Lorsque vous modifiez un ticket, vous pouvez le supprimer à l'aide du bouton Déplacer vers la poubelle dans les paramètres de publication.

Vous pouvez également supprimer des tickets en masse en suivant les étapes suivantes :

1. Aller à FooEvents > Billets dans le menu principal
2. Sélectionnez tous les billets que vous souhaitez supprimer
3. Cliquez sur Actions en bloc > Déplacer vers la poubelle > Appliquer

Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer des tickets en masse, essayez ce qui suit :

1. Aller à FooEvents > Billets dans le menu principal
2. Sélectionnez tous les billets que vous souhaitez supprimer
3. Cliquez sur Actions en bloc > Editer > Appliquer
4. Régler le statut sur Projet et Mise à jour
5. Sélectionnez-les à nouveau et mettez-les à la poubelle.

Suppression d'une commande

La suppression d'une commande n'entraîne pas automatiquement la suppression et la désactivation des billets créés pour le client. Cela signifie que même si la commande a été remboursée ou supprimée, le client pourra toujours utiliser le billet, par exemple en scannant le code-barres du billet à l'aide de la fonction FooEvents Application Check-ins le billet sera toujours valide. Vous devrez rembourser la commande et ensuite supprimer le ticket et mettre à jour manuellement le numéro de stock si vous gérez cela par l'intermédiaire de WooCommerce. Cela correspond à la fonctionnalité standard de WooCommerce, lorsque vous souhaitez rembourser quelqu'un tout en lui permettant de conserver/utiliser son stock.

Annulation Cependant, l'annulation d'une commande fera passer le statut du ticket à "Annulé".

Voici quelques informations supplémentaires : https://help.fooevents.com/docs/frequently-asked-questions/tickets/are-tickets-still-valid-if-the-order-was-deleted/

Suppression des fichiers FooEvents

Please note that deleting tickets from the Admin Dashboard will pas automatically remove their associated barcode images, ICS files, or PDF ticket files from your server. This follows standard WordPress plugin practices to protect your data integrity and maximize server security.

To delete these files, you would need to connect to your web server via an FTP client and navigate to ‘wp-content/uploads/fooevents‘ in the WordPress directory and delete the corresponding files there.

Here’s some more information:
https://help.fooevents.com/docs/topics/fooevents-plugins/fooevents-plugin-privacy-policy/#how-to-remove-data