Lorsque vous modifiez un ticket, vous pouvez le supprimer à l'aide du bouton Déplacer vers la poubelle dans les paramètres de publication.
Vous pouvez également supprimer des tickets en masse en suivant les étapes suivantes :
- Aller à FooEvents > Billets dans le menu principal
- Sélectionnez tous les billets que vous souhaitez supprimer
- Cliquez sur Actions en bloc > Déplacer vers la poubelle > Appliquer
Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer des tickets en masse, essayez ce qui suit :
- Aller à FooEvents > Billets dans le menu principal
- Sélectionnez tous les billets que vous souhaitez supprimer
- Cliquez sur Actions en bloc > Editer > Appliquer
- Régler le statut sur Projet et Mise à jour
- Sélectionnez-les à nouveau et mettez-les à la poubelle.
Suppression d'une commande #
La suppression d'une commande n'entraîne pas automatiquement la suppression et la désactivation des billets créés pour le client. Cela signifie que même si la commande a été remboursée ou supprimée, le client pourra toujours utiliser le billet, par exemple en scannant le code-barres du billet à l'aide de la fonction FooEvents Application Check-ins le billet sera toujours valide. Vous devrez rembourser la commande et ensuite supprimer l'avis de contravention et mettre à jour manuellement le numéro de stock si vous gérez cela par l'intermédiaire de WooCommerce. Cela correspond à la fonctionnalité standard de WooCommerce, lorsque vous souhaitez rembourser quelqu'un tout en lui permettant de conserver/utiliser son stock.
Annulation Cependant, l'annulation d'une commande fera passer le statut du ticket à "Annulé".
Voici quelques informations supplémentaires : https://help.fooevents.com/docs/frequently-asked-questions/tickets/are-tickets-still-valid-if-the-order-was-deleted/