Wenn Sie mehr Kontrolle darüber benötigen, wann FooEvents generiert und verschickt Tickets, können Sie einen Genehmigungs-Workflow mit einem benutzerdefinierten WooCommerce-Auftragsstatus konfigurieren. Dies ermöglicht es Administratoren, Aufträge zuerst zu überprüfen und dann Tickets manuell freizugeben, wenn sie fertig sind.
Szenarien, in denen dies nützlich sein kann #
- Veranstaltungen nur für Mitglieder oder mit eingeschränktem Zugang: Sie müssen bestätigen, dass der Kunde berechtigt ist, bevor Sie Tickets ausstellen.
- Nur für geladene Gäste oder private Veranstaltungen: Die Aufträge müssen vor der Gewährung des Zugangs überprüft werden.
- Betrugs- oder Überprüfungskontrollen: Sie möchten Aufträge prüfen, bevor Tickets erstellt werden.
- Doppelte Gateway-Rückrufe: Ein Zahlungs-Gateway kann mehrere Rückrufe oder doppelte Bestätigungen zurückgeben, was zu einer doppelten Verarbeitung führen kann.
- Hohe Serverlast: Ihr Server ist möglicherweise überlastet und die sofortige Erstellung von Tickets könnte die Belastung erhöhen.
- Engpässe bei der PDF-Erstellung: Die Erstellung von PDF-Tickets kann ressourcenintensiv sein, vor allem in Zeiten, in denen viel los ist.
- Probleme bei der E-Mail-Zustellung: Möglicherweise möchten Sie den Ticketversand verschieben, bis die Probleme mit der Postzustellung behoben sind.
- Kontrollierte Ticketfreigabe: Sie möchten Tickets in Stapeln freigeben, anstatt sie alle sofort zu erstellen.
Wie dies zur Bewältigung dieser Szenarien beiträgt #
Anstatt Tickets zu erstellen, sobald ein Auftrag den normalen Auslösestatus erreicht, kann FooEvents konfiguriert, um auf einen benutzerdefinierten Genehmigungsstatus zu warten.
So haben die Administratoren Zeit, die Bestellung zu überprüfen, bevor die Tickets erstellt und verschickt werden.
In Szenarien mit technischen Problemen können auf diese Weise weiterhin Bestellungen aufgegeben werden, während die Erstellung von Tickets verschoben wird, bis das System stabil ist. Die Administratoren können die Aufträge dann manuell einzeln oder in kleinen Stapeln genehmigen, was die Arbeitsbelastung verringert und ihnen die Möglichkeit gibt, doppelte oder problematische Aufträge zu erkennen, bevor Tickets freigegeben werden.
Dieser Ansatz ist besonders dann sinnvoll, wenn die sofortige automatische Erstellung von Tickets zu einer zusätzlichen Belastung führen oder ein bestehendes Problem verschlimmern könnte.
Es ist auch eine gute Idee, eine kurze Notiz in Ihre Auftragsbestätigung oder Danksagung einzufügen, damit die Kunden wissen, dass ihre Bestellung eingegangen ist und dass die Tickets verschickt werden, sobald die Bestellung geprüft und genehmigt wurde.
Wie man es einrichtet #
Schritt 1: Erstellen eines benutzerdefinierten Auftragsstatus #
Installieren Sie eine WooCommerce benutzerdefinierter Auftragsstatus-Plugin und erstellen Sie einen neuen Auftragsstatus wie Genehmigt.
Sie können jedes Etikett verwenden, das zu Ihrem Arbeitsablauf passt.
Schritt 2: Konfigurieren Sie FooEvents für die Verwendung dieses Status #
Gehe zu FooEvents > Einstellungen > Allgemein.
Finden Sie die Senden bei Auftragsstatus und wählen Sie den benutzerdefinierten Auftragsstatus, den Sie erstellt haben.
Damit wird FooEvents angewiesen, nur dann Tickets zu erstellen und zu versenden, wenn ein Auftrag diesen Status erreicht.
Schritt 3: Aufträge manuell prüfen und genehmigen #
Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, wird der Auftrag wie üblich erstellt, aber die Tickets werden nicht sofort generiert.
Sobald ein Administrator den Auftrag überprüft hat, kann er den Auftragsstatus in den benutzerdefinierten Genehmigungsstatus ändern.
FooEvents erstellt und versendet dann die Tickets.
Empfohlene Verwendung bei technischen Problemen #
Wenn Sie diesen Workflow verwenden, um technische Probleme zu verwalten, lassen Sie die Aufträge wie gewohnt weiterlaufen und halten Sie die Erstellung von Tickets zurück, bis das Problem gelöst oder unter Kontrolle ist.
Sobald die Situation stabil ist, genehmigen Sie gültige Aufträge manuell in einer kontrollierten Reihenfolge oder in Stapeln. Dies trägt dazu bei, den Druck auf die Server zu verringern und senkt das Risiko, dass doppelte oder unerwünschte Tickets erstellt werden.