Está a ter problemas em ligar o FooEvents Aplicações de check-ins para a sua loja?
Problemas comuns:
- O seu URL foi introduzido corretamente?
- Introduziu o nome de utilizador e a palavra-passe correctos?
- Tem a última versão do plugin instalada?
- O utilizador WordPress tem as permissões adequadas?
- Tem algum plug-in de segurança instalado?
- Utiliza um plugin CAPTCHA?
- A API REST está acessível?
- Seu site está instalado em um subdiretório de outro site WordPress?
- Tem um site WordPress.com em vez de um site WordPress auto-hospedado?
- Está a utilizar um plugin que pode estar a restringir o acesso à API REST do WordPress?
1. O seu URL foi introduzido corretamente?
Certifique-se de que o URL do seu sítio Web é introduzido exatamente como aparece na barra de endereços do seu navegador Web.
- Especificou o protocolo correto (incluindo http:// OU https://)?
- O URL do seu sítio Web começa por 'www' ou será que excluir 'www'?
- O URL do seu sítio Web tem uma barra no final (/)?
Pode encontrar o URL exato que precisa de introduzir no seu Área de administração do WordPress.
Ir para Definições > Geral > WordPress Endereço (URL)
2. Introduziu o nome de utilizador e a palavra-passe correctos?
As aplicações FooEvents Check-ins utilizam o mesmo Nome de utilizador e palavra-passe do WordPress que utiliza para iniciar sessão no seu sítio Web. Certifique-se de que introduziu corretamente o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe e de que não introduziu o seu Conta FooEvents detalhes de login em vez disso.
3. Tem a última versão do plugin instalada?
Verifique se tem mesmo o última versão do FooEvents para o plugin WooCommerce instalado no seu sítio web e a última FooEvents Check-ins aplicação instalada no seu dispositivo
4. O utilizador WordPress tem as permissões adequadas?
Por predefinição, apenas os utilizadores com o papel de "Administrador" no WordPress terá acesso ao aplicativo Check-ins. Este artigo explica como atribuir funções a diferentes utilizadores do WordPress sem necessariamente lhes dar acesso de administrador ao seu site: Funções, capacidades e permissões do utilizador
5. Tem algum plug-in de segurança instalado?
O FooEvents usa uma API para se conectar ao seu site WordPress. É muito possível que o seu plugin de segurança esteja a bloquear o acesso da API ao seu site. Para testar se este é o caso, desabilite temporariamente qualquer plugin segurança plugins relacionados, tais como Wordfence e Segurança iThemes para ver se está a bloquear o acesso.
Se o seu plugin de segurança estiver a bloquear o acesso ao FooEvents, tente colocar na lista branca o endereço IP do seu tablet.
Se continuar a ter problemas, certifique-se também de que autenticação de dois factores (2FA) não está ativado.
6. Utiliza um plugin CAPTCHA?
Se estiver a utilizar um CAPTCHA plugin, certifique-se de que o CAPTCHA não é aplicado aos logins do WordPress.
Se estiver a utilizar o Definições avançadas de noCaptcha e captcha invisível pode desativar o CAPTCHA no formulário de início de sessão através das definições do plugin. Inicie sessão no seu Área de administração do WordPress, ir para Definições > Definições avançadas de noCaptcha e captcha invisível > Formulários activados > Formulário de início de sessão e assegurar Formulário de início de sessão não é verificado.
7. A API REST está acessível?
Certifique-se de que o sítio Web do seu API REST é acessível através da introdução do seguinte endereço no seu navegador de Internet: 'www.yourwebsite.com/wp-json/fooevents/v1'
Deverá ver um ecrã que apresenta um código que começa por {"namespace": "fooevents\/v1", "routes": em vez de uma página de erro como 404 ficheiro não encontrado o que indica que algo está errado com a configuração do seu servidor ou com o API REST está bloqueado.
Se o seu site estiver instalado na subpasta de outro site WordPress, siga para secção #8.
Se estiver a utilizar a estrutura de ligação permanente "Simples", considere uma das outras opções. A estrutura de ligação permanente "Simples" utiliza um caminho diferente da API REST que a aplicação Check-ins não suporta atualmente. Pode alterar esta definição se aceder a Definições > Permalinks e escolher, por exemplo, "Nome do posto".
Se o API REST não está acessível e a aplicação tenta recorrer à opção menos preferida XML-RPC verifique se a sua ligação O ficheiro xmlrpc.php está acessível. Introduza "www.YOURSITE.com/xmlrpc.php" no seu navegador Web. Deverá ver a seguinte mensagem se o ficheiro xmlrpc.php estiver acessível: "O servidor XML-RPC aceita apenas pedidos POST".
Contacte também o seu anfitrião Web e peça-lhe que faça o seguinte:
- Colocar na lista branca a regra accionada pelo endereço IP do seu dispositivo móvel
- Desativar o Mod_security regra para o seu domínio
8. Seu site está instalado em um subdiretório de outro site WordPress?
Se seu site estiver instalado em um subdiretório de outro site WordPress, os arquivos .htaccess do seu subdiretório podem causar conflito de permalinks, tornando a API REST inacessível.
Exemplo:
- Principal WordPress ite https://www.example.com/
- O seu sítio de teste WordPress: https://www.example.com/testsite/
Para resolver este problema, é necessário editar o ficheiro .htaccess na sua subdiretoria WordPress install. Substitua o código dentro do seu ficheiro .htaccess pelo seguinte código:
# BEGIN WordPress
RewriteEngine On
RewriteBase /seu-subdiretório/
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /subdiretório/index.php [L]
# END WordPress
Assegurar-se de que substitui /subdiretório/ com o seu próprio nome de subdiretório.
9. Tem um sítio WordPress.com em vez de um sítio WordPress auto-hospedado?
A aplicação FooEvents Check-ins é compatível com WordPress.com No entanto, nesses sites, não será possível iniciar sessão na aplicação utilizando uma conta de utilizador do WordPress.com. Terá de criar um utilizador clássico WordPress com uma função de utilizador administrador, conforme descrito em este guia de ajuda.
Em alternativa, teria de mudar para uma configuração WordPress auto-hospedada ou pode considerar a utilização do Extensão do plugin FooEvents Express Check-in em vez disso.
Se tiver tentado todos os passos de resolução de problemas acima referidos e continuar a ter um problema de ligação, contacte Suporte técnico FooEvents e forneça o máximo de detalhes possível para que possamos entrar em contacto consigo com outras soluções possíveis.
10. Está a utilizar um plugin que pode estar a restringir o acesso à API REST do WordPress?
Um exemplo de um plug-in como este é o plug-in "BuddyBoss". Se estiver a utilizar este plug-in e pretender utilizar a aplicação Check-ins, certifique-se de que a definição "Restringir o acesso à API REST apenas a membros com sessão iniciada" em BuddyBoss > Definições > Privacidade é não verificado.