajouter une renonciation ou un avis de non-responsabilité personnalisé à la procédure de paiement des billets ?
  • Comment exporter une liste CSV de participants ?
  • Puis-je ajouter des champs personnalisés pour les participants ?
  • Comment puis-je inclure les champs personnalisés des participants dans les courriels de commande WooCommerce ?
  • Comment envoyer des rappels, des notifications et des suivis aux participants ?
  • Comment puis-je savoir quand un participant arrive et quitte mon événement ?
  • Les participants doivent-ils imprimer leurs billets pour mon événement ?
• FooEvents POS
  • Qu'est-ce que FooEvents POS ?
  • Combien de temps dure le processus d'installation de FooEvents POS ?
  • Puis-je utiliser FooEvents POS sans WooCommerce ?
  • Puis-je utiliser FooEvents POS dans plusieurs magasins ?
  • Puis-je utiliser FooEvents POS sur n'importe quel ordinateur ?
  • Dois-je installer d'autres plugins FooEvents pour utiliser FooEvents POS ?
  • FooEvents POS fonctionne-t-il partout dans le monde ?
  • Quelles sont les langues prises en charge par FooEvents POS ?
  • FooEvents POS s'intègre-t-il à des plugins tiers ?
  • FooEvents POS s'intègre-t-il à des prestataires de services de paiement ?
  • Où puis-je acheter des lecteurs Square et Stripe ?
  • FooEvents POS fonctionne-t-il avec des coupons ?
  • Comment FooEvents POS gère-t-il les taxes ?
  • Comment gérer les commandes en suspens dans FooEvents POS ?
  • FooEvents POS prend-il en charge les produits vendus en quantités/unités de mesure décimales ?
  • FooEvents POS dispose-t-il d'outils d'analyse ou de reporting ?
  • Comment puis-je personnaliser les couleurs et le logo de l'interface FooEvents POS ?
  • Est-ce que FooEvents POS stocke mes données clients ou les transmet à des tiers ?
  • Comment puis-je afficher ou masquer certains produits ou variations dans le POS ?
  • Pourquoi les images des produits semblent-elles de faible résolution ?
  • Pourquoi l'application FooEvents POS ne met-elle pas les données en mémoire cache et ne se souvient-elle pas de mes paramètres ?
  • Un billet peut-il être enregistré automatiquement après avoir été acheté par l'intermédiaire de FooEvents POS ?
• Application Check-ins
  • Quelles sont les langues prises en charge par l'application FooEvents Check-ins ?
  • Où puis-je télécharger l'application FooEvents Check-ins ?
  • Quels sont les téléphones portables qui fonctionnent le mieux avec l'application FooEvents Check-ins ?
  • Comment l'application se connecte-t-elle à mon site web ?
  • Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'application FooEvents Check-ins ?
  • Puis-je acheter le code source de l'application iOS ou Android ?
  • Pourquoi l'application Check-ins de FooEvents cesse-t-elle de fonctionner au bout d'un certain temps ?
• Intégrations
  • Est-ce que FooEvents fonctionne avec TranslatePress ?
  • FooEvents fonctionne-t-il avec les adhésions à WooCommerce ?
  • FooEvents fonctionne-t-il avec les abonnements WooCommerce ?
  • Existe-t-il une API ou des crochets disponibles pour FooEvents ?
  • FooEvents fonctionne-t-il avec WPML ?
  • FooEvents fonctionne-t-il avec Mailchimp ?
  • Le FooEvents fonctionne-t-il avec les suivis du WooCommerce ?
  • FooEvents fonctionne-t-il avec un CDN ?
  • FooEvents prend-il en charge l'hébergement WP Engine ?
  • Est-ce que FooEvents fonctionne avec LearnDash ?
  • FooEvents fonctionne-t-il avec AutomateWoo ?
• Thèmes WordPress
  • Divi est-il compatible avec FooEvents ?
  • Elementor Pro est-il compatible avec FooEvents ?
• Dépannage
  • Comment forcer l'actualisation de votre navigateur Web
  • Pourquoi est-ce que je reçois une erreur lorsque j'essaie d'activer le plugin FooEvents ?
  • Pourquoi les mises à jour automatiques de mes plugins ne fonctionnent-elles pas ?
  • Pourquoi est-ce que je reçois le message d'erreur suivant : "Le paquet n'a pas pu être installé. Aucun plugin valide n'a été trouvé" ?
  • Pourquoi mes billets ne sont-ils pas reçus ?
  • Pourquoi la description de FooEvents et la carte Google ne s'affichent-elles pas ?
  • Pourquoi la carte de mon événement s'affiche-t-elle avec un filigrane ou un autre message Google ?
  • Pourquoi mon calendrier ne s'affiche-t-il pas correctement lorsque j'utilise un shortcode ?
  • Pourquoi l'option des champs personnalisés ne s'affiche-t-elle pas dans les options de l'écran WordPress ?
  • Que puis-je faire si mon site ne fonctionne pas lorsqu'un grand nombre de billets sont achetés en même temps ?
  • Pourquoi les numéros de siège des participants ne sont-ils pas indiqués sur les billets ?
  • Pourquoi mes tickets PDF ont-ils toujours la même apparence après que j'ai modifié les paramètres ou les détails ?
  • Pourquoi les codes-barres, les codes QR, les logos ou d'autres images ne sont-ils pas générés et affichés dans les billets ?
  • Pourquoi le créneau de réservation ou le siège sélectionné ne s'affiche-t-il pas sur la page de paiement ?
  • Pourquoi mes événements n'affichent-ils pas la bonne date dans le calendrier ?
  • Pourquoi les méthodes de paiement FooEvents POS ne s'affichent-elles pas ?