Puede ser que los correos electrónicos estén bloqueados por un cortafuegos o enviado a carpetas spam/basura.
He aquí algunos consejos que pueden ayudarle a encontrar la causa del problema:
- Es posible que la dirección de correo electrónico desde la que envía las entradas se considere una dirección de spam.
- Podría ser la forma en que su configuración WordPress envía correos electrónicos
- Podría ser la línea de asunto o parte del contenido que ha añadido a su entrada lo que se marca como spam.
Aquí tienes algunas cosas que puedes hacer:
- First, verify that you site is successfully sending the emails if you have not done so already. Install the FooEmail plugin, which adds a log of all outgoing emails. This will help you determine whether the issue is with your site’s ability to send emails or the recipient’s ability to receive them.
- Vea un informe en línea que detalla los posibles problemas con sus correos electrónicos enviando un correo electrónico de ticket a este servicio: http://isnotspam.com/
- Compruebe si su dominio está en la lista negra. Aquí tiene un artículo con más información: http://www.pinpointe.com/blog/how-do-i-know-if-im-on-a-spam-blacklist. FooEvents no tiene control sobre cosas como las listas negras. Si descubre que su dominio ha sido incluido en una lista negra, lo mejor es que se ponga en contacto directamente con la autoridad de la lista negra y solicite su eliminación.
- Si aún no utiliza un plugin SMTP para gestionar el envío de correo en WordPress, le recomendamos encarecidamente que instale FooEmail, or any SMTP plugin that supports sending email through an authenticated SMTP account such as Gmail, Outlook, SendGrid, Mailgun etc. which guarantees better delivery and is your best option if your ticket emails are getting flagged as spam.